销售经验的总结:
1、电话拜访客户前,一定要找到自己合适的客户,即客户是否对该产品有需要。
2、弄清楚客户方面是谁在负责这一块的事情,找到关键人和其的联系方式;
3、打电话给我们需要找的人,向其推销我们的产品,主要要向其讲解我们产品的优势,和
他能用在哪些地方,以及能给他带去什么方便或利益;
4、电话拜访客户的时候要尽量的让客户感兴趣,并让他留下初步的联系方式,以便于自己
下一次电话联系和给客户邮寄相关的资料和样品;
5、给客户邮寄相关的东西时,要注意:(1)要有样本本身;(2)产品相关的简介或者产品
的说明书;(3)与产品相关的产品的资料的准备,即产品附属的产品的介绍及使用;(5)最好能在该邮件中附上自己的亲笔信。
6、在电话拜访,邮寄邮件、邮寄电子邮件的时候都要和客户约定下次探讨相关问题的时间,
当然最好能有地点,促成实地膜拜。
7、在和客户沟通的时候,客户一般来说都会询问价格的,有些事询价的,有些是考虑成本
的,这要根据我们自己对客户的语言的判断来进行分析,该客户是否有强烈的购买意向;若客户有购买意向,但不是很强的话,我们可以在给客户报价的时候给客户报的高一点,以便于在其心中留下深刻的映像,以后再逐渐的随着时间的累积,慢慢的和客户进行沟通,帮他降价,以期能在合适的时候达成交易。在面对询价客户的时候,我们要及时的了解客户的相关资讯,给客户报很高的价格,给其心灵予以震撼,当然也是在后面为了和其能达成交易,在面对对产品熟悉和有强烈购买欲望的客户的时候,要根据实施进行报价,以期达成交易。
8、在陌拜客户的时候,一定要注意自己的衣着和言行,并使用逆向思维对客户进行猜测,
以期给客户产生心灵震动和一瞬间的感动,即使用心理战术。
9、在以上几点中,要注意对客户使用心理战术,当然,作为一个公司的采购和老板,肯定
会在这方面见识的很多,那就要看一下你的心理素质了。