保安部组织机构图
队长（1人）
副队长(1人)
保安室 酒店车场 监控室商务大厦 机动（顶换班）
保安部岗位职责
一、保安队长
直接上级：总经理、副总经理
直接下级：副队长、队员
岗位职责：
（1） 坚持贯彻执行副总经理指示，做为副总经理在安全工作上
的参谋和助手，对酒店的安全负有督导责任。
（2） 主持保安部的日常工作、组织、布置、协调各班的工作。
（3） 协助人事部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”
为中心的四防教育。
（4） 负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施，布置保安部工
作计划安排和检查落实情况，审定内部拟定的岗位安全制度、规定，报请副总经理批准后实施。
（5） 配合公安机关及其他执法机关对违法犯罪进行调查取证。
（6） 认真贯彻消防法规，加强对停车场、消防、监控系统设备
的管理，以确保保安部人员和设备处于良好状态。
（7） 维护酒店治安营业秩序，加强对保安部各岗位的安全控制。
（8） 完成副总经理及上级业务部门交办的各项临时性保安工
作。
（9） 对保安人员的招聘、录用、奖惩负责，按照奖惩制度实施
奖惩。
二、保安部副队长
直接上级：保安队长
直接下级：队员
岗位职责：
（1）队长不在岗时，代行副队长职权。
（2）根据下属人员的工作表现，有权建设上级奖励或直接签单处理。
（3）有权直接处理发生的各种治安问题。
（4）有要调动保安部人员力量处理应急事务。
（5）每天督促各班运行情况。
（6）负责对下属的业务培训。
（8）完善消防责任制，组织酒店员工的消防演习。
（10） 指导车场、监控室等的岗位工作。
三、巡逻岗
层级关系
直接上级：队长、副队长
岗位职责：
（1）在领班的指导下，对酒店各部位进行巡逻警卫工作，要求巡
逻中对不安全隐患有敏锐的观察能力，能沉着机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警惕性。
（2）巡逻人员要认真负责，提高警惕，注意发现可疑人物及可疑
情况，并制止违反规定的行为。
（3）发现反常或意外情况除及时向领导报告外，还要采取必要措
施，以防止火灾事故，破坏行为的发生。
（4）发现偷盗、闹事、殴斗、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分
子，要坚决果断地采取措施，力争抓获犯罪分子。
（5）如出现盗窃破坏、凶杀、火灾、投毒，以及一切有现场的案
件或事件要保护现场，及时上报，积极向安全部门提供情况，协助调查。
（6）巡逻人员要边巡边查，对重点部门要害部位要勤检，如库房、
财务部、商务部、重要机房、配电间、总机、油库、煤气等，以及无人值班且有可能发生问题的区域，要多次巡视和认真的检查。
（7）巡逻人员要懂得必要的灭火常识，做到防范予未然，会使用
消防器材，对火灾能及时扑灭。
（8）夜间20：00时注意来访客人情况做好内部记录。
（9）严格打“巡逻钟”认真书写巡逻记录。
四、大堂车场岗位
层级关系
直接上级：队长、副队长
岗位职责：
（1）负责维持酒店的大堂秩序和警卫工作，保证大堂的安全，保
卫大堂收银员的安全。
（2）掌握进出酒店客人动态，劝阻行为怪异，衣冠不整的人进入
酒店，同时将发现的情况向领班汇报。
（3）发现非住店人员及可疑人员，要注意观察其行为表现，礼貌查询。
（4）劝助有碍治安和闲杂人员入店。
（5）大堂岗位要密切配合，对可疑人物要通知领班或跟踪监控，
制止客人在大堂沙发上睡觉，制止在大堂内发生任何不正常的事件，制止不按规定路线行走的酒店员工穿越大堂进出酒店 。
（6）发现情况处理问题时要沉着冷静，态度和蔼，坚持原则，以
理服人，以礼待人，树立维护酒店的良好形象。
（7）在主管和领班等领导下，负责酒店辖区的车辆管理与警卫工
作。
（8）保安员应做到热情礼貌地接待每一位来酒店的客人，及时按
排车位。
（9）指挥车辆按酒店规定的路线行驶和停放。
（10）巡查所负责范围内各处，无异常情况维持车辆秩序，如无客
人候车，则禁止其它车辆上客道停车，不准为客人私自拉线乘车。
（11）正确处理违反交通管理事件，态度和气，以理服人，经以礼
待人，发现问题及时报告当值主管或领班。
