工作总结
时间一晃而过，转眼间，在我们公司已经工作了四个月。这是我告别校园生活的第一份工作，是我人生中弥足珍贵的经历，同时，也给我留下了精彩而美好的回忆。
于2012年8月16日，我荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃地环保类企业----史密斯蓝天，并成为了公司产品质量的保障者，感谢史密斯蓝天环保工程有限公司给了我工作的机会。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身不懈努力的学习，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我的工作。 其一
当属萌芽阶段
在这期间，我只要是熟悉日常工作流程。比如：熟悉班组分布情况、了解和班组内部的分工情况、及产品的加工工艺流程、对油漆涂装的安排等，其涉及到的事情比较芜杂，有些事具有较强的随意性。有时急着要同时处理好几件事，并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一条信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些不急，哪些信息是需马上传达的，这些在缺乏经验与公司整体内部运作了解的情况都是很难把握的。
当然了，在这期间，是我认识、沟通的初期阶段，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑的不够周全，但通过向沈工学习，在后期的工作中逐步得到了改善。想一个新人刚进入公司，对公司的文化和产品等都还不了解，所以，我经常会麻烦同事们问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。在这同样也要感谢他们。 其二
成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的指导，在此阶段的工作上做了一定的调整，开始着手去检验购置材料的质量，各班组成品的质量，喷漆情况的安排，电焊工的实习面试与操作技能，并划分标准件。
在这期间，根据以前上学时所学的电焊知识、制图知识，还有在网上查阅的资料，整理一些常用的专业符号。班组产品完成以后，我去按照图纸要求检验，一步一步，太慢，遇到问题，如：此处与图纸不符，我就认为这个地方一定是做错了，但是，偶尔也会出现是图纸错了，或是此处改动（为工地安装方便）。做质检这行，重要是与人交流，仔细认真发现问题，寻找错误根源，提出解决问题方法，这些要是能与班组很好的沟通，当然，这些问题也会很快迎刃而解，如果交流不好，就会耽误生产，直接影响公司效益。所以说：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。 其三
成熟阶段
通过前三个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
以前整天拿着图纸看，自己烦，别人看着也不是滋味。那是对每个部件都不太熟悉，只了解其结构，不了解其用处，用处不同，对其要求也不同，如：立柱，顾名思义，它是顶梁柱，安全系数要高，但要是没有顾名思义呢？这就要真真切切地了解其用处，同样也要考虑安装问题。要是想有好的产品质量，考虑的方面当然要多得多。
总之，一个企业只有切实做到扎根质量工程，才会欣欣向荣、朝气蓬勃，同理，一个人，只有通过努力工作，严谨认真，才会成为一名合格的公司员工。
认识与建议
质检在工厂中具有着不可替代的作用。严格高效的质检工作将使工厂上下形成一种既有竞争力又有进取动力的高速运转的良性机制。但质检工作却存在着不少的误区，在一定程度上影响了工作有序有效开展，主要表现在：
1、生硬的管理工作加重了员工的心理负担，标准高，要求严，即使在工作生活中，碰到各种困难和烦恼，也要求进入岗位就进入角色，努力忘记心中忧愁和烦恼，等等。如此过分苛刻而生硬的管理工作易使员工产生压抑感，加重员工的心理负担。
2、仅以单纯的处罚为手段，忽视了激励作用，只要班组产品质量出现问题就予以重罚。这就是所谓：批评的多，表扬的少，几乎均都忽视了激励给予带来的莫大鼓励。
质检应注意以下几个方面：
（1）首先要精力充沛，思想活跃，干劲十足，心胸宽广，善抓敢管。其次，作为质检，在平时工作中，不仅要及时了解和满足员工感情上的需求，工作中的需求和实现自我价值的需求，而且在严格管理时要真正从爱护和培养员工的角度着眼，做到严得有理，严得有利，严得让员工能够接受。
（2）改进工作方法，及时进行有效沟通，正确对待员工过错，在一般情况下，每一个人都有上进心，都不愿出现差错，所以当出现差错时，最难过的是其本人，作为职能部门要进行正确帮助和指导；员工出现过错后做为质检员应及时与之沟通，使其真正认识到错误。一般来说，管理者与被管理者中间的“沟”是客观存在的，这就要求质检在工作中要真正把关心爱护之情时时渗透到自己的言行之中，从而达到“润物细无声”的效果，将自己与员工之间的“沟”打通，换取员工对质检工作的理解和支持。
（3）注重激励的仪式化，仪式是一种动态文化。公司对员工激励不仅应严格按照公司有关奖励制度落实到实处，而且对员工的激励也需要一定形式，应该对酒店有功的员工确定物质奖励和精神奖励。奖励大于处罚所带来的效果是不可估量的，员工会希望争取更多的额外奖励，而更投入、用心的工作，而非畏首畏尾。 人非圣贤，孰能无过，不能一味的寻找员工的过错，而要多去发现员工的优点，长处。每位员工都是需要鼓励的，如果一味的寻找别人的错误，会让员工对自己失去信心，对工作失去信心。员工的自信就代表着公司的潜力，如果能经常的鼓员励工，相信员工工作会更得心应手，更显我们公司的文化底蕴。
质检工作是一项难度较大的工作，如何行之有效的开展此项工作？首先要具备思想意识和学习意识。要出于公心，做到公平、公正、客观、对事不对人。其次，还要具备责任意识和问题意识。“世上无小事，做好了小事就等于办成了大事。”要敢查、会查，同时要发挥放射性思维、联想思维。正如一位学者所讲：“质量检查人员要拿着放大镜看问题。”质检员做为公司的产品的保障者，要保障工厂正常的经营秩序，就要将思想意识、学习意识、责任意识、问题意识有机统一地结合，才能无所顾忌地实施检查，当好领导的参谋。
要干好这项工作还须做到以下几点：
1、以身做则，从我做起，杜绝在检查中滥用权力；
2、多听员工的意见，及时与员工沟通；
3、事实要绝对清楚，表述要准确，并重证据；
4、质检工作要以帮助教育为主，惩罚为辅；
5、处理要坚决并杜绝说情。做了处理，就必须有结果，因为有了第一次，就会有第二次。
6、学会沟通与协调，尤其是班组之间的沟通与协调，指出问题是为了帮助。要使各班长明白这个道理很难，但必须设法让他们明白。有人每天帮你找几个毛病，你改了，就进步了，提高了；假如捂着、盖着，不让别人说，那何谈管理？怎能提高？
7、多学习专业知识。由于质检工作是一项专业性很强的工作，因此要努力学习各岗位知识。
8、要能对工厂的产品质量现状进行有效的跟踪和记录并如实反映，做到真实检查，如实反映，并能向上级提出整改建议，跟踪落实。
9、争取领导的支持，质检工作的威信不可欺！
汇报人：许飞
2012年12月1日
