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1、能够全面掌握工作局面，团结集团领导班子成员，共同为集团的发展做好工作。集团因为管理事多、接触面广、跨度区域大、面对人员复杂，近一千五百人的职工队伍内部管理难度很大。09年集团领导共同努力，从稳定大局出发，坚持集团班子会议制，重大事项集体讨论，总体上，集团运行顺畅，工作环境良好。
2、能够有计划、有目的、有安排的开展各项工作。为了做好集团的工作计划，我们每年召开工作讨论会，深入实地调查了解情况，听取董事会的意见、制定集团的工作目标并及时传达到各级组织和领导干部中去。落实责任，明确目标，层层下达任务。每年年初，我协同集团分管领导与保障处同志研讨编制可行的年度预算计划书，使后勤服务工作有序开展，为学校的财务计划提供编制依据。
3、善于对外协调工作，利用政策为集团创造利益。后勤工作关系全校师生的生活及工作保障。水、电、气供应单位及工商、税务等部门与我们联系紧密，作为集团的领导，在对外联络的活动中，能紧扣学校利益、与各部门加强沟通。由于建立了良好的相互关系，学校在水、电价格执行上得到了最优政策支持，工商、税务也尽可能按照有关规定对后勤公司进行了费用减免等等。在这些协调工作中我起到了积极的作用，体现出了一定的工作能力。
4、能果断地处理突发事件、紧要事情。2009年，甲型HINI流感的大范围流行，是对学校做好预防的一次重大考验，学校领导高度重视。当疫情在我校出现时，我能够按学校的指示迅速做出防控工作的方案，下达布置各岗位工作，调动全体后勤人员的力量，做好后勤方面的消杀事项，接受学校指示帮助校医院和各部门做好后勤保障，深入现场进行督促检查、抓好落实。尽管消杀和防预工作量极大，但由于措施得力，后勤方面的工作圆满完成，学校领导给予了肯定和表彰。
- 3活动，主动为惟义楼安装了净水装置解决了师生喝水的问题，建设了候车亭解决了师生风雨候车的实际困难，配合教务处进行教学改革，加强与学工、团委、研究生学院的联系共同开展学生的教育活动等等。特别是遇有重大活动、重要工作，我们总是与党校办及其他职能部门一道共同努力做好工作，我会亲自主持召集会议、布置工作、落实任务、亲临检查指导，一年来各方面的反映是良好的，得到了不少同志的真诚感激。
8、针对性的提出建设性意见，指导各部门中层干部开展工作。作为分管瑶湖校区后勤物业管理的直接领导，我非常注重各部门之间的团结、配合与协调，多年来瑶湖物业的中层干部建立了良好的互动关系，遇事互相帮助，不推诿、不指责、不看笑。为了降低运行成本，解决工作人员招聘难的困难，我亲自主持、指导、召集各部门情况进行分析，通过对瑶湖物业工作范围及工作时间调整的方式，于年初提出了非全日制用工办法及减员增效的调整方案，运行一年来，消化了最低工资增长因素，又减少了人力消耗资源、降低了社保投入费用、职工工资还有所增长，物业支出成本基本保持与上年持平，效果显著，为此我有很强的成就感。
三、成绩方面：
1、依据调查和经验合理编制出后勤服务保障经费预算，与保障处协商一致后按目标管理进行后勤服务。提前编制预算，使得今年后勤工作能够按计划执行，保证了学校物业管理、宿舍管理、维修服务、设备维护、水电管理、校园环境维持等工作的有序开展。
2、针对维修服务和设备维护工作中存在的问题与保障处协商达成一致意见，工作开展步入正轨。多年来维修及设备维护工作的结算与考核一直是困扰工作开展的难题，一方面许多事情紧急而且复杂，维
- 5持稳定，经过饮食中心一年的努力，任务基本完成。其次，我要求各部门抓成本核算，减员增效，领导带头节约开支，根据经营额度的分析重点控制好瑶湖物业的经费支出，控制作用显著。最重要的是，通过开源来增加收益，集团新增了电子阅览室，增加了架空层住宿床位，店铺租金提高，承接了学校几项改造工程等，预计集团今年的收益同去年相比差额不大。
