论企业文化内容的创新与发展
内容摘要21世纪是知识经济与经济全球化的发展时期， 企业之间的竞争将主要是企业文化的竞争。而创新是一个民族的灵魂，更是企业核心竞争力之所在。本文首先阐述了企业文化的涵义，接着描述了企业文化发展的现状及趋势，紧接着论述了企业文化建设创新的必要性及意义，最后描绘了企业文化建设创新的前景并总结了创新的途径。
关键词 企业文化现状创新意义创新前景途径
1 前言
1.1企业文化的涵义
西方学者认为，企业文化是一个企业在长期生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、习俗和与此相联系的经营理念，这些价值观念使企业员工结成命运共同体。其重点及核心是企业价值理念体系和员工的团队意识。
国内学者认为企业文化是企业在各种社会活动、经营活动过程中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。涵盖价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。
本人则认同企业文化是企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。
1.2 企业文化发展的现状和趋势
1．2．1 企业文化发展的现状
1.我国的企业文化建设从总体上看，发展还很不平衡，东部沿海企业较好，西部和民营企业比较差，说的多，做的少，表面多，深层少。企业文化建设的重要性仍然没有引起广大企业经营管理者足够的重视，还需要进一步引导和探索、加强和利用。
2.我国对企业文化的理论研究方兴未艾，但总体上说阐述概念的多，实证研究的 1
少，特别缺乏对世界500强企业和国内知名企业深层次的文化力研究，也缺乏科学的企业文化评价指标体系，系统性、层次性、可操作性不强，有待于进一步深入研究。与国外企业文化研究的迅猛发展相比，从事中国企业文化专门研究的力量比较薄弱，对企业文化的研究还停留在粗浅的阶段，严重滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨，难以对企业长期发展产生文化的推动力。
3.新旧企业文化的冲突，在一定程度上限制了思想解放和观念转变。组织机构的不健全，导致了企业文化建设的不确定性、阶段性和间断性。尽管在企业文化建设工程中不少企业已经进行了大量有益的实践与探索，取得了显著的效果，但总体看，中国企业文化建设的不完整和不规范仍普遍存在。
4.许多企业缺乏对商标标识和产品“品牌”价值的认识，没有把品牌作为企业文化的重要内容，没有根据时代的变化和企业发展的要求设计或变更企业的标识，没有把品牌的差异性变为最大化和高识别度，没有建立起客户对品牌强烈的忠诚度和崇敬感，没有利用各种方式为品牌创造更大的价值，甚至被国外的机构和个人抢注了品牌和域名，造成了巨额的经济损失。
5.诚信缺失是中国企业管理的“黑洞”，重建信用已经成为中国企业的当务之急。诚信问题是关系中国企业和企业家成长的要害所在，将决定企业的发展。那些不守信用的企业是没有出路的。之所以造假猖獗，首先，关键在于失信的成本太低，收益过高。其次，是对失信行为的惩罚力度太弱。三是监管力量薄弱。四是社会约束缺乏，行业自律较弱。五是信用管理体系跟不上信用环境的发展。六是地方保护主义的纵容、支持和唆使，加剧了一些企业的失信。信用危机已到了非解决不可的时候了。
1．2．2 企业文化发展的趋势
21世纪是知识经济与经济全球化的发展时期，企业之间的竞争凸显为文化的竞争，企业文化对企业的生存与发展所起的作用越来越大，成为企业竞争力的基石、决定企业兴衰的关键因素。营造以人为本、创新为本的企业文化，可为战略管理提供最有力和最长效的平台。纵观成功企业的发展，都有深厚的自身文化的积累。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是目前为止对每个企业来说最具挑战性的地方，它反映在企业的价值观、士气、沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建和创新企业文化，也就成为热门话题，同时也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。因此本文将对我国企业文化建设创新的意义、前景及创新的途径进行简要的论述。
2 企业文化建设创新的意义和内容重点
2.1企业文化建设创新的意义
创新是一个民族的灵魂，更是企业核心竞争力之所在。21世纪企业之间的竞争将主要是企业文化的竞争。物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是源远流长的，它是成为支撑企业可持续成长的支柱，是无形与潜在的生产力，是无形的资产和财富。因此，如何搞好企业文化建设与塑造，是我国企业所普遍面临的一个重大课题。企业文化必须随着时代的变迁而变革，经过创新才能有发展，才能使企业的文化意识形态全面提升，才会成功地将无形的价值转化为有形并可衡量的目标，全面提升企业效益, 以适应新的经济环境，获得更强的生命力。从而保证企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
最近研究显示，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚的观点)。
著名的兰德公司经过长时间研究发现，企业竞争力可分为三个层面，其中的核心层即以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。企业文化是最核心的竞争力。
2.2企业文化建设创新的内容重点
企业文化建设的创新必须认真考虑以下几个核心问题：
1.如何看待顾客；2.如何看待员工；3.如何思考和定义竞争；4.如何考虑对社会和环境的责任；5.如何考虑合作与竞争；6.如何认识成本和利润等。
当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才、并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的。因为这些是能够推动企业实现飞越的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前经济竞争的一个重要方面。
