企业文化深植工作座谈会发言稿
我叫房亮，来自合肥管理处金寨路收费所，现任岗位是金寨路所值班长，今天非常荣幸参加集团公司企业文化深植工作座谈会，在今天的座谈会上，我想就集团公司企业文化深植建设的要求结合自身工作实际情况与特点，向各位领导浅谈一下自己的几点认识与建议，并做一个简短汇报： 1.谈一下对集团公司企业文化的深刻认识，一个企业的企业文化是企业精神的支撑，是企业凝聚力的深层源泉，是企业的软实力，集团公司的企业文化以高屋建瓴的眼光，将我省高速公路的辉煌发展时代历程进行了提炼式的总结，从各个层面详细展示出集团公司强大的凝聚力与影响力，在集团公司提出的“高举一面旗帜，坚持二为宗旨，强化三个支撑，发展四大板块与抓好五项建设”总体发展思路的宏伟蓝图中，已将公司的科学发展，和谐发展，可持续发展之路做好了总体设计与规划。通过对集团公司企业文化中的文化传承，文化核心（使命，愿景，核心价值观，相关理念）与员工行为准则的深入学习，使我对集团公司企业文化有了整体全面细致的掌握与了解，也为在自身本职工作中进一步结合企业文化，深植企业文化精髓，提升自身管理水平打下了坚实的基础。
2.谈一下如何在基础管理工作进一步深植企业文化，真正当
好企业文化的深植工作的一名推手。我认为将集团公司的企业文化的核心内容融会贯通到具体的每项工作之中，真正的达到学以致用的效果，是检验深植企业文化建设是否取得良好效果的一把标尺。集团公司企业文化从深层次影响员工的观念，道德，态度，情感与品行，其中的文化素养的养成要靠不断地熏陶，影响与渗透，行为规范的形成也绝非一时之功，需要常抓不懈，持续改进，我们基层管理岗位人员要先学、先知、先行，做好企业文化深植的学习者、解惑者、传递者及执行者；一线收费人员更要入耳、入脑、入心，将企业文化深植和岗位实际紧密结合起来，不断提高服务效能，延伸企业文化的深植深度。让企业文化在入脑入心的同时，融入工作、植入管理，激发内生动力，进一步将核心价值观”重道笃行，通达致远”融入到管理工作之中，在自己的日常管理工作中要做到听从指挥，服从管理，对各类管理规章制度的制定要提出参与讨论并提出合理化建议。
3.我想结合企业文化深植谈一下如何抓好微笑服务工作。在集团公司的企业文化建设中，微笑服务作为我们的大服务理念被深度的写入了企业文化手册之中，“微笑服务，温馨交通”活动的开展得到了社会各界的积极认可与良好评价。通过不断创新微笑服务工作的载体，深度拓展微笑服务工作的内涵与外延，已经成为了塑造企业文化的一项核心重要内容。微笑服务工作在不断的完善发展过程中，充分体现着集团公司
企业文化深植的效果，但在加强企业文化深植工作的微笑服务环节上应积极落实与改进以下两项内容：第一，进一步在工作中深植我们的管理理念（以人为本，科学人文），加强人本管理要求，人是企业的根本，人的主观能动性的发挥反映工作的态度，决定工作完成质和量。落实企业人文关怀，让广大员工感受到组织的温暖和受尊重，这样员工的主人翁热情才能得到巩固，为发展积极建言献策，也才能实现人心思进，把工作追求进步、服务追求更好变成一种企业文化理念扎根心底，自觉做到与企业发展共荣辱。在推进企业文化深植建设过程中，要进一步尊重广大员工的人格和民主权利，发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化功能，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培养人，挖掘员工的资质和潜能，提高员工的忠诚度和自律能力，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。第二，不断创新微笑服务工作的推进模式，研究新方法，探索新路子，制定新举措，采取精细化、集约化、科学化管理，从多角度、多层面思考，围绕突出问题，深入细致分析，要针对微笑服务每一阶段出现的新问题，及时找出原因，制定对策，并及时整改，要把微笑服务创建活动制度化，要进一步加强与完善组织领导机构和监督检查机制，加大宣传工作力度，要把微笑服务纳入正常工作内容，建立目标考核责任制，使微笑服务成为各岗位的正常工作行为，使之成为习惯，成为工作素养的一项评价标准，得到普
遍的践行。真正意义的使我们的使命“微笑服务，引领安徽崛起；微笑服务促进社会和谐”得到融入与深植。
