公关部经理职责
一．目的：
为了明确钱汇娱乐会所公关部工作人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。
二、适用范围：
钱汇娱乐会所
三．公关部 公关经理岗位职责
公关经理的督导，直接向总经理负责；贯彻执行公司各项规章制度和工作指令，全面负责楼面的日常管理工作。
一、每日班前会上检查个人的穿着、工号牌、仪容仪表是否按照公司规定。
二、每日必须准时参加班前会议及安排的培训课程，不得迟到。
三、公关员进入公司后，必须按部门的要求进行工作，服从上级的工作安排。
四、在房内应主动、热情地为客人服务，并且配合服务员的多次促销。
五、严禁私自串房，因客人特殊要求，必须和当房的客人打招呼，客人同意后方可离开，并要向部门管理人员说明，防止客人投诉找不到人，禁止公关员在未通过部门管理人员的情况下擅自串房，违者必究。
六、不得擅自使用公司的营业用品（包房内除外）。
七、打包时应注意出品进房后才可拿走，严禁房外拿出品，公司签单房严禁打包并要求控制消费。
八、公关员不得在客人面前接打电话。
九、站位和进房后必须遵守各项规范，特别是站位规范、礼貌规范、房内的坐姿规范。
十、公司内严禁嚼口香糖，走到严禁吸游烟。
十一、严禁与客人发生冲突和争吵（就算自己没错），有问题立即通知部门管理人员。
十二、进房后要及时上交台票。
十三、当客人买单要走时，应主动送客，并表示欢迎下次光临。
十四、下班必须签出，酒醉后由本部公关经理给与说明，由部门负责人给与代签。
《营销部公关经理.doc》
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