第一章旅游业基础知识
第二部分重要知识点总结
1．近代旅游和旅游业产生的标志1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的产生。
2．旅游的概念
人们为了休闲、商务和其他的目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间不超过一年的活动。
3．团队旅游和散客旅游的概念
团队旅游是由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游线路或旅游项目的10名以上(含10名)游客组成旅游团进行集体活动的旅游形式。
散客旅游是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，而由游客自行安排旅游行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。
4．散客旅游的特点
预定期短、规模小、要求多、自由度高，但费用较高，游客较辛苦。
5．团队旅游的特点
一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点，但游客自由度小。
6．旅游活动的三要素
旅游活动的主体：游客；旅游活动的客体：旅游资源；旅游活动的介体：旅游业。
7．游客的概念
游客是指离开惯常环境，不以谋生为目的到异国他乡访问、停留，持续不超过12个月的人。
8．旅游资源的概念和分类
旅游资源是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生兴趣，可以为发展旅游业所开发、利用的各种事物和因素。分为人文旅游资源和自然旅游资源两大类。
9．旅游业的概念
旅游业是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。旅游业属于第三产业。
10．旅游业的构成
直接旅游企业、辅助旅游企业、开发性组织
11．现代旅游业的三大支柱
旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业
12．新中国成立的第一家旅行社
1949年12月华侨服务社是新中国成立的第一家旅游业。
13．中国旅游业的图形标志
马超龙雀
14．旅行社的概念和经营范围
旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。主要经营范围包括：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。外资旅行社不得经营出境旅游业务。
15．旅游产品的概念
旅游产品，亦称旅游服务产品，是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。
16．包价旅游的概念
包价旅游，指采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形
式。10人以上(含10人)称之为团队包价旅游，9人以下(含9人)称之为散客包价旅游。 年D．1975年 17．小包价旅游的概念 5．我国加入世界旅游组织的时间是小包价旅游也称为选择性旅游，它由非()。 选择部分和可选择部分构成。非选择部分，A．1975年B．1983年C．1993包括住房和早餐、机场(码头、车站)至饭店年D 1986年 的接送和城市间的交通，其费用由旅游者在6．新中国第一家旅行社是()。 旅游前付清；可选择部分，包括导游服务，A．1923年创办的上海商业银行旅行部午、晚餐，参观游览，文艺节目，品尝风味B．1927年组建的中国旅行社 等，费用可预付也可现付。 C．1949年营业的福建厦门的华侨旅行社18．我国加入了世界旅游组织的时间：D．1957年成立于北京的华侨旅行服务社 1983年10月5日
三、多项选择题(下列各题中至少有两个19．我国的最高旅游行政管理机构：国正确答案，多选、少选、错选，均不得分) 家旅游局 1．与团队旅游相比，散客旅游具有()20．世界六大旅游区的划分 等特点。 欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚与太平A．预定期长B．规模小C．要求洋旅游区、非洲旅游区、中东旅游区和南亚多D．变化大E．游客自由度高，较旅游区 舒适 21．世界旅游日：每年的9月27日 2．现代旅游业的三大支柱为()。 第二部分模拟练习题 A．旅游景点B．旅行社C．交通
一、判断题(请判断下列各题的表述是否D．住宿业E．餐饮企业 正确。如果正确，在题后括号内填“对”；如3．国内旅行社的旅游业务范围包括果错误，在题后括号内填“错”) ()。 1．国际旅游是指外国游客跨越国界到我A．招徕我国旅游者在国内旅游B．组国境内来旅游的活动。(错 ) 织我国旅游者到香港、澳门、台湾旅游 2．国内旅游是指本国公民在中国境内开C．为我国旅游者代购各类交通票据展的各项旅游活动。(错 ) D．为我国旅游者提供行李运送的服务 3．旅游活动的三要素是指旅行社、交通E．组织中国公民在与我国接壤国家的边和以饭店为代表的住宿业。(错) 境地区旅游 4．旅游活动的三要素是指游客、旅游资4．包价旅游的服务项目通常包括源、旅行社。( 错 ) ()。 5．决定游客是否能够实现旅游活动的客A．饭店客房B．城市问交通c．行观因素主要有二：一是可自由支配的收入，李搬运费用D．早餐E．导游服务 二是余暇时间。(对) 5．小包价旅游可选择部分通常包括6．国际游客包括国际旅游者和国际一日()。 游游客，是指来我国旅游的外籍公民。A．导游服务B．饭店客房C．参(错) 观游览项目D．早餐E．晚餐 7．国内游客是指本国公民在中国境内从6．单项服务的主要项目有()。 事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日A．导游服务B．交通集散地的接送游游客。( 错) C．早餐D．代办签证E．代办机票确8．我国第一家旅行社是1949年12月成认 立于福建厦门的华侨服务社。(错 )
四、填空题 9．国际旅行社的设立须经国家旅游局批1．1845年托马斯·库克旅行社在英国准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》；莱斯特正式挂牌营业，被认为是世界上第一国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。 旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不2．旅游活动的三要素是指游客_、旅游得从事旅游业务。(错) 资源、旅游业。 10．旅游商品是由实物和服务综合构成，3．开发旅游资源必须考虑资源的效益功向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成能，即经济效益、社会效益、生态环境效益 为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、4．按照地理范围分类旅游活动可以分为活动和食宿。(错) 国际旅游、国内旅游。按照旅游性质分类可11．选择性旅游也可称之为小包价旅游。分为休闲娱乐度假类、探亲访友类，商务专(对) 业访问类，健康医疗类，宗教朝圣类，其他
二、单项选择题(下列各题中只有一个正类，。按参加一次旅游活动的人数划分，旅游确答案，请把正确答案的字母填在括号内) 活动可分为团队旅游，散客旅游 1．旅游活动的主体是指()。 5．按照经营业务范围，旅行社分为国际A．旅行社B．旅游资源C．游客旅行社和，国内旅行社______。 D．旅游组织 6．现代旅游业的三大支柱是旅行社，交2．旅游活动的介体是()。 通，以饭店为代表的住宿业。 A．交通运输部门B．旅行C．旅7．小包价旅游的非选择部分包括住房，游资源D．旅游业 早餐，机场(码头、车站)至饭店的接送和城3．我国第一家旅行社是()。 市间的交通。 A．1923年陈光甫创办的旅行部 8．世界旅游日为_9月27日_。 B．1927年成立的中国旅行社 9．世界旅游组织划分的全球六大旅游区C．1949年12月营业的华侨服务社为欧洲旅游区，美洲旅游区，东亚与太平洋D．1953年成立的中国国际旅行社 旅游区，非洲旅游区，中东旅游区和南亚旅4．世界旅游组织成立的时间是()。 游区。 A．1919年B．1898年C．194710．中国旅游业的图形标志是马超龙雀。
