酒店营销模式是经营酒店的必要武器，整个工作直接关系到酒店的存亡，酒店营销为酒店行业带来了新的机遇的同时也面临着严峻的挑战。全球网络信息化的出现给酒店营销带来了巨大的变化，因此这对酒店营销战略产生了不小的影响。关于酒店营销存在着以下几方面的问题：
（一）有一部分酒店营销管理仍然停滞在团队，签约和简单的推销等传统营销手段上，他们本身就缺乏对酒店进行市场分析和定位，使酒店经营策略模糊不清。
（二）目前，酒店经营销售主要放在竞争对手，怎么与同行进行拼规模，拼价格，拼服务，拼文化，闭关自守，闭门造车，使自己酒店的客源市场人为变小。
（三）大部分企业的百分之八十的营业额来源于百分之二十的忠实客户群体，他们的重复性购买和消费让酒店获得了利润。
不少的酒店缺乏对百分之二十忠实客户的需求研究，他们并没有考虑怎样才能吸引住他们，更没有考虑到怎么才能让经营销售变得更加有“个性”。市场是酒店的生存空间，而目前市场的主要矛盾是供求矛盾，所以在市场要想生存发展，必须确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论如何变化，都离不开服务俩字，服务是酒店行业的本质，它不是单靠花本钱就可以代替的。
因此，个性的酒店营销应该从以下几方面来考虑：
（一）提供个性化服务。人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。
（二）强化人性化营销。特色服务的推出，其实在每一个酒店来言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之？如何使服务做到深入人心？
（三）注重销售多元化。过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。
酒店当前在于实现标准化与国际化接轨这必须以创新面对个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，针对性的充分满足酒店目标客户源市场的需求。先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的局限性市场思维，以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。
