工行培训通知
各位员工:
为了进一步提高大堂引导员的整体素质和业务技能,加强工商银行对外的整体形象,经领导决定:每月举行一次大堂引导员培训。
有关事宜通知如下:
一、培训内容
1、服务礼仪
2、业务知识
3、员工心态
4、素质技能
二、培训时间地点
暂定每月一次,具体时间地点提前通知。
三、培训要求
1、所有人员必须参加,不得以任何理由请假(培训是算考勤的,当天上班的自行调休)
2、参加时,自行带笔和本子,做好笔记。
3、培训时着正装。
另:
对2014-5-10培训情况做以下通报:
当天请假者有:刘楠溪、唐蕾、杨文婷、朱建学、王昱静、李泽黎、张晶。当天迟到者有:胡炜、高雪、张译文、汪梦婕、吴陈。
当天旷工者有:汪婷
当天培训受到表扬的有:王要伟、张敏、罗娟、熊宗、谢婉丽、冯世凡、
罗晓丹、余坤、王希、黄坤、董晓龙、邱常杰。
部分业务不熟者,需自我加强业务知识。
望各位引导员对培训工作引起重视!
武汉起点人力资源市场有限公司
工行外包项目部
2014-5-13
《工行培训通知.doc》
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