企业法务工作12月4日， 2011上市公司法律风险实证研究成果发布会上，万科企业股份有限公司一举夺得“2011中国上市公司最佳法律风险管理奖”。万科首席律师颜雪明日前接受《方圆律政》独家采访。
《方圆律政》：企业法务在企业中处于什么地位？万科法务是如何定位的？ 颜雪明：首先，做企业法务工作，必须要有这样的思想准备：永远不要想成为舞台的主角。认准自己的位置是做好法务的第一步。企业的目的是营利。法务人员是企业的保健医生，如果很多人生病了，说明工作没有做好；而没有病人的时候，医生又容易被忽视，这是一个悖论、怪圈。但现实就是如此。没有甘当配角的心态，不可能在企业长期做法务。
其次，企业法务不要做裁判，要做教练。作为法律人，难免会以法律为规则评判是非，像裁判一样，吹哨子，说这个不行，那个犯规。在企业，这种方式是不行的。企业像一支球队，球队存在的意义不是不犯规而是获胜。法务要发挥教练的作用，帮助球队利用规则得分、取胜。这就是我们的基本理念。
我在万科工作20年，可以说亲历了万科法务的发展历程。万科成立之初就设立了法律室。但早期的法务工作主要是处理事件的遗留问题。当时公司一负责人就曾批评法务工作是“死后验尸”。2001年，万科成立了审计法务部，法务工作由事后处理向事前预防与事中控制转变。
十年来，万科法务工作的重点就放在预防法律风险上，具体包括：组织销售前法律风险检查、制订相关法律指引、持续开展法律培训、制定标准合同文本、撰写案例与发布风险提示、关注行业规则的制定与完善等。
《方圆律政》：您能具体介绍下万科法务工作的内容吗？
颜雪明：万科法务主要负责这样几项工作。
第一项是法律风险检查。相当多的房地产纠纷都是由销售行为不严谨引发的。万科法律风险检查始于十年前。2001年，万科在深圳遇到一次严重投诉事件。从2002年开始，我们组织了全集团范围内的销售法律风险检查，重点是合同、广告、销售现场，后来扩大到项目前期文件。检查结束后，检查小组与被查单位举行问题通报会，指出发现的法律风险，听取被查单位的解释、说明。然后，检查小组在一周内写出检查报告，上报集团领导同时发给被检查单位。这种报告对做得好的方面一字不提，开篇就讲风险，并按轻重缓急把风险分为四个级别，要求经营单
位整改。检查开展以来，因销售承诺不当而引发的法律纠纷大大减少，经营单位的销售风险意识得到强化。它既帮助一线发现问题，提醒预防、改正，也帮助我们法务发现工作重点，更有针对性地制定相关法律指引。
第二项工作就是制定法律指引。自2001年以来，法务部就广告、合同补充条款、红线外不利因素公示、车位销售、收款风险等问题，先后制订了30多件法律指引，使经营单位的销售行为得到规范。另外，为提高员工的法律风险意识，法务部在万科电子报刊《每日资讯》上开设《警戒线》专栏，撰写评论，目前已发表了100多期。
另外，日常工作中，一旦发现了重大问题，我们会立即向管理层发出“法律风险提示”，建议采取应对措施。对于管理层甚至最高层作出的决定，如果在法律上有风险，我们也会直言不讳地提出意见。
万科倡导员工发表不同意见，这种文化背景既是法律人员敢于坚持原则的重要保障，也保障了员工的创造性。
第三项是红线外不利因素公示。这是万科法务在行业内的一个独创。万科的每个销售中心都有一个说明项目红线外不利因素的展示板，详细注明了项目红线外，一公里范围内可能对业主生活造成不利影响的因素，如公路、工厂、菜市场、垃圾站、变电站等。该制度起源于2004年的一次重大客户投诉。万科在武汉四季花城的项目，红线外600米处有一市政垃圾填埋场，因政府未能按承诺及时关闭，产生的恶臭影响到小区居民生活，导致了严重投诉。
