一、实习日期：2012年3月1日——2012年4月18日
二、实习单位：中国太平洋人寿保险股份有限公司
三、实习目的：通过社会工作实践，希望达到以下目的
1、增长社会经验，提高社会阅历；
2、通过实习，来了解客户的需要，为以后的其他工作收集资料；
3、通过社会实践，消化在学校所学到的知识；
4、与客户交流，提高自己的口才表达能力以及交际能力。
四、实习单位基本情况
中国太平洋保险（集团）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中
国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，注册资本
77亿元。目前，公司拥有约220000名营销员，各级分支机构及营销服务部5000
余个，拥有完善的销售和服务网络，为各地的个人和公司客户提供包括人身险和
财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司以“诚
信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，坚持稳健经营，积极改革创新，
为客户、股东、员工和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。多次荣获“商
业创新方向”国际组织（B.I.D）授予的“国际质量金星奖、白金奖、钻石奖”，
及欧洲国际质量技术杰出钻石奖，并给予TQM全面质量管理认证。中国保险业“总
体满意度评价”排名第一，中国保险业诚信综合等级最高级AAA①级，是中国保
险服务市场消费者最满意品牌，并荣获中国保险业“中国用户满意鼎”。
中国太平洋保险以"做一家负责任的保险公司"为使命，以"诚信天下，稳健
一生，追求卓越"为企业核心价值观，以"推动和实现可持续的价值增长"为经营
理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出
贡献。
五、实习过程
在实习期间我在中国太平洋保险（集团）股份有限公司开封支公司担任
经理助理，经过在太保一个月的实习，我将学到的知识与工作相结合，以公司的
规章制度严格要求自己，用公司的理念来树立自己的服务宗旨，以公司的价值观
来衡量自己的价值取向，始终把顾客的需要放在第一位，实习中我尤为注意跟客
户的接触，全心全意服务，得到了部分经理的好评，下面我将对一个月在中国太
平洋保险股份有限公司开封支公司的实习做简要的报告；
1、开户的流程。
第一，客户填写BTG客户风险披露协议和开户申请表，并提供本人亲笔签名两个，一个正楷体，一个常用的签名，以便将来客户取款核对使用，然后扫描。
第二，客户提供身份证双面扫描件和银行卡或存折扫描件，以便客户入金和出金时使用。
第三，另加佣金的客户提交由客户签名的另加佣金表扫描件。
第四，资料准备齐备后，发E-mail到BTG邮箱。
第五，BTG在最短时间内提供开户资料到客户邮箱，客户修改密码，激活，开户完成。
2、客户开发的方式。
第一种就是电话营销；
第二种就是网络销售；
第三种方式就是客户转介绍。
3、如何选择进场点。
总的来说选择进出就得有一套自己的标准，因为信息具有不对称性，所以每个人能够获得的信息不通，导致每个人的看法都不一样，虽然看法不一样，但我们要根据整体大趋势来研究自己的小段趋势。
在实习过程中还结实了其他院校的学生，我们遇到问题就一起帮忙研究，相互指点，在与客户的交流过程中，深切的感受到了客户的心理需求，我本着自己最快的速度，最好的质量，为每一位客户服务，实习是一个认识社会的过程，对自己的职位要尽职尽责，特别是我们刚要毕业的学生，能得到良好的实习机会是非常不易的，在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟我们是刚要离开学校的学生。
万鑫投资分部给了我这么好的一个学习的平台，在公司内部，了解不同的业务，熟悉公司的部门设置及人才的管理，在公司外部，与客户打成一片，即锻炼了自己的口才，又磨炼了我的亲和力，在以后的其他工作中我会将所学到的知识加以利用，努力实现自己的最大价值，为社会更好的服务。
