青岛爱尊客连锁酒店
关于爱尊客
——企业简介
爱尊客连锁酒店成立于2002年10月，目前已发展成为今天拥有多家连锁分店，员工几百人规模的主题型连锁酒店，是青岛 地区商务酒店领域的知名品牌。 ——酒店概括
爱尊客恪守“关爱、尊重每一位客人”的服务理念，全心打造“远离家的家”的这一服务品牌，一直追寻为客人提供一处 舒适的睡眠环境和更好、更快、更细的服务。爱尊客是一个以“家”为文化底蕴的主题型连锁酒店品牌，通过给会员提供 个性化和亲情化的服务，不断赢得大家认可。
“致力于成为主题型商务连锁酒店优良住宿方案的提供者”一直是爱尊客的使命。爱尊客追求服务理念和服务过程的统一， 各店都有自己的经营主题和经营特色。同时我们也已开始走出青岛，陆续准备在北京、浙江和山东等地开店。 多年来，爱尊客一直坚持区域市场精耕细作，率先在同行业中引入CRM客户关系管理系统。爱尊客未来是以独具个性、主题 鲜明的商务客房和“一对一”的服务理念为发展基点，以现代化的信息技术整合传统酒店业为发展宗旨，为多元化的商旅 客户提供优质的、个性化的服务。爱尊客不断持续的发展商务连锁酒店，最终目标是成为中国商务酒店的核心部分之一。
爱尊客荣誉
“消费者最值得信赖企业” ——青岛市消费者协会颁发
“2008消费维权社会责任的良好企业”
——青岛消费者协会、青岛日报报业集团联合颁发
“2008青岛奥帆旅游•金牌酒店” ——“2008齐鲁发现之旅活动”票选结果
“30年•30强•30人”之“品牌影响力十佳企业”
——“青岛市私营个体经济协会、青岛日报报业集团”颁发
“青岛十大住宿品牌” ——青岛经济贸易委员会颁发
“青岛市旅游统计工作先进单位” ——青岛市旅游局颁发 爱尊客的企业文化
服务理念：关爱、尊重每一位客人！
我们的宗旨：致力于向宾客提供一个舒适的睡眠环境和一处“远离家的家”！
管理者箴言：在你所管理的区域没有一丁点儿瑕疵，一草一木、一针一线都是一道亮丽的风景线！
爱尊客官方网站： http://www.daodoc.com/
新闻链接
青岛爱尊客规划香港上市路线图
作者:行走齐鲁 于 2009-11-02 11:53:46 发表 只看该作者
之一：跑马圈地筹备上市
2002年，中国经济型酒店进入“战国时代”，如家、锦江之星等民族品牌如雨后春笋般涌现，他们纷纷选择到一线城市布局，扩张他们的品牌影响力，截至2006年底，中国经济型酒店连锁品牌已达100家，已开业店数超过1000家。
之二：如家竞争中脱颖而出
提起经济型酒店上市，不得不说如家。作为国内第一家上市的经济型酒店，如家创立于2002年，半年时间完成从概念到设计，最后完成了自己第一家样板店——北京如家酒店。一开始就是直接借鉴国外经济型酒店的成熟模式，然后通过与携程网优势资源来完成，因而在消费者心目中营造了一个鲜明的品牌形象。比如，如家在细节上下了很多功夫。如家的客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调，地毯及室内用品与墙面相映衬。铺上花台布的精致小圆桌、简洁实用的床头柜，以及床上用品、窗帘、装饰画的色调和图案也都透出家居的风韵情调，有如家庭主妇精心布置的一样。
之三：如家成功登陆纳斯达克
如家的发展一方面让消费者感受到“经济”，另一方面也让投资者感觉到“经济”。所以从一开始如家就将连锁扩张作为重要目标。如家在2002年半年的时间内就开了4家连锁店，到2003年底达到13家，2004年35家，2005年底70家，一年比一年迅速，每年利润增长都超过50%，公司规模稳步扩大。采取的是重点布局，先直营落地，后加盟扩张的策略。起步于北京、上海，然后以中国最大的两个城市为跳板，进入其周边的大中城市，天津、杭州、南京„„形成了眼下的“华北区”、“华东区”，围绕广州、深圳的“华南区”。2003年，如家引入了包括IDG、新加坡梧桐创投等境外的战略投资。2006年在美国纳斯达客成功上市。
“公司稳扎稳打的经营思路受到了香港投资者的青睐，将与他们合作12月底在香港上市，成为继如家后全国经济型酒店行业内第二个上市公司。”青岛爱尊客连锁酒店营销总监徐英铧表示。今年在金融危机的影响下，许多经济型酒店收缩了扩张的步伐，而青岛本土经济型酒店品牌爱尊客不仅没有收缩，反而加大了自己的发展步伐，实现了异地快速开店，使爱尊客的门店数量突破了20家，并且在积极筹备香港上市事宜。
经济型酒店青岛跑马圈地
据介绍，经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。通常它的发展模式也是由单体酒店开始，逐渐推广连锁店。
2004年法国雅高旗下品牌“宜必思”在黄岛开业，吹响了全国经济型酒店连锁品牌进驻青岛的号角。之后，锦江之星、如家快捷、莫泰、速