5、注重民生工程建设，凝聚集团人心。学校新任领导上任后，非常关心退休职工的生活。针对我们后勤退休人员多，组织建设不健全的现状，我们在集团工会成立了以我为带头人的老同志工作小组，目的是让我们后勤战线上的退休职工能够老有所依、老有所管、老有所乐，尽管我们的工作才起步，但我有决心做好该项工作。同时，对职工及其家属的生老病死我们也在更多的进行关注，希望大家能够共同努力和我们一起加油。在2009年4月发生的车祸事故当中，当事人员勇敢自救，面对众多的伤员，我带头在医院进行陪护和指挥，集团领导团结一致，职工自愿参与帮忙活动，凝结了人心，感动了大家。随着社保范围扩大，我们集团在有限的财力下尽量做好，2009年参保人数达146人，来年我们还将视情况最大限度的增长参保人员。
6、重视综合治理工作，确保学校安全稳定。为了确保学校的安全，我一贯重视消防防范工作，发现隐患及时处理，针对一些建设缺陷，及时向学校反映要求整改。每年要求分管部门进行消防演习，正是这种重视态度，使得宿舍发生的几次火险都能及时处理未造成事故。同时，我要求每年寒暑假的留守工作安排细致，尽量做好防盗工作，配
- 7方式能够减少值班人员近1/3，将减少管理人员的成本转投到设备的购置上大约3年就能平衡支出，同时还能解决好消防和防盗管理的矛盾，目前我们正在讨论运行方案准备提交学校讨论。运用科学管理的方式经营企业正是我工作的重点。
10、完成学校安排的其他工作。
四、廉政方面：
1、重视财务管理，杜绝小金库存在。作为公司的总经理非常重视财务管理，在公司运行中我们以《会计法》为准绳，以学校的财务管理为参照，认真执行集团的财务管理制度。为了杜绝小金库，集团专门制定了有关管理办法，从我开始层层签订责任状，每年集团都要接受学校审计处、财务处的检查，经过省级税务、审计部门的审核，由于管理严格，未发现违反制度的现象。
2、洁身自好，带头廉政。作为集团的总经理不重视自身的约束，出问题的可能性就会大大增加。为此，我努力做到不吃请，不收礼、不办人情事，与经济活动有关的事情尽量让更多的人参与。集团的主要活动及时报告领导，重大经济投入集体讨论报董事批准通过后组织实施，对采购人员的工作经常性的进行调查了解，尽量做好廉政工作。
3、积极配合，大力支持学校的财务管理改革。尽量集团的财务管理较为规范，但是加强学校财务监督会更加有利的杜绝或减少错误，对我们企业管理者更是一种保护。为此我坚决执行学校的指示精神，积极配合工作，在集团各个层面进行宣传教育，使得集团的财务管理能够按照规定操作。同时我们多次向学校审计处提出要求，希望学校
- 9 - 能够经常性的下到集团检查工作，出现问题能够早发现早改正。
五、不足方面：
1、面对学校管理任务的不断增加，如何调动班子成员的积极性、主动性需要加强。新老校区要做好分块管理，副手的积极性要充分调动，每个人的责任要落实，工作的目标要明确等等，这些方面的工作我还要抓紧研究，目前做的不够好。
2、学习先进经验，推进集团工作发展需要努力。后勤集团的改革过去发展形势良好，如何更快发展集团的事业我还需要认真思考，特别向兄弟院校学习先进经验我不够重视，埋头拉车就会目光短浅，今后我会注重改进。
3、争取学校政策支持，取得各方理解需要多做努力。后勤工作没有学校的支持是很难良性发展的，通过走访其他高校感慨更大。要想学校领导支持我们的工作，首先就需要让领导了解情况，这方面我做的不够。有些事不把真实的状况告知师生，各方理解就会困难，加大集团的宣传力度我做的也不够好，需要多做努力。
以上是我一年来的工作总结，不到之处请大家批评指正。同时希望大家关注后勤事业的发展，有好的意见和建议向我们提出，我们会非常感激！
二〇一〇年一月五日