六、实习心得
通过这次实习，不仅增长了我的社会阅历，锻炼了我的交际能力、亲和能力，还让我了解了许多技术上的分析，也懂得了营销方面的知识，能够通过外汇通等网站了解外汇行情等信息，同时能看懂一些图表和数据。经过一段时间的摸索，我觉得，外汇业不同于股票，它通过资金的杠杆作用原理，以小博大，收益高，风险也大。在外汇业中，基本面的分析和技术面的分析紧密相连。最重要的是对价格走势变动的分析预测。外汇行情走势不仅与国情相关，还受重大信息的直接影响。外汇行情天天有，波动幅度天天一个样，我们大多做短线，赚了钱就走。然而有时方向做反了，被套了。我们束手无策。这是因为有些人尚没有自己的投资理念、没有好的投资策略，没有良好的心态。
通过一个月的实习，我总结了一下外汇操作心理。
等待时机时，小客户的另一大心理弱点是迷信一些技术分析，而不是服从市场本身的走势。大部分小客户在外汇市场已有一点经验，自以为对技术分析、基础分析有独到体会。但是单纯依靠技术分析或基础分析，是很难对外汇市场走势作出准确预测的，因为影响价位变化的因素复杂而多变，有太多不可预知的事件，很难完全靠技术和可能的规律来解决问题。
与其把精力花费在某些华而不实的技术上，还不如先踏踏实实摸透外汇市场走势的特性，特别是特定时间内价位走势的行为特性。研究价位走势的行为特性的一大好处是，价位走势忠实记录了变幻莫测的市场预期心理的作用，虽然研究过去不等于能够精确预测未来价位，但是，只要摸透市场价位走势特性，不强求预测未来，只要能在类似的市场走势出现时，针对其特性作出反应，则已获益匪浅了。这正如克服小客户心理一样，摸透外汇市场心理特性后，你虽然不可能总是准确预测未来价位，但是，你能使自己进单前、进单后、出单时基本保持正确的方法，一旦有错误，能够及时地觉察和纠正。
在进行外汇交易时，不应该只根据眼前的指标系数来完全左右自己的想法，更不能轻信分析专家的意见和建议，因为外汇市场有效，投资者根本不可能通过他们的建议获取超额的收益。准备买进或者卖出时，应该纵观整体市场的行情，提前做好心理预测，在查询一下近期的相关新闻，了解大趋势之后，在进行指标系数分析，最后根据自己的分析进行交易。
七、实习总结
通过本次实习，让我接触了社会，使得一直在校园里的我，在短短的一个月时间学会了外汇公司办理业务的工作流程，增加了我的社会阅历，增强了我的口才表达能力和社会交际能力，在与客户想接触的过程中，深切的体会到了客户的需求，明白了通过了解客户的需求来展开业务的必要性。社会是多种经济的载体，要想在社会上更好的发展，就要全方位去了解客户的需要，正因为不同客户的需求才产生了不同的业务，也正是因为业务的不断扩展，公司也在不断的壮大。
做任何事我们都不要忘记认真两字。在实习的起初，由于感觉工作很简单，有时就产生了疏忽的心理，导致了几次忘记填写符号，被主管当场指出，从此便产生了全面审查、仔细、谨慎的心理，我一定会在以后的工作中，把认真当成一种好的习惯，随时铭记在心。
要想自己有更大的发展就要不断的积累知识。在学校我们虽然学到了很多的知识，在实习时得到了很好了应用，使我的业务办理的非常快，但是在实习过程中也发现了许多陌生的知识，让我忽然间觉得不断的积累知识是必要的，没事多读书，知识积累多了，等用的时候自然能体会出来，否则面对我们的便都是陌生的知识。
作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。通过实习我对自己的专业知识有了更为详细的了解和运用。虽然这次我从事的业务都是一些比较简单的事，都按照一些流程来办理就好，但是我还是得到了一次很好的锻炼。我们即将离开校门去寻找自己的工作，而这次实习就是衔接学校与社会的桥梁，在如今研究生很多的时代里，我们本科生要想在激烈的竞争中来找到自己满意的工作，就要在剩下的几个月里，了解社会的需求，加大自己的核心技能，不断补充和完善自己的不足，多学习一下别人的优点，多向有经验的人虚心请教，相信一定会让自己找到属于自己的那份工作，相信自己的自我价值一定能够得到最好的体现。
