12312商务举报投诉服务中心主要职责
一、接收定点屠宰、酒类流通、成品油市场、家电下乡、特许经营、零售商促销、零供交易、商贸服务等商贸流通领域以及对外劳务合作、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断（经营者违法实施集中等行为）等方面扰乱市场秩序的举报投诉；
二、为社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件，以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务；
三、采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息；
四、统计、上报举报投诉信息和商务执法数据；
五、依据举报投诉相关信息，及时合理分流案件；
六、非权限范围举报投诉的登记和转报；
七、商务部门职责内适合12312中心办理的其他工作。
《12312服务站职责.doc》
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