燕泉街道民政工作民主评议自评情况汇报
7月24日，燕泉街道办事处召开了街道干部职工和社区书记主任行风评议工作动员会，专门对该项工作做了安排和布置。在7月25日—8月4日，街道办事处组织干部到社区及辖区单位进行为期10天的半年民政工作督查，一是督查社区及单位半年民政工作的开展情况，二是请大家对街道民政工作进行了民主评议，请大家提出意见和建议。
在开座谈会的同时，向辖区的民政对象、辖区单位、社区群众、社区居委会成员、发出了120份《街道办事处民政工作行风建设情况调表》。调查表从责任制制定和落实情况、依法行政情况、政务公开、服务质量、工作人员职业道德、廉洁从政6个方面进行了调查。最终收回了102份调查表。对责任制制定和落实情况82人满意、20人基本满意；依法行政情况93人满意、8人基本满意、1人部分满意；政务公开93人满意、9人基本满意；服务质量99人满意、3人基本满意；工作人员职业道德99人满意、3人基本满意；廉洁从政99人满意、3人基本满意。满意率为100%。基本满意主要是集中在动员、布暑行风建设工作、纠正损害群众利益的不正之风和群众反映的突出问题的解决、办事程序规范、设立群众意见箱或投诉电话、主动征求群众意见五个方面。
通过召开座谈会及问卷调查的方式找到了街道民政工作存在一些不足，针对这些不足，民政办进行了认真的分析，提出了相关的要求：
（一）针对一部分人员对行风工作的不了解，民政办要求各社区居委会利用黑板报、召开座谈会等方式对行风建设工作进行宣传；
（二）原来面对一些损害群众不正之风和群众反映的突出问题，因为无解决能力或无此权限而无法解决，便直接告知群众无法解决。现要求：无法解决的问题，第一，必须向上一级相关部门进行汇报；第二，必须向群众解释清楚不能解决的原因；第三，告知群众解决的正确途径。
（三）办事程序上存在的不规范处，以后坚决杜绝，必须严格按程序操作；
（四）在街道纪委书记办公室设立投诉电话，面向社会公开。
（五）燕泉民政办公室定期主动到各个社区征求意见。
通过行风评议工作的开展，使我们找到了自己的不足，在思想上引起了高度的重视，找到了整改和努力的方向。今后，我们将以更优质、更规范、更廉洁高效地为辖区的群众服务。
四、下半年的行评工作思路
下半年，街道民政办将继续以行风评议为抓手，进一步增强群众观念，强化公仆意识，提高办事效率和服务水平，立足职能定位，充分发挥民政部门经济建设、政治建设、文化建设和社会建设中的职能作用，为构建和谐社会尽心出力。
一要把整改工作始终作为民主评议行风建设的主线来抓。把握关键环节，完善“纠、评、建”机制，针对已查找的问题进行梳理归类，认真研究，采取措施，扎实整改，做到立说立行、边查边改，尤其服务群众窗口，要加大整 改工作力度，加快整顿工作步伐、真正让群众满意。
二要以群众关注的难点、热点问题为重点，把勤政廉政、服务态度、办事效率、工作作风和服务水平作为主要内容来抓，全面加强民政局机关政风和下属窗口单位行风建设，完善政务公开工作机制，规范公开程序、内容、范围和时效，提高为民服务本领。
三要继续组织行评监督员对各社区、辖区各单位社会事务办，整改情况进行跟踪督查，扎实推进行评工作。
四要通过行风建设，努力促使每一个民政工作者能较熟练地掌握民政法律、法规、政策，实现从“一切服务围绕管理”到“一切管理围绕服务”的转变，实现从“群众要我服务”到“我要服务群众”的转变。继续开展“满意在民政” 的 争先创优活动，真正落实“以人为本，为民解困”的民政宗旨， 不断提高民政工作服务质量和服务水平。
燕泉街道民政办
2011年8月25日