8、格林豪泰、雅悦等经济型酒店国内十强品牌相继进入青岛。这些全国连锁性品牌进入青岛，充分激活了青岛经济型酒店市场，加速了青岛市场的发展。2002年成立的爱尊客也抓住市场有利时机，得到充分发展。
稳健经营受投资者关注
“今年我们主动放弃了四五个加盟项目，但是抛开这些项目不谈，加上正在筹建的酒店，目前公司的门店数量也突破了20家。”爱尊客连锁酒店的相关负责人表示，爱尊客的经营思路一直强调的是开好店、开赚钱的店、再多开店。经过几年的市场实战，爱尊客完全认识到经济型酒店的价值，关键在于寻找契合目标客户的价值点。例如，如果酒店的消费群主要是作为企业中层管理者的商旅客户，这类客户住在酒店里，可能会有较多的时间待在房间里工作。那么，酒店在设计上就会处处考虑到房间内部的舒适度，精致的设计让酒店更贴近客户，同时降低了酒店的运营成本。
正是这种为消费者着想的店，赢得了顾客的青睐，同时也赢得投资者的青睐，经过近一年的观察期，香港投资者决定与爱尊客合作，助推爱尊客在香港上市。目前，赴香港上市工作已进入尾声，爱尊客成功上市后将是国内继如家之后第二家上市的经济型酒店。业内人士表示，因为经济型酒店在短期内的快速发展，租金上涨、人力成本增加、装修成本增加等等原因，致使经济型酒店在市场中维持下来的难度较大，“本土经济型酒店要做大做强还要修炼内功，跑马圈地只是发展的一方面，要立于不败之地还要把握好市场的节奏。”
品牌效应助推企业发展
“青岛经济型酒店的竞争往往是在11月至来年的4月，淡季不淡才是真正的市场赢家。”徐英铧表示。爱尊客是一个以“家”为文化底蕴的主题型商务连锁酒店品牌，通过给会员提供个性化和亲情化的服务，不断赢得大家认可。多年来，爱尊客一直坚持区域市场精耕细作，率先在同行业中将CRM客户关系管理系统和酒店的管理系统相融合，使入住者再次入住时，就可以得到温馨、细致的服务。据统计，在青岛市内爱尊客拥有10万会员，客房率保持在95%以上。
徐英铧认为，品牌是经济型酒店持续发展和维持长久竞争力的源泉。由于市场竞争空前激烈，品牌形象只有不断提升和强化，才能保持持续的竞争力。爱尊客也是从三个方面打造自己的品牌，实施经营模式连锁化。集团化是品牌化的一个必经阶段，发展连锁经营可以使企业扩大规模，获得规模经济和范围经济带来的益处。品牌营销网络化。经济型酒店可通过战略联盟组建网络，提高市场覆盖面。实施“走出去”战略。近年来，我国出境旅游蓬勃发展，以出境旅游的中国人为主要服务对象的经济型酒店极具发展潜力。因此，在外资酒店谋划在我国布局的同时，爱尊客也尝试到国外城市拓展市场，拓展品牌空间。
爱尊客让您感觉从未离开家
青岛日报
这样风生水起，魅力何在？也许你听过迪斯尼主题公园，必胜客主题餐厅，但是你听过主题酒店吗?有这样一家酒店，他吸取世界著名品牌的“主题”经营理念，依据每个地方的特色，致力于打造不同主题风格的酒店，最大限度地满足顾客的消费体验需求。
成立于2002年10月的爱尊客连锁酒店，是青岛市的第一家商务连锁酒店，目前已成为青岛本地的名牌企业。短短的9年内，该品牌的直营店和加盟店在国内已经发展到几十家。这样地风生水起，魅力何在？
日前，酒店营销总监王凯斌接受了笔者的采访，他高兴地告诉笔者，目前爱尊客已进入上市筹备阶段，美国一家投资银行正打算出资几千万美元用以融资，未来的两三年内爱尊客会和美国知名酒店管理集团进行全方位战略合作。我们正在期待，未来几年内爱尊客在境外上市。
同行竞争，他们有杀手锏。王总说起酒店的主题特色更是喜上眉梢，因为今天的成就很大功劳要归于他们的准确定位——致力于成为主题型商务连锁酒店优良住宿方案的提供者，这也是爱尊客的使命。让每一家分店都拥有了一个独特的主题，独特的消费体验留住了不少客户。使得爱尊客打破了岛城酒店业旅游旺季时一床难求，淡季门可罗雀的市场规律,爱尊客在全国的全年入住率都在88%以上。
除了独特的定位，王总还告诉笔者，爱尊客能在全国连锁酒店竞争日益白热化的市场中做出位，还离不开另一个杀手锏，率先在同行业中引入的CRM客户关系管理系统，这种类似于5星级酒店的贴身管家服务，可以满足顾客的不同需求，以便酒店能依据顾客喜好提前准备好房间，让顾客倍感亲切，宛如置身于家。
铁肩担道义，他们不忘责任。爱尊客的员工对企业都有着深厚的归属感。这是因为企业尽心尽力帮助员工解决个人生活问题，为员工做好职业生涯规划的回报。王总告诉笔者，一个大学本科毕业的学生，工作2年后就可以干到店长的职位。企业这几年发展很好，在赚钱的同时我们更懂得回报社会和企业员工，这种员工和企业之间惺惺相惜的感情是多少金钱也换不来的。
大爱无疆，爱尊客除了对自己员工充满关爱，还致力于发展社会慈善事业。在爱尊客发展的过程中曾经多次资助过白血病儿童，贫困大学生等社会弱势群体。 2010年爱尊客和市南残疾人协会共同资助了十几家残疾人家庭。王总说，企业正打算和市民政部门联合发起成立一个慈善基金，共同帮助更多的社会困难家庭和企业内部困难员工。 熊少娟
