四川大学2010年暑期社会实践报告
关于北方奔驰实习及业务熟悉的实践报告 姓名：郭宁
四川大学历史文化学院 学号：0841063055 任课老师：熊晚玫 课序号：107022060
今年暑假中旬，遵照学校的要求，学生进行暑期社会实践活动，我积极参加了学校所进行的这项活动，因为我的家在内蒙古包头市，该市是一个重工业城市，有很多大型企业，因此，我来到包头市北方奔驰公司备件分公司于8月2日至8月12日进行了为期十天的实习。在这十天在北奔公司的实习过程中，我了解并熟悉了一个企业独立运行的大体机制与流程步骤，锻炼了我与他人进行沟通和协作的技能，培养了我发现问题并解决问题的能力，可谓是收获颇丰，不虚此行。
北方奔驰重型汽车公司是由中国兵器工业集团公司、中国北方工业公司、内蒙古第一机械有限公司等国有企业共同出资组建的国有股份制汽车企业，是 80 年代后期，国家为改变汽车工业“缺重”局面，打造国内重车品牌，实施“高起点、高标准、高品质”战略决策，全套引进德国奔驰重车生产技术为目的所创建的企业。是国内目前技术领先的的重型卡车制造公司，而此次暑假社会实践中我来到的是其中的备件分公司进行学习与实践。众所周知，车辆的备件是汽车不可或缺的部分，完备精密的车辆配件部门更是一个汽车公司销售环节的重中之重。对于那些每一辆由数千个零部件组成的重型卡车来说，完备合理的零件保障就是汽车安全的头等大事。所以能在这样一个庞大的知名重型汽车公司的如此重要的部门进行实习，我感到责任重大并倍感幸运。
在这十天的企业实习中，我逐渐的熟悉并了解了备件公司的整个的全套销售流程，从一开始的云里雾里，完全不知我的任务工作，到后来的熟练的完成简单的相关事宜的辅助工作，这里的工作人员和员工给了我很大的帮助与指导。并且明晰了车辆制造及其后续保障服务的程序与步骤，一个车辆制造企业的主要步骤有如下三个方面：
一．销售环节：销售环节有四个步骤，分别是
1：报价：首先要有准确的施工图预算，预算金额除应扣建施工单位可能出现的管理费外，基本上可以认为这个预算就是建设单位的标底，而施工图预算金额一般比预测的工程成本金额要高，我们就在这个区域内报价，比施工图预算高多少—“中标率“。比预测成本高多少—”利润“。就要以本单位的利益和长远目标着想，还应正确估计竞争对手的情况，有针对性的合理决定自己的报价。
2：合同签订：首先提出合同签订申请，由业务部门依据部门职责提出，设计合同的签订由规划设计部提出，工程合同由工程管理部提出，销售与业务委托合同的签订由营销策划部提出，预算造价咨询委托合同的签订由合约预算部提出。 3：合同执行与合同回款程序：提出部门牵头首先由项目经理，合约预算部、经理办公室、财务资产部及总会计师进行部门会签，然后交由常务副总及相关业务主管领导审批，最后由总经理审批后实行。回款比销售更重要，它不仅是衡量一家企业经营管理水平高低的尺码，也是企业老板衡量销售人员是否合格的主要标准之一。
二．采购环节：采购环节有五个步骤，分别是
1询价：询价的目的是从询价中获得最准确的价格信息，以便在报价过程中对工程材料及时、正确的定价，从而保证准确控制投资额、节省投资、降低成本。询查材料设备价格的方法有：造价信息、电话询价、上网查询、市场调查、厂家报价等。
2厂家选家：全面考评原则。选择经销商时要全面考查。考评经销商的人力、运力、资金、知名度；考评经销商对做终端市场的意识是否强烈。策略匹配原则。厂家在开拓新市场，选择经销商之前，应该思考这些问题：现在介入这个市场上卖什么产品？在哪些渠道销售？以后会跟进哪些新产品？下一步是否会扩展该经销商销售区域？在经销商筛选过程中要综合考虑给自己市场策略的连续性做好伏笔。合适的才是最好的原则。多数厂家选择经销商都是用“最好”而非“最合适”的标准来衡量的！“最好”！
