2015年2月9日至2月15日晨会
一、星期一，星期二
1、大家相互问好，练习服务用语。
2、超市防盗案列。（本案列为其他商场防盗资料，非本超市）
案例：奶粉。商场在长期以来，奶粉方面我们被窃率极高，损失巨大。目前公司三家店中的奶粉类都放置在最显眼的地方，唯一的原因便是防盗。
2000年春节期间，公司在一日中瞬间被盗取6罐爱儿系列的奶粉，价值成千元。经过事件前后的反映调查证实，当日有一伙窃贼，女性，均身着灰色厂服，乘员工不备，将奶粉藏入工衣内盗走，从家电门口出，经名之都处转弯，拐入冷巷，将奶粉放置在破烂纸皮和沙布下离去，很快接应的人到那地方将奶粉取走。这后面的过程是因为有一居民楼上居民亲眼目睹报告我们，才得以确证是该伙人用这样的方式盗窃。事件发生后，相关的员工和管理人员都因疏忽大意导致损失惨重而受到重罚。
二、星期三，星期四
1、大家相互问好，练习服务用语。
2、什么时候偷？
中午：这段时间里面，商场里的人们无论是理货员、促销员、收银员和保安员、管理人员，精神疲惫，警惕性大大降低。小偷们正借此时开始行动。中午时分虽然人流量少，因为于此，公司历来的许多大案都是于中午时分发作，因此，中午时候事实是案发的高危期。
节假日、周末：这些时候人流集中，小偷最易在此时混水摸鱼，防盗压力极大，只要商场人员疏忽大意，任何商品均可消失于无形。
过年：过年时的防盗压力巨大，这段时期的人流量多，商场业务繁忙，场面容易混乱，而小偷在过年时期也是在作最后的冲刺，力图在过年前有所丰厚的收获，因此，过年时候的防盗是高危期。任何人员均不得疏忽。
事实上，过往的例子证明，每天的营业时间中的任何时间段，都有可能发生失窃，商场人员应该是随时随地的防盗，才有可能有效的防盗。
三、星期五，星期六
1、大家相互问好，练习服务用语。
2、商场员工怎样防盗？
在星期一，星期二案例中提到，小偷偷东西都是在没有人的时候地方进行，因此，商场人员要懂得均匀分布，上班时不要动不动就聚在一起聊天，在每一个范围内，都有员工在关注顾客的情形，并且多作走动留意，一方面既能及时服务顾客，另一方面，更是最有效的防盗方法。
严格商场的各项工作程序。例如对于一些旅行袋要进行存放，对来到收银台的商品都作仔细的关注，对于开单商品的跟踪等，避免有空子给小偷钻。
上面的所说的几条只是防盗的措施，其实防盗最重要的是要有对盗窃有深刻的认识，心里有防盗观念，能够随时随地的防盗。
四、星期天
1、大家相互问好，练习服务用语。
2、励志小故事（小鱼眼中的海）
有一条鱼很小的时候便被捕上岸，渔人看它太小了，而且很美丽，便把它当成礼物送给了女儿，小女孩把它放在一个鱼缸里养了起来。每天它游来游去都会碰到鱼缸的内壁，心里便有一种不愉快的感觉。 后来，鱼儿越长越大，在鱼缸里转身都很困难了，女孩把它换进一个更大的鱼缸，它又可以游来游去了，可每次碰到鱼缸的内壁，它愉快的心情便会黯淡下来，它有些讨厌这种圈转的生活了，索性静静的悬浮在水中，不游也不动，甚至也不吃什么食物了，女孩看它可怜，便把它放回了大海。它在海里不停地游着，心里却一直快乐不起来。一天它遇到了另一条鱼，那条鱼问它：“你看起来闷闷不乐啊！”它又叹了一口气说这鱼缸太大了，我怎么也游不到边！”
启示： 心就是一个人的翅膀，心有多大，世界就有多大，如果不能打破心中的四壁，及时给你一片大海，你也找不到自由的感觉。
