民主评议意见整改落实情况汇报
临武县妇幼保健院
(2011年4月)
接县纪委《2010年民主评议重要岗位整改通知书》后，院领导班子立即召开了各科室负责人会议，对反馈意见进行了专题研究和分析，对整改工作提出了严格要求。一是要求各科室高度重视反馈意见整改工作，把做好整改作为贯彻落实学习实践科学发展观、开展创先争优活动、加强工作作风建设、提升服务水平的重要内容。要通过整改，教育全院干部职工不断增强为民服务意识，提高服务质量。二是要求在全院开展一次对照意见的自查活动，对群众反映的有关问题，认真分析，查找原因，研究制定整改措施，对整改后再次出现的问题，要重点查处，坚决纠正。三是要对意见提出的问题进行分解归类，落实到具体科室，从源头预防入手，举一反三制定整改措施，逐项整改，确保整改工作的落实到位。具体整改情况如下：
一、关于部分职工服务态度有待改善意见的整改措施。
1、加强职业道德教育活动。开展 “弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”教育活动，不断强化“以人为本”的理念，增强服务意识，提高全院干部职工的思想道德素质。通过组织医务人员深入学习“三个代
表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》和医德医风教育读本《大医精诚》，开展职业道德讨论、优质服务竞赛等一系列活动，使医务人员的思想认识不断提高，职业道德水准不断提升，进一步改善服务态度，增强全心全意为病人服务的意识。
2、以我县乡镇卫生院“医院管理年”活动为契机，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量”为主题，不断深化“医院管理年”活动，进一步完善临床、医技科室质量控制体系，促进全院服务质量的整体提高。加强医院收费管理，有效地规范收费项目，杜绝多收费、乱收费行为，认真落实“一日清单制”等制度;不断完善便民措施，简化就医流程，实行限时服务，确保患者就诊方便、快捷。
3、继续开展“病人满意度调查“活动。加大“病人满意度调查“活动力度，活动开展时间由原来的每月一次调整为每周一次。活动中认真听取病人的建议、意见，及时改善落实。对病人反应不佳的医务人员，严惩不贷。
二、关于医务人员的医学水平有待提高意见的整改措施。
狠抓业务培训，提高医疗质量水平。建立健全医务人员接受再教育的相关制度。通过加大医务人员继续教育力度，狠抓”三基三严”(基本理论、基本知识、基本技能;严格要求、严密组织、严谨态度)培训，按照岗位类别，规定培训
内容，强化“三基”技能操作训练，提高医务人员依法执业的践行能力和“三基”基本功。同时请上级专家教授来院指导授课，选送医务人员赴上级医院进修学习，努力提高医务人员的专业技术水平。
三、关于加强职工内部管理、提高工作人员的综合素质意见的整改措施。
1、加强职工政治思想教育，转变职工思想观念。结合创先争优活动的开展，一是加强社会发展客观规律和社会发展总体趋势的教育，帮助职工辩证地看待社会主义发展的曲折性，坚定理想信念；二是加强改革形势与任务的教育，引导职工正确对待医院改革、拥护改革、支持改革、参与改革；三是加强爱岗敬业的教育，帮助广大职工正确认识和处理精神追求树立正确的世界观、人生观、价值观。
2、开展丰富多彩的职工文化活动，丰富职工业余生活。以建设先进的职工文化为导向，广泛开展群众性职工文体活动。陶冶职工情操，展示职工风采，振奋职工精神。引导职工学文化、学技能，维护职工的精神文化权益，进一步增强单位对职工的凝聚力。
