安仁巴士公交公司2014年春运工作方案
2014年春运从元月16日开始到2月24日结束，共计40天，为了做好春运各项工作，确保2014年春运工作的顺利开展，根据省、市、县关于认真做好2014年春运工作的指示要求，严格按照“便民利民，平安春运”的指导原则，以“安全、高效、便捷、舒适”为总体目标，加强春运工作的安排和部署，方便广大市民乘车出行，欢乐新春佳节。结合我公司的实际，经研究决定，制定2014年春运工作方案：
一、加强领导
成立2014年春运工作领导小组：侯斌任组长，刘魁、黎传新、陈罗积、曹汉华任副组长，成员：尹尤贱、龙祥连、韩静、李国、陈俊、李乐、李小英，工作领导小组办公室设在经营发展科，联系电话：5228236
二、工作安排
春运期间所有职工必须严格遵守岗位职责、安全职责和岗位操作程序，实行“一岗双责”，使用文明“十字用语”，严格遵守上班打卡考勤制度，春运期间不得请假，不准迟到、早退、溜岗、旷工。违者，按规处罚。值班领导要及时协调和处理在工作中出现的各种突发事件。全体职工要以科室为单位组织学习，统一思想，提高认识。各部门间要密切配合，相互支持。力求通过2014年春运让我公司在管理、服务、环境等方面有一个优质的飞跃，全面提升优质服务水平，努力提高经营效益，维护企业的良好形象，增强企业发展后劲。
现将各部门春运期间的工作安排如下：
（一）客运经营调度工作组
组长：刘魁
副组长：尹尤贱、李乐
成员：（略）
工作职责：
1、负责春运运输生产工作，生产运输计划的部署安排。
2、负责春运期间加班（包车）和车辆的调派工作。
3、严格执行运管、公司制定的春运加班（包车）相关管理规定，充分体现公平、公正和公开的原则，切实维护公交车、出租车和旅客的合法权益。
4、严格查验营运车辆“五证一牌一单”，确保手续齐全有效车辆参加营运，在春运期间要公平公正做好正、副班的排班顺序。
5、负责春运期间客运具体工作，强化服务意识，提高服务质量，广泛开展多种形式的优质服务。及时了解天气变化和道路通堵情况、客源组织，及时与调度取得联系，以便及时疏散旅客。
6、要做好车辆检查工作，严防通过出租车运输危险品。
7、要根据客流变化情况适时调整作息时间，确保每位旅客安全、及时到达目的地。
8、依法经营，严格执行国家运价政策，出租的士车打表收费。严禁乱涨价、乱收费，禁止甩客、宰客、倒客、拒载行为的发生。
（二）行车安全监控工作组
组长：黎传新
副组长：李国
成员：（略）
工作职责：
1、根据单位实际情况提前做好驾驶员的准备工作，确保春运驾驶员的配备及其各种证件齐全有效。驾驶员节前未经培训或培训不合格者，一律不准开车；不合格驾驶员一律不得聘用，严禁私请乱雇。
2、积极开展“反三违、零容忍”春运安全竞赛活动，确保春运安全有序运行。坚决杜绝较大、重大、特大事故；不发生翻、烧客车事故；不发生有责死亡事故；不发生“三品”意外事故。
3、充分利用GPS联网联控系统，加强对营运车辆的动态监管，严禁超速行驶和疲劳驾驶。
4、教育督促司乘人员做好车辆途中“三品”检查工作，严禁“三品”上车，如因司乘人员失职致使“三品”上车，将视情节取消其参加春运资格。协调安全与生产之间的关系，严查“三品”，坚决把“三品”堵在车下。
5、春运期间安全科要安排好本科室各项工作，严格查堵危险物品，做好安全巡查工作，以及危险物品检查工作，确保春运工作安全、有序的顺利进行。在确保安全的情况下，让2014年春运各项工作有序进行。
（三）营收、后勤、宣传工作组 组长：陈罗积
副组长：韩静、黎幼玲、李小英