我国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的本土优秀人才也成为国内外企业争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”
对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西，知识型员工不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是由低到高。它们依次是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他们的吸引力就非常小。因此，企业单纯靠高薪、高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的，只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。
企业的人才争夺战中，真正起关键作用的企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解、认识、选择适合自己发展的公司。
知识经济时代必须建设优秀的企业文化。用企业文化对员工进行管理将会极大的提高员工的工作积极性。在有优秀企业文化的企业里，企业高层与中层基层不会难以达成共识，上下层之间沟通是很顺畅的。那是因为企业文化是企业员工共同认可的一套价值体系，且在建设过程中员工都参与过，因此对员工都具有普遍性的，有很强的引导及约束作用，不会造成员工的迷惘、迟疑而导致不愿跟进的情况。同时也不会出现企业文化理念与行为严重背离的现象，企业文化的凝聚力量使得企业不会出现分权分利就分心的现象。
3 企业文化建设创新的前景及创新途径
3.1新时期企业文化的发展特点及创新前景
改革开放三十年，中国与世界都发生了翻天覆地的巨大变化。进入新世纪以来，知识经济与体验经济蓬勃发展，为企业文化，尤其是中国企业文化发展带来了新的挑战，使新时期企业文化有了发展新趋势和新特点。
1.随着中国国际化、管理水平的提升，企业文化研究更趋向理性和求实，企业文化建设更具有可检视、可体验和可操作性，并把这些期望转化为可被观察到的行为准则，并建立评估系统或可检视点来衡量员工是否达到这些行为标准且加以检视。要大胆借鉴国际先进的企业文化分析理论，积极研究和实践现代企业文化建设的实战理论和方法，从而形成新一代企业文化建设的生力军。
2.企业文化能将无形价值转化为有形并可衡量的目标。通过为企业定义文化概念并建立评估机制，使企业拥有更加清晰的目标和员工责任，从而成功地将无形的价值转化为有形并可衡量的目标。首先必须让经理人重新建立信念，改变过去对文化的含
糊认识。重新明确行为期望，建立评估系统来衡量经理、主管和一线员工是否达到这些标准，这样就能取得成功。要让员工感到安心，被信任，能展示自己并思考，从而持续改善的员工绩效表现以及工作责任感。
3.企业文化将注重于提升品牌价值。当今世界消费者对品牌的看待已经超越了其表面，更关注品牌的一切。面临不断增加和日益多样化的选择时，消费者的购买倾向变得更加受制于其对其钟情的品牌的信仰，消费者希望知道他们所购买的产品背后的公司，希望知道公司的想法和观点，而如果公司能够将其理念和宗旨进行宣传和散播，公司就会变得更强大。要精心设计品牌组合战略，同时应从消费者的角度来定义产品种类。
4.企业文化将追求共赢的价值观。“共赢模式” 是21世纪企业发展的新战略。企业只有奉行共赢价值观，才能不断地从合作中获得新知识、新信息等资源，提高自身的竞争实力，从而在激烈的竞争中立于不败之地。它是企业组织制度和经营机制的一种创新。同时，企业的国际分工日益细化，各国之间的相互依赖性在增加，自然资源、人力资源和金融资源正以新的方式得到重新分配。即使国内的企业，也面临发挥各自优势、资源重新整合、创造更大发展空间的重大课题。这些都给企业文化发展提出了新的要求，即企业文化怎样融合的问题。企业文化将追求共赢的价值观，使企业由低层次的竞争向高层次的竞争转化。这就意味着，在现代经济条件下的企业，只有倡导“竞合”、“共赢”精神，企业才能求得最佳的生存与发展。
5.企业文化将既重质量效益更重服务效益。以全球经济一体化的新的经济格局，为传统企业带来了一个全新的生存和发展环境。随着供求关系的变化，大部分企业开始实现由重速度数量向重质量效益的转变，靠产品质量占领市场的观念已被广大企业认同。同时，随着新经济的发展和人们消费观念的变化，周到便利的售后服务，成为消费者十分关注的一个问题。这就使服务成为企业创新的一个重要内容。在一定意义上说，新经济就是服务经济，实现由重质量效益的经营理念和经营方式向既重质量效益更重服务效益的经营理念和经营方式的转变，是新经济对企业文化创新提出的一个新要求，也是企业文化创新的一个新趋势，正以前所未有的速度在各个企业迅速普及，并对企业原有的企业文化带来一次全新革命。“以顾客为中心”将成为企业一个恒定的竞争策略，领先的服务理念和高超的服务技能将逐步得到企业员工的认同，并成为企业永续性经营的根本保证。
6.企业文化能培育高素质创新员工队伍。最成功的企业是学习型组织。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。在竞争激烈的现代社会里，企业要在日益严峻的挑战面前屹
立不倒，持续发展，就必须实现职工素质创新，打造富有主动性、创造精神和创新能力的高素质企业创新主体。面对当前知识急剧膨胀、更新周期日趋缩短的态势，一方面要激励员工及时掌握国内外相关行业和领域发展前沿的新知识、新技术、新观念，另一方面又要向员工灌输创新精神，使广大员工成为企业创新的源头活水。当前的企业管理已经进入全球化和知识化的阶段。在这个阶段里，企业业绩的持续增长成为管理者的目标，知识管理成为管理的主题之一。
3.2新时期企业文化创新的途径
综上分析，我国企业文化的创新可包括以下途径：
1.重新审视企业文化，形成中国特色企业文化理念。应该采取理论分析与实证研究相结合的方法，从现实的企业实践活动中研究和发现企业文化的本质和发展规律，从而实现对企业文化的创新与发展。中国企业文化创新应根据中国企业发展的实际情况和要求，确立中国特色企业文化理念。在当代，中国企业文化创新的方向必须与中国先进文化前进的方向一致。
2.立足实践，与时俱进，不断创新和发展企业价值观。