从法律角度讲，红线外不是开发建设的范围，也不是我们可以控制与改变的，即使存在不利因素，也属于公众应当知晓的信息，开发商没有提示说明的法定义务。但实事求是地说，开发商对环境的调查比一般买房人更详细，了解更全面，从对客户负责的角度，我们应向客户做出提示。这不但有利于客户，也有利于减少日后的纠纷。
于是，我们建议并起草了《关于红线外不利因素公示的指引》，并从广州开始实施，当年集团就要求所有子公司执行。这个做法的意义不仅是防止纠纷，也是提倡诚信经营的商业道德，让员工了解万科的价值观与道德底线。
第四项工作是万科法律培训。万科法务坚持十年的一门法律培训课程就是《房地产经营中的法律风险》。这是个大题目，但每次培训只有三小时。怎么才能讲好，让我们颇费思量。
后来，我们意识到，对企业中的非法律专业人员来说，泛泛“普法”意义不大，
法律问题应当由法律人员解决，非法律人员只要具有法律风险意识即可。好比说，三个小时，你不可能教会别人游泳，但告诉他如果不会游泳而贸然下水会有什么危险则绰绰有余。从此，万科法务的法律培训，除针对专业性的课程外，都定位在法律风险意识的建立上。以案例教学的形式，增强经营人员的风险敏感度，让他们意识到，对涉法的问题首先应听取法务意见。
除了法律风险课程外，我们还开发了土地使用权获取、建筑物区分所有权、合同、客户纠纷处理等十几种法律课程。让我们颇感欣慰的是，经过十年的潜移默化，“法律风险”已成为万科所有专业系统、经营单位的日常用语。这是法务团队服务企业的最大的成绩。
《方圆律政》：除了服务本企业，您和万科法务还从事哪些活动？
颜雪明：除了服务好本企业，法务团队还经常带着日常工作中发现与研究的房地产法律问题，参加学术交流，以此推进行业立法与行业规则的制定。
在最高人民法院制定物权法司法解释过程中，我们从实务角度分析建筑物区分所有权的一些具体建议，被有关部门采纳。住建部主持城市房地产管理法的修订，委托我完成《房地产开发》一章的课题研究，该报告受到中房协的肯定与好评。住建部在组织修订商品房预售合同、建设工程施工合同示范文本过程中，也邀请我们参与讨论，我们都会认真对待，甚至写出建议稿，供修订单位参考。
凡是有关房地产、物业管理行业的立法，我们都会积极参与。仅2010年，我们就做出38份相关建议。
万科高层对行业规则的完善非常重视，郁亮总裁明确讲，万科参加立法活动，没有任何利益诉求，科学、合理，有利行业发展，就是我们的要求。所以，我们参与各种会议和讨论，从来不需征求万科管理层或者经营单位的意见，只从行业的角度与法律立场去发表意见。
《方圆律政》：作为集团企业的法务部，如何实现和一线经营单位的有效配合？ 颜雪明：能治病的才是好医生。遇到具体问题，你能不能拿出有效方案，这是真正的考验。坐而论道却不能解决实际问题，是不能让一线同事信服的。
有一次，一个项目已经出现了客户打砸的严峻形势，我们帮一线制定了应对方案，并起草了致全体业主的公开信，两周后事件基本化解。该一线公司总经理由衷慨叹说：“你真是一纸平千军啊！”
另外一次，一新楼盘在开盘前发现，由于设计失误，一种户型的200多套房屋日照不达标。经营单位想用在合同中明确约定的方式，避免日后可能的纠纷。但我
们认为，日照规范属国家强制性标准，通过约定来免责，法律上有风险，不是根本解决问题的办法，因此建议经营单位更改户型。后来，经营单位采纳此建议，将此户型与相邻户型打通，创造出一种既达国标又受欢迎的新产品。
总之，当面对具体问题时，法务人员应站在企业经营的角度，帮助企业解决问题：既能避免法律风险，又能促进经营，这是我们追求的最佳效果。
