十一工作总结
十一工作总结
下面是我们文秘114的小编给大家推荐的十一工作总结供大家参阅！
忙碌的十一国庆被我们送走了，虽然这几天打连班，虽然身体有点累，但我们是开心的，看到成千上万的旅客被我们送上回家的车，送上他们去旅行的车，我们感觉到非常的开心！十·一这是一年最忙碌的一天，为了国庆节的到来，不管站上还是科室里都是做了充分的准备，各科室之间也做了很好的沟通。总结去以往的的不足，今年加以改正，从新部署工作。例如，以往加班车没来，旅客问车到哪了，有的说堵车，有的说车坏了，说法各有不同，但今年统一口径，说加班车堵车！今年第一年实行临沂、济宁、滕州、聊城、日照加流水线，不过效果还是不错的，以往这些线加班都是最密集的，尤其是聊城、日照和临沂几乎都是十分钟一班，加班车不及时，旅客总是不停地问车到哪了？几点来？车来了，检上票到发车时每班车都会都那么一两个不来的，还要找调度室、微机室改乘，调度室和微机室还那么的忙，每次车发走时都会晚一二十分钟，今年流水线票上没有时间，旅客多等一会也不会有很多的怨言，我们只做好解释加班车堵车还未到！同事之间也是互帮互助，不分正班，副班我们都把它当做自己的岗位认真对待，所以在忙碌的国庆节期间未出现错误。10.1这天人非常的多，流水线买了票等两三个小时这算很正常的事情，有这么一帮旅客素质特别好，人也特别好，他们是商河旅客，当12点我们接过岗来时，流水商河已有200多个未检票，大部分的旅客都拉到院子里，还有二十多个再大厅，加班车来了就先把发车场的旅客给拉走，大厅里的旅客会问商河车什么时候来，我们回答加班车不及时可能还需要请您耐心等待一下，他们的态度非常的好，他们大多数都是11:30左右买的的，他们就这样一直在等待着，当他们等到六点时车还没有来，他们也没有冲我们发火，却问我们超市在哪？等了一下午很饿了，先去买点吃的，等他们坐上车时已经六点半了，很开心的走了，谢谢你们，谢谢你们能理解我们的工作！今天是10.7国庆节的最后一天，返程旅客也非常的多，定点加班车都很及时，流水线虽然人挺多，但全员加班，我们也是站好了最后一班岗！
