营销部经理岗位职责及工作分解计划书
一：岗位概要
受总经理的委托，行使对公司市场（市场开发及维护）开发工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担监督执行各项规章制度的义务，对所承担工作全面责任
二、工作内容及绩效标准
1、负责营销部的运营管理工作，组织实施总经理决议。
考核标准：①运营管理的有序性②总经理决议的执行情况
2、组织制定公司年度营销计划，经总经理批准后负责组织实施 考核标准：①营销计划的执行情况②营销计划的最终完成情况
3、全面执行和检查落实总经理会议所做的各项工作决定。
考核标准：①检查实施的及时性②问题的及时处理
4、拟订市场营销部基本管理制度和制定市场营销部的具体规章制度。 考核标准：①制度的制定情况②制度的可执行情况③员工的认可情况。
5、负责召集主持办公会议，检查督促和协调各大区业务的工作进度， 考核标准：对各业务经理工作的及时了解和控制
6、提请聘任营销部副经理及大区经理。
考核标准：①有利于工作计划的完成②有利于管理工作的进行
7、负责对各大区经理工作布置，指导，检查督促，评价和考核管理工作。 考核标准：①考核对各大区工作的激励性②大区经理对考核工作的反应和评价
8、主持营销部运营日常管理工作
考核标准：①日常工作的有序性②对各大区的协调性
三、工作细化分析
一、销售管理
1、参与公司的销售计划的分解，协助测算员工销售提奖率
2、掌握各大区销售进度，发现问题及时向公司上报反馈
3、参与制定地区销售活动和季节特价商品调整方案，并组织实施
4、收集市场信息，听取顾客意见，及时反馈商品质量，价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议
5、实施和落实各项营销活动的相关工作，保证销售指标完成
二、操作管理
1、落实库存操作流程管理，提交库容利用率，为各大区销售提供支持
2、督导考核各大区经理及业务员的日常工作
3、严格执行产品价格体系制度，按规定权限审批上报实施
4、督导各大区经理及业务员严格执行管理制度和市场拜访表格的填写和保管制度，并进行检查和考核
5、监督费用开支，控制物品消耗
6、落实，检查安全责任制，保证业务员及商品安全
三、服务管理
1、强化制度管理，监督检查营销部员工每日服务工作规范的执行情况，市场维护及沟通的考核，指导
2、对营销部的整洁及环境卫生进行督导，考核，保证为客户和办公人员提供优美的办公环境
3、执行有关规定，妥善处理客户投诉及退换商品，保证顾客利益，维护品牌信誉
四、人员管理
1、合理调配和使用人员，提交工作效率
2、对员工工作业绩进行动态考核，并按规定提出奖罚意见
3、落实员工培训计划，开展商品知识及服务技能培训和交流，提高员工素质
五、顾客管理
1、研究熟悉各类商品的目标客户
2、定期对顾客结构进行消费趋势分析
3、建立VIP客户档案，研究顾客心理
四、销售指标
营销部经理必须带头完成每月的市场开发进度和市场维护
五、权限
1、对销售计划分解具有建议权
2、对区域划分布置，商品及促销活动具有建议权
3、对各大区经理及业务员任免有建议权
4、对业务员现场服务规范的考核具有决定权
5、对业务员的奖罚有决定权
6、对业务员的岗位调整有决定权
