二○一一年度工作总结
在这辞旧迎新的时刻，就过去一年里所做的工作，大致作以下回顾：
一、团结协作、尽职尽责
我们警务室是根据市委、市政府领导意见，开发区领导同公安局领导协商，经公安局同意成立的。他隶属于市局经济文化保卫科，是其派出机构。警务室由两名正式在编民警、两名保安员组成、去年十二月十五日到任，至今已有一年零一十三天。它的主要职责是负责开发区楼内的四防安全及保卫工作，同时做好进入开发区楼内上访人员的接待工作。
一年来，我们先后接待上访四十二件，上访人员二百八十九人次，由于我们积极努力工作，均未发生意外和造成不良影响，从而维护了开发区的正常办公秩序，得到领导和同志们的认可。大家说：你们来了，我们可省心了，觉得安全了！
警务室的吕延杰同志来开发区多年，同时兼任开发区的电工、修理工、院工、勤杂工。他工作认真、任劳任怨，从不叫苦，有事随叫随到，大家都说：有事找老吕！今年初，石药集团要进驻开发区，那段时间里，他没日没夜、上跑下、抬床、按电视和电话线、修理门锁等，这样即省了费用又保证了时间。从而圆满完成任务，受到领导和同志们的好评。
今年六月七日晚，天下大雨，警务室值班同志发现一楼走廊西侧
有烟气后，他立即开始从六楼往一楼查找，但也没有发现问题，再进一步查找到地下室时，发现烟气弥漫，经检查暖风机被雷电击后造成燃烧，立即用灭火器扑救，因距离远，边扑边着，他看不行便立即到暖风机下用灭火器将火扑灭，从而预防了一场火灾事故的发生。
二、乐在奉献，甘于寂寞
警务室的工作不是八小时，二是二十四小时的全方位。这里的同志无论年龄大小，对待工作的态度都是热情和认真，可谓把开发区当家对待。
深夜不管多晚，只要有车辆进出，都能保证按时开门，认真审查，从而保证进出开发区的车辆及时、安全通行。
一年来，无论是星期
六、星期日，还是节假日，我们都能坚守在值班岗位上，特别是这些夜晚，整个大楼就剩下
二、三个人，可谓空旷、枯燥、无聊、寂寞，但他们都能以工作为重，以开发区安全为己任，尽职尽责，不计得失，无怨无悔，默默工作，从未发生漏岗事件，保证了开发区办公场所的安全，使领导满意放心。
冬季到来，扫雪任务原来机关同志和领导都参加，自警务室成立后，这项工作警务室的同志都主动的去做了，即保证了院内的洁净又减少了同志的劳苦，我们感到也很快乐。
三、耐心接待、化解矛盾
一年来，只要是来开发区上访的人员，我们都做到认真接待，耐心询问，细心听讲。对他们所谈问题、做到认真听，仔细记、把情况及时向领导汇报。有些上访来时情绪激动，言语粗、口气大、扬言要
自杀、跳楼或者住开发区。对此，我们晓之以理、动之以情、耐心劝导、讲明利害、使得他们情绪稳定，防止事态扩大，杜绝了严重性结果发生。一年来，共解决处理此种事态、事件6起103人次。
四、领会领导意图、做好交办工作
一年来，对原本不属于我们办的事情，但领导交办了，我们也会尽心竭力的去做，已达到满意结果。一年来、主要做了三项工作：
1.为领导解决多年上访难题
上访人褚增，因污水厂修建后，就存在污水浸泡田之事，多年来与污水厂有争议。近年来经常来开发区上访，让开发区给他二十几万钱把稻田地承包过去，就此双方没有达成一致意见。今年五月四日，褚增再次来发开发区上访、宋书记当即指派警务室去了解此事。中午饭后，我们立即去现场查看，并同污水厂领导座谈，跳去相关材料，回来后就褚增想法、要求和我们意见，写了调查报告送领导审议，领导阅后同意我们的建议，经反复工作，最后褚增同意污水厂每年赔偿损失五千元，签订为期一年的协议，致使此上访事件得以解决。 上访人王日，家住英驰锻造厂墙外，因工厂生产时造成房屋震动有关领导和部门也多次去其家查看，但始终未能解决，王日多年来总找开发区上访，今年五月王日再次来开发区，五月十五日领导又让警务室去人调查处理。当天天下大雨，我们冒雨去王日家，向其了解情况，听其想法和要求，王日当时要几十万元赔偿，对此英驰和开发区均不同意，后经过我们耐心工作，上访达成以以借款方式赔偿王日损失，最后以五万元借款方式将此事解决，为此领导和工厂十分满意。
2.辛勤劳动，创开发区一道亮丽风景
开发区楼东侧有块荒芜多年的土地，今年春天，领导意见是否可以开垦种些蔬菜。为此，相关领导找到警务室吕延杰同志，让他承担此任务。任务下达后，警务室的其他同志积极参与，没有份内份外之分，大家热火朝天地干起来，利用休息时间翻地、锄草、施肥，并要来牛粪和红砖，把小菜园收拾的干干净净，小菜园有蔬菜二十多个品种，红、黄、绿五彩缤纷，大家品尝了绿色食品同时享受了田园风光，领导来开发区和同志们茶余饭后都去那浏览一番，感受一下开发区这道亮丽的风景。
3.强化办公秩序、加强车辆管理
开发区过去有停车位，但对车辆停放没有严格管理，就领导到任后，对进出开发区车辆提出要求，重新画了停车位，要求停放整齐。此事定后交给警务室吕延杰同志，但我们把此事当成大家任务，共同努力，认真疏导，现在基本形成来过开发区的车辆能自觉的停到停车位上；没事的，虽有想法，但经过工作也能停放到停车位，致使车辆停放井然有序。
总之，过去的一年工作，还有许多不足之处，新的一年，我们会再接再厉，力争所做工作，让领导满意、同志们放心。
公安局驻开发区警务室二○一一年十二月二十八日
