海之福药店工作流程
零售流程
顾客咨询或指定购药→营业员开小票→
顾客凭小票（两联）至收款台交款→
收款员对照小票进行电脑销售核对→
收款员收款找零，同时在红联盖现金收讫章后交于顾客→
顾客凭红联小票交给营业员取药。
购进流程
根据缺货或顾客需求，当班班长做采购计划→
根据进货渠道进行网上采购或电话要货→
来货，班长进行验收并在发票联或其他票据签字（代销的需要加以注明）→供应商凭签字的发票联或其他票据去出纳员结款→班长验收无误后在随货同行单上签字（供应商无随货同行的要开具入库单）→将随货同行或入库单交给电脑操作员录入电脑→商品上柜（新品种须同时写标价卡）
交接班流程
营业班长核对红联小票计算当班营业合计→
与收款员电脑合计数核对→与现金核对（出现差错立即查找，出现多余款一时又难以判定的，开具未知款小票同时将多余款交给会计）
→收款员做日结报表，将营业款存入银行，将报表与存款单交于会计→当班班长告知下一班需要告知事项（如新货及顾客需求及其他需要通气的事项），收款员将备用金交至下一个班
代销商品结款流程
时间：每周五下午两点至五点
流程：
供应商凭收货单据与当班班长核对所供商品是否已销售完毕→
若销售完毕，当班班长须在单据上签字证实货已销完（若有返利班长须签字注明返利情况）→
供应商凭班长签字的收货单据与出纳会计进行对账→
出纳会计查电脑及手工记录，核实应付款账目及返利记录→
核对无误，扣除返利，结款，收款人在单据上签字→
出纳会计核销电脑应付款帐及手工记录，并作付款时间及返利记录→
出纳会计做付款凭证报经理备案
注：
欢迎各供应商到我店对营业员进行产品知识培训，培训时间周一至周四每天下午三点半到四点。时间10分钟，请提前到会计处预约以便安排。
海之福医药商店
《海之福药店工作流程.doc》
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