一、本部门存在的问题和需建立的机制
存在的问题
1.部门的凝聚力比较差，缺少沟通交流，都各干各的
2.车间领料比较随意性，什么时候用完了才来领取。还领料人员不固定，新员工不清楚需
要的领的物料种类。以及包括外包班组的领料。
3.供应商送货未按照仓库的送货要求送货和包装，但是订单又较急，造成后续生产和发货
的不便。另外供应商的送货时间不能很好的按照订单需求送货。
针对以上个人认为需建立的机制
①定期开会讨论各库位出现的问题和解决方案及实施。本部门的办公位置尽量安排在一起，方便一起及时了解仓库发放生产车间物料的流转动态和加工情况。另外还可以对仓库不同库位的库管轮岗管理库位，这样可以每个人都清楚其他库位流程及管理。
②车间生产在下达任务单时，能第一时间来仓库领料，不等到用完了没料生产才来。对于一些五金耗材类，车间预留备件，每月或每礼拜定期安排领取。车间领料人员需要车间班组长安排固定的物料员。
③关于供应商，采购应该按照仓库或车间的要求，与供应商谈判，送符合要求的货物，并按期按量交付需要的物料。方便生产、方便发货。
二、仓库的“客户”及服务要求
客户A：生产车间
就我现在管的配件库和五金耗材库2个库位，生产部门的所有车间都是我的客户，但最大的客户是组装车间的2个班组。针对工作，认为自己对他们的服务要求有以下几点，希望自己在今后的工作能全心服务到.
1.对每天生产计划用料提前安排，提高工效（人手够的话，可以把物料送到车间）
2.保证车间发料的正确率，避免退料换料，影响效率
3.对车间用料及时采购，避免怠工情况
客户B：财务部门
仓库管的是“物”，财务管的是“钱”。物都是钱买的，从而财务部门对仓库有着直接的监管权。对财务的服务
1.账务做到日清日结，方便财务及时审查
2.保证账、物、卡一致
3.每月初及时上交库存报表、呆滞品报表
4.保证物资安全
客户C：客服部门（业务部门）
客服是直接跟公司业务部门沟通的，仓库每日发货也是根据客服部门的发货计划单，仓库的及时发货，以及发货的准确性是保证业务部门跟客户信任的前提。对客服部门的服务
1.保证发货的及时性
2.保证发货的准确性100%
