第一条：不要批评、指责和抱怨
第二条：真诚地赞赏他人
第三条：首先想到他人的需求
第四条：给别人一个美好的名誉
第五条：鼓励会使你想要纠正的错误很容易纠正过来。
第六条：使人们乐意去做你所建议的事
第七条：真诚的关心别人
第八条：微笑
第九条：你要记住你所接触的每一个人的姓名。
第十条：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己
第十一条：谈论别人感兴趣的话题
第十二条：从争论中获胜的唯一秘诀，就是避免辩论
第十三条：尊重别人的意见，永远别指责对方是错的
第十四条：如果你错了，就迅速地真诚地承认
第十五条：以友善的方法开始。
第十六条：让对方开口说是
第十七条：让对方多说话。
第十八条：让对方觉得那是他的主意。
第十九条：善于从他人的角度去看问题
第二十条：真诚地让别人感觉到他的重要
第二十一条：同情他人的愿望
第二十二条：激发更高尚的动机
第二十三条：艺术地表达自己的意见
第二十四条：让他人不断地面临挑战
第二十五条：以称赞和真诚的欣赏开始
第二十六条：间接地指出别人的错误。
第二十七条：先说出你自己的错误。
第二十八条：没有人喜欢受人指使
第二十九条：顾全别人的面子
第三十条：称赞别人的每一个进步
第三十一条：过好今天这一天
第三十二条：坦然地接受最坏的结局，把主要精力投入到解决问题当中去。 第三十三条：忧虑是健康的大敌
第三十四条：找到忧虑之根源
第三十五条：想办法减少生后中的忧虑
第三十六条：让自己忙碌起来
第三十七条：不要让小事使你烦恼
第三十八条：计算概率可以战胜忧虑
第三十九条：适应不可避免的事实。
第四十条：让忧虑到此为止
第四十一条：让过去的永远成为过去
第四十二条：保持每天多清醒一小时
第四十三条：找出疲劳的原因
第四十四条：养成良好的工作习惯
第四十五条：消除烦闷心理
第四十六条：坚决不失眠
《人性的艺术.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档