腰陂中心卫生院
2012年医疗工作年终总结
2012年在在田院长为首的院委会的正确领导下，以病人为中心、持续改进质量，保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，以“规范管理，优化服务”为主题的医院管理年活动验收工作为契机，以“2012年乡镇卫生院目标工作考核细则”为标准，现将我院2012年度工作总结如下：
一、通过管理年验收，落实绩效考核，规范医院管理。
1、通过了医院管理年的验收。在全院职工的工同努力下，围绕“规范管理，优化服务”的主题，我院通过了为期三年的乡镇卫生院医院管理年活动的验收，达到了规范财务管理，健全了工作制度，使医院走向持续健康协调发展的道路。
2、落实绩效考核方案。院委会经多次讨论，各位职工献计献策，明确了绩效考核方案，在工作中以此来考核衡量，提高了各位职工工作的积极性。
3、全面落实国家基本药物制度。全面落实基本药物制度，提高了农合的报销比例，达到惠民便民的目的。
二、建立网络化管理体系，优化人才队伍建设
建立网络系统。在全院建立了网络系统，实现电脑开处方、开发票、划价、管理药品、基药网购。规范了行为，提高了效率，通过电脑系统掌握院内动态。优化人才，完成了岗位设置。为了实现社会
的需求与发展，以定岗的方式来达到人才的优化，我院完成了岗位设置，共设置岗位65个，达到以岗用人，竞争上岗的目的。
三、持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范。
1、严抓医疗质量，规范诊疗行为加大环节质量及终末质量检查及反馈力度，加强《病历书写基本规范》的检查督导力度，不定期深入临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素质，提高医疗质量，保证医疗安全。
2、提高诊疗水平，加强业务知识培训。加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训12次，今年选派有一定临床经验医务人员共5人分别到市医院进修学习，选派1人参加全科医师培训.
3、持续改进，完善制度规范。加强医疗质量持续改进，坚持每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题。
4、大力开展新业务新技术。院领导班子着眼于未来，购买了先进的迈瑞型彩超机以及全自动生化仪。通过临床运用方便了患者，也为临床医师诊断开辟了一条新路径。
5、对影响医疗质量的重要环节、重点部门进行重点控制。全面加强医院安全整顿工作方案、医院安全整顿工作重点指标及检查内容，对我院化验室，建立了质量管理体系，制定了各项规章制度、发现问题及时反馈整改，保障医疗质量和医疗安全。加强住院部病房管理。落实上级查房制，实现三级质控，全年出院919位病人，其中内
科469人，妇产科155人，精神科295人，份份病例合格，门诊全年12000人次。注重环节质量控制。加强对重点病人、重点时间和重点环节“三个重点”的质量控制。医务部每天巡视，及时了解和掌握急危重患者、医源性损伤患者、医疗性并发症患者、有纠纷倾向的患者，密切配合、协调和指导临床医护人员组织会诊和处置。加强医疗文书的书写，提高医生内涵素质。从病历记录、申请单、处方、治疗单环环质制，每周一查，不合格的地方及时改正。
四、组织各种业务学习，努力提高医生综合素质。院内每两月组织一次“三基训练”考试，共6次。不定期组织实地演练2次。加强对医疗工作制度，专科治疗规范，处方书写办法，病历书写规范，医疗质量考核，医疗纠纷规避等。
五、工作中存在的不足。2012年虽然我院业务收入取得了很大的突破，但工作中仍在着不足，
1、深化目标管理，还有一些人对目标认识不够，或者是为了完成任务去做，完成的质量有待于提高。
2、夯实专科基础，普及业务知识学习积极性很高，但学习的效果有待于提高，以往培训过的业务知识很不能灵活加以应用。
3、规范化的业务建设规程已建立，但落实的很不到位，
4、医疗环境、病房环境有待于进一步改善。
5、安全意识有待于进一步提高。
6、部分医务人员责任心不强。
六、下一步工作重点：
1、不断提高医疗质量；提高医疗文书书写质量，提高安全意识，注意各个环节的安全隐患。
2、改正学习中的不足，切合实际学习康复知识，真正掌握基本理论，用于实践中。
3、应有竞争意识、危机感，如何保持我院的发展势头和目前我们的卫生大镇龙头位置，这是我们必须考虑的问题，我们应该落实要点、认真学习，一步一个脚印，把我院的卫生事业做强做大，务实创新，不然，就会在多变、竞争的市场中淘汰。
4、树立整体意识，及时完成上级主管部门的各项工作，发挥医务科的职能科室作用。
医疗工作的不稳定及不可预知性，要求我们时刻保持警惕，临床科室也逐渐重视医务科的职能作用，发生医疗隐患或遇重大抢救工作时，发挥集体力量。相信全院职工在田院长为首的院委会领导下，发扬成绩，纠正不足，开拓进取，拼搏向上，坚持办院方针，落实今年的工作重点，力争下半年取得更大的成绩，为我院再上新台阶做出自己的应有贡献。
2012年11月30日