成员：张君丽（等）
工作职责：
1、负责财务各项工作，做好公交车的营收记录、票款的收缴、日常工作日清日结，妥善保管资金，及时存款，确保万无一失。
2、做好营收缴纳工作，加大收支两条线的管理力度，确保当日营收颗粒归仓。
3、负责春运简报的撰写、文件收发和档案整理、归档工作，做好后勤保障工作。
4、管理人员及车站工作人员，在春运期间有符合开车条件的，经安全科通知后，必须无条件执行春运临时驾车任务，由春运办统一安排。未到者，按旷工论处，并作好登记记录。
5、搞好对春运工作的宣传报道，弘扬主旋律，讴歌春运工作中的先进人物和先进事迹。通过各种新闻媒体加大春运工作宣传力度，及时反映春运动态和春运亮点工作。
6、负责张贴宣传春运标语、悬挂横幅，布置会议室会场。
7、负责日常接洽工作，搞好会议室和办公室卫生工作。
8、做好上传下达工作，及时向领导汇报情况，写好各种通知和记录材料。
9、搞好后勤服务工作，为一线提供后勤服务保障，保证电、水、火及时供应，应对断路断线和信息微机故障。
10、负责春节团拜会物质采购及春节值班物资供应的安排。
（四）机务维修安保工作组
组长：曹汉华 副组长：龙祥连、陈俊 成员：郁龙（等） 工作职责：
1、负责机务、治安工作，预防春运期间可能出现的大范围低温雨水冰冻等劣天气情况，认真总结和吸取冰冻雨水灾害的经验和教训，做好防冻、防滑、防雾、防雨等安全预防工作，及时的配备防冻、防滑、防雾、防雨等设施设备。
2、春运期间加强治安巡查和危险物品的查堵，配合派出所严厉打击违法犯罪分子，确保广大旅客和营运车辆的安全出行。
3、在春运期间对公交车、出租车的消防设施、设备作一次详细的检查，发现问题，及时整改。
4、负责春运前组织司机学习春运相关文件精神，严格执行营运车辆例检制度，实行“谁签字、谁负责”的原则，切实把好源头关。
5、在春运前组织人员对营运车辆技术状况进行一次全面的检查，严禁技术状况差、安全性能无保障的车辆参加春运，发现安全隐患的车辆要立即整改。
6、严格执行《客运车辆临时停靠点管理规定》，要维持好停靠点车辆秩序，严禁车辆乱停乱放，发现携带危险品、超员超载车辆，立即上报整改，确保春运各项工作有序、安全的进行。
7、负责车辆环境卫生的监督和检查工作，在两节期间和春运期间检查卫生不合格，将追究驾驶员的责任。同时要求：驾驶员要服务热情周到，统一使用文明“十字用语”，用实际行动来反映企业精神面貌和提高企业的窗口形象。
三、监督检查：
我司是2013年3月在原安泰公司的基础重新组建成立的，由于我公司在管理上还有些缺陷，驾驶员素质参差不齐，极少数的车辆有宰客、甩客和乱涨价现象，加上我公司驾驶员来自四面八方，针对以上这些现象，我们将及时采取措施，强化出租车、公交车车辆的规范经营和管理，继续开展对出租车、公交车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律法规培训，使之成为规范化、制度化。春运期间我公司将成立以侯斌经理任组长的春运工作监督检查小组，监督检查小组将对各车辆驾驶员服务态度和服务质量、岗位职责执行情况、运输执行情况、安全职责执行情况进行不定期监督检查，对违反规定者，公司将按相关奖惩规定严肃处理。全体职工要齐心协力，团结一心，内转管理，外树形象，优质服务，礼貌待客。在确保安全的前提下，方便广大市民春节乘车出行，实现社会效益和经济效益双丰收，为圆满完成2014年春运各项任务而努力拼搏。
安仁巴士公共交通有限公司
二0一四年元月十四日
