2013年内三科工作总结
2013年内三科全体医护人员在院领导的正确指导及支持下，在兄弟科室的密切配合及本科全体工作人员的共同努力下,坚持以“病人为中心，提高医疗、服务质量”，树立“以人为本”的科学发展意识，发挥团队作战的优势，我科社会效益与经济效益稳步上升。圆满地完成了医院及本科的各项工作任务。现总结如下：
一、坚持以病人为中心，努力提供一流服务。
内三科在2013年度坚持推行首诊负责制，坚持以病人为中心，以病人的需求作为科室一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，进行健康教育，糖尿病宣教，疑难病例讨论等活动。向患者提供优良的医疗及心理，预防，保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，还能享受到健康保健服务，建立高品质的生活方式，做到未病先防，有病早治。为医院创造了良好的社会效益和经济效益。
二、进一步提高医疗水平及服务质量。
随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求也越来越高。2013年度，我科把最大限度满足病人对医疗技术及服务质量的需求作为科室各项工作的出发点。努力提高全科医护人员的技术及服务水平。通过科内不定时的疑难病例讨论、院内外专家会诊、死亡病例讨论等形式，不断提高对各种常见病、多发病、疑难病诊断治疗水平。同时组织科内医护人员进行各种抢救技能培训，提高对危重病人的抢救能力。动员医务人员订阅相关书籍和杂志，熟悉本专科的医学进展，掌握国际及国内的先进理论及技术。在设备设施上增添了多功能心电监护仪，24小时动态血压仪，胰岛素泵等专科设备。
三、加强风险管理及质量管理。
继续加强医疗安全风险评估及质量管理，确保医疗安全及医疗质量是医院可持续发展的命脉，在工作中我们始终坚持安全为上，强化讨论制度，会诊制度，规范技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药，加强《医疗事故处理条列》、《医疗护理文书书写》以及其他医疗规章制度的学习，从思想上提高认识，把风险防范意识落实到每项工作中去，平时多向病人及家属征求意见，询问要求，消除隐患，杜绝医疗纠纷及医疗事故。
四、科室业务汇总（2013年6月——2013年12月）：
住院病人：1000余人。 住院收入：440余万元。
门诊收入：20余万元 24小时动态心电图：50人次，约8500元。 床旁出诊心电图：269人次。 会诊次数约400余次。
抢救重危病人约300余人，死亡3人，抢救成功率98%左右。 胰岛素泵：1人。收入500元 床位使用率达到100%以上。
总之：2014年我科将继续发扬优点，克服缺点，努力工作，刻苦钻研，争取明年取得更好的经济效益与社会效益。
