信息：用来减少不定性的东西，数据中的内涵意义
数据：对客观事实记录下来的文字、数字、符号等
知识：有前因后果关系的信息，是人们在长期的实践中总结出来的对人有用的东西
物流信息：狭义指与物流活动相关的信息；广义指与物流活动和流通活动相关的信息；特征：信息量大，分布广，更新快，来源多样化，动态性，自动化，网络化，再生化
信息粒度：指信息的详细程度，粒度越细，信息越详细。
物流信息系统的特征：
1、信息处理的集成化
2、信息处理的模块化
3、信息采集的实时化
4、信息传输的网络化
5、信息处理的智能化 分组交换：以分组为单位进行传输和交换的，它是一种存储-转发交换方式，即将到达交换机的分组先送到存储器暂时存储和处理，等到相应的输出电路有空闲时再送出
常见网络硬件设备：路由器、交换器、集成器等
数据库（Data Base，DB）：存储在计算机存储设备上，具有相同结构的数据、数据文件和用于处理这些数据文件的程序集合
数据仓库（Data Warehouse，DW）：一个面向主题的、集成的、随着时间变化的、相对稳定的数据集合，用于支持管理决策
物流系统仿真技术：针对物流系统进行系统建模，并在电子计算机上编制相应应用程序，模拟实际物流系统运行状况，并统计和分析模拟结果，用以指导实际物流系统的规划设计与运作管理
条码系统结构：空白区、起始字符/终止字符、数据字符、校验字符、供人识别的字符；特点：简单、信息采集速度快、采集信息量大、可靠性高、灵活实用、自由度大、设备结构简单成本低
一维条码：对物品的标识；二维条码：对物品的现场描述
EAN编码结构：前缀码、厂商识别代码、商品项目代码、校验码
储运编码：专门标识储运单元编码的条码，用于搬运、储存、订货、运输；采用的编码体系：定量为13或14位编码，变量为14位数字的主代码和6位数字的附加代码
EAN-128条码：一种连续型、非定长、有含义的高密度代码，用一组平行的条、空及相应的字符表示
条码的识读原理：由阅读器的光源发出的光线经过光学系统照射到条形码符号上面；被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之转换成电信号，电信号经过电路放大后产生模拟电压，它与照射到条形码符号上被反射回来的光成正比，再经过滤波、整形，形成与模拟信号对应的方波信号
RFID：射频识别技术，是一种非接触式的自动识别技术；基本原理：电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写；分类：EAS系统，便携式数据采集系统，物流控制系统，定位系统。
GIS：地理信息系统，通过计算机软件和硬件联合工作，是以一定的格式进行输入、存储、检索、显示和综合分析应用的系统；组成：硬件系统，软件系统，地理空间数据，系统使用与管理人员（即用户），应用模型；空间数据的特征：空间特征，属性特征，时间特征（P134）；表示方法：显式描述（栅格数据结构），隐式描述（尺量数据结构）
GPS：全球定位系统，利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统；组成：空间--空间卫星星座，地面控制--地面监控系统，用户设备--GPS信号接收机；定位原理：已知未知点到已知点的距离，未知点就必然位于以已知点为球心、两点间距离为半径的球面上；如果已知A、B、C这3颗卫星的在轨坐标，又测出了观测站距3颗卫星的距离，然后分别以这3颗卫星为球心，以所测得距离为半径画3个球面，则观测站就一定位于这3个球面的相交处（若有多值解，可通过接收方向的判断而剔除），从而准确地结算出观测站的位置。
POS：销售点实时处理系统，通过自动读取设备在销售商品时，直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效率的系统。
EOS：电子订货系统，零售业将各种订货信息，使用计算机并通过网络系统传递给批发商或供应商，完成从订货、接单、处理、供货、结算等全过程在计算机上进行处理的系统。
物联网：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理the internet of things
物流信息系统的体系结构：供应链模型设计规划（物流体系的设计和评估），预测与计划（物流体系的控制和调度），物流运作（管理具体的物流运作过程）；功能结构：硬件系统，软件系统，数据库与数据仓库，企业管理思想和理念、管理制度与规范，相关人员
结构化生命周期法：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计；特点：
1、严格区分工作阶段，先逻辑后物理，每个阶段都有明确的任务和相应的成果
2、强调结构化、模块化、自下而上地完成系统开发工作
3、工作成果文献化、标准化；划分：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护
开发原则：适应性原则，效益原则，系统原则，规范化原则，递进原则
系统分析步骤：详细调查，业务流程分析，数据流图，数据建模，功能建模
功能模型的建立方法：过程数据分析、功能层次图
系统设计内容：平台设计、数据库设计、详细设计等
系统实施内容：按照设计说明书的要求，熟悉和安装新硬件、软件、编制程序，调试新系统，对管理人员进行培训，还有完成数据准备工作，然后投入试运行。
系统开发风险：实施风险--需求评估，选型，沟通，技术；组织转变风险--管理理念的转变，组织结构的调整，业绩考评体系变化，用户角度和职能改变；管理风险--项目时间和进度的控制，成本控制，人员组织，质量控制等
项目管理内容：项目预算，项目状况报告，项目资源管理，人员管理
系统维护的内容：硬件的维护与维修，应用程序的维护，数据库维护，代码维护
系统商业价值：改善现有的企业流程或创造全新的企业流程，其结果是提高企业运行的效率，还可以用于改进决策、增加决策的速度和提高决策的正确性。
