国际酒店2014服务品质提升年主题活动方案
针对芜湖酒店业市场的变化,国际酒店为提高营收,顺应市场需求,特制定2014年度经营战略规划:以营销为龙头,以大众口味、畅销菜为基础;以提升服务品质为中心的经营战略规划!口号:2014年定为“服务品质提升年”!
注:1.以上活动均根据酒店客情及实际情况进行合理调整;
2.服务品质包含酒店的硬件和软件服务,硬件品质的提升,由各部门自行列出硬件细节提升的具体内容及措施;
3.以上方案自2014年1月起试行,最终解释权归酒店行政及人力资源部。
《酒店服务主题活动方案.doc》
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