3签订合同：合同的内容要包括当事人或公司的名称和所在地址，物品的数量、质量、价款，履行合同的期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。合同的各项内容尽可能要全面、详细、不能漏掉主要条款，各项规定之间要避免相互冲突。签订合同前一定要多查阅相关资料，了解法律对双方之间的交易有无特别规定吗，当然只要是法律没有禁止的就是可以为的，目的在于确定双方的权利义务是否合法有效。
4付款与产品采购执行：付款前请仔细核对实际收到的商品及数量是否与送货单一致、并核对应付款金额。规范采购原辅材料及其它产品的验收，保证采购到产品符合公司的要求。采购范围：适用于公司原、辅材料、消耗材料、低值易耗品、劳保用品、办公设备、备件、修复件、燃料、设备、工程项目等各类采购。验收：根据采购原料或产品从外观、随机资料等的检查，符合公司采购要求。
三．入库环节：入库环节有四个步骤，分别是：
1产品验收：根据设备的使用或试用，设备的性能符合公司对设备的技术要求。对所采购的原料和辅助材料进行化验，确定其是否满足公司生产要求。
2入库：入库业务分为到达货物接收和货物的验收入库两个主要环节。货物入库管理按货物的交接方式分为提货入库和货主自己送货入库；按运输工具分为铁路专线到货和汽车运输到货；按货物交接人分为承运单位和供货单位。组织货物的卸车，理货员验收确认无误，将户无入库信息输入计算机系统，由计算机系统生成货位指派信息，仓库的管理根据货位指派信息将货物组织入库码放或者上货架。 入库按照性质可分为正常入库、退货入库、调拨入库等。
3保管与产品出库：保管室对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。产品出库业务，是仓库根据业务部门或存货单位开出的商品出库凭证，按其所列商品编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织商品出库一系列工作的总称。出库发放的主要任务是：所发放的商品必须准确、及时、保质保量地发给收货单位，包装必须完整、牢固、标记正确清楚，核对必须仔细。
在如今国内重型车辆市场竞争激战正酣之时，一个明智的企业如果能抓住任何的稍纵即逝的机遇并且改正其不足，发掘创新力，凝聚员工力量，就会在这个残酷的战场上提前占据有利之地。而我实习所在的北方奔驰公司无疑就是这个战场的佼佼者。北方奔驰公司的年销售额达到了2.5万辆整车，在重型汽车领域排行前列。北方奔驰公司近年来迅猛发展，并延续着以军用车辆为主，以民用车辆为辅，军民结合，协调发展的路线快速有力的发展壮大。而在这样的一个综合型重型汽车生产企业工作，是要绝对避免犯任何的错误，工作时要时刻防微杜渐，谨小慎微。在诸如文件传送等细小的细节上更是马虎不得，因为备件的完备与否
直接关系着车辆的安全，是万万不可疏忽的。
实习总结及体会
1、在这短暂的十天实习生活里，我的综合素质在不断提高，我对我自己有了进一步的了解。并发现我在这里工作的特别快乐，而且很有激情，在工作时常常能够达到一种忘我的境界。当然这是与大家创造的良好氛围分不开的。目前我把自己的未来发展有两种选择，一个只做一名职业的国际导游人员，另一个就是做一名专业的销售人员。我在学校学习的是旅游管理，这是一门很有吸引力而且综合性很强的学科。我今后要边实践边学习，不断地提升自己。在学好旅游管理的专业的同时，我也要选修一些有关销售方面的学科。来充实我在销售方面的知识。
2、实习的经历让我明白的是书本理论与实际工作运用的差别。学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目的。
3、我的社会交际能力得到了提高。在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。还有幸参加了公司领导与韩国现代汽车公司的谈判过程。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。这为我以后走向社会步入工作岗位打下了坚实的基础。
