梅城工商所成功调解一起未成年人购买游戏卡消费纠纷 春节过后，很多孩子都有自己的压岁钱，少则几百，多则几千上万。部分家长为了培养孩子的理财意识，选择由孩子保管，父母监督，这原本是一种很好的教育方式。但是几天前沈先生检查儿子“财政”时发现少了120元，一问才发现是买了两张游戏卡。
沈先生非常生气，在儿子的指引下，找到了销售这两张游戏卡的商家，希望商家能全额退还游戏卡，并且保证不再卖游戏卡给自家小孩，商家不予理会。无奈之下，沈先生只能求助于梅城工商所，希望工商部门给予帮助。
梅城工商所工作人员接到投诉后，立即向双方了解情况，并召集双方进行协商。在调解过程中，双方当事人各执一词，情绪激动。为此，工作人员对双方进行耐心劝解和相关法律法规宣传，希望经营者能从社会公德和对未成年人教育的角度考虑，停止向未成年人销售游戏卡，共同为未成年人成长营造良好的环境。经多次调解，双方最终达成以下协议：经营者承诺不会再卖游戏卡给沈先生小孩，并对沈先生表示歉意；同时愿意补偿沈先生20元钱。此事圆满解决，双方当事人均对工商部门的调解表示满意。
工商部门提醒广大家长：
一、要加强对孩子的日常教育和监护，防止孩子沉溺于网络游戏等虚拟世界；
二、通过深入挖掘，科学培养孩子的兴趣爱好，舒缓学习压力；
三、一旦发现孩子沉迷网络游戏，要及时沟通，倾听孩子心声，从而“对症下药”，加以引导，而不是不分青红皂白的责骂，甚至体罚。同时，提醒消费者在日常生活中遇到消费纠纷，应及时向消费者协会等相关部门投诉，切实维护自身合法权益。（梅城工商所 施克贵）
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