2011年官窑医院康复理疗科工作总结
在医院领导的关怀以及全科员工的努力工作下，康复理疗科的工作任务已经顺利完成。总体而言业务量有所提升，工作秩序良好，但也存在很多值得反思的问题。
工作指标完成情况： 1.业务量方面
康复科门诊就诊人次：6345人次，较2010年同期增长3.4% 理疗项次：60009人次，较2010年同期增长11.1% 2．质量控制方面：
发生1宗不良事件，均书面上报医院并积极处理，患者无投诉纠纷 服务投诉1宗 3．2010年底搬入新科室，完成治疗室分区布局，进一步规范各项理疗操作。 4．引进在职执业助理医师1名，应届毕业生1名，均为传统康复治疗方向。
5．开展了三伏天灸，三九天灸治疗，接待了镇区及周边地区1800余人次的天灸治疗。 6．参加南海区卫生局组织的中医药师承工作，派出刘俊波医师跟师南海中医院袁佳副主任医师，学习先进的康复理疗理论及技术，并每月邀请专家来我科指导工作并坐诊1天，提高了我科的规范化操作及诊疗技术水平。 7．配合创二甲医院，展开了一系列的康复医学科建设准备工作。
全年工作主要是围绕“保安全，提质量”的工作指导思想下展开，结合康复理疗科的实际情况，我们制定并落实了科室的相关制度。如：首诊负责制，值班、交接班制度等。结合在发生本科的不良事件，组织全科员工学习讨论，深入认识康复医学潜在的风险，并在诊疗细节上规范了适应症，禁忌症的指征。在院领导及医务科领导的支持下，积极参加本专业学术会议、学习班的学习，同时积极开展科内讲课等业务学习，针对实际工作中发现的问题，组织专题学习讨论。通过学习讨论，促进了大家医疗水平的提升，保障了医疗服务的安全和质量的稳定。
工作还存在很多不足之处，有很多问题值得反思。
最突出的问题是合作。不管是科间合作还是科内合作，经常会出现一些小问题。我们通过各种方式的沟通，解决了一部分。不多不少的内耗对医院对科室对个人都是硬伤，我们在今年的工作中并没有很好地处理。
其次就是人才梯队建设，人员配备的不合理，技术能力徘徊在较低水平业务发展不平衡，新技术新项目开展不到位
还有很多问题不一一列举。
总之，在2011年度康复理疗科的工作在二甲评审的督促下有了一个很好的开始，未来的路很长，除了我们科内各个员工的团结协作，也需要医院各个层面的大力协作。康复医学是一门新兴的学科，我们只要抱着科学的态度，运用科学的技术手段，和秉着为患者服务的信念，相信康复医学科的发展前景是美好的，也会为医院带来更多的社会效益和经济效益。
康复理疗科
2011-10-23
康复理疗科2012年度工作计划
2012年的二甲评审是从根本上对康复理疗科的建设构建了蓝图，在2012年度康复理疗科的主要任务是完善学科的内部架构，逐步开展各项诊疗项目。我们今年的目标：“保质保量，保安全”
一．年度工作计划指标：
1.工作量和业务量方面：
2011年度业务量增长10%以上，2012年度力争在人员稳定的前提下保持原有业务量，在各个业务指标争取有3%左右的增长
争取病房业务正常开展。
2.药收比和材料比方面：
药收比：控制在医院给予的范围内
材料比：控制在医院给予的范围内
3.医疗质控方面：
技术质量：参照南海经济开发区人民医院中心院康复科标准
服务质量：提升患者满意度，忠诚度
管理质量：落实各项规章制度，提升团队凝聚力
一般差错，服务质量投诉控制在5宗以内，力求不发生严重差错投诉和医疗事故。
4.新业务新技术：
1.脑血管意外疾病的系统评估与治疗
2.火针在风湿性疾病的治疗上的应用
5.人才及设备引进方面：
1.与其他科室沟通，将散在的理疗设备合理利用，整合资源
2.计划引进2名治疗师（康复技术治疗专业主要从事PT,OT工作。）
3.引进现代康复治疗领域的设备
4．加强现有设备的管理，做好设备的维护保养，成本效益分析，提高设备使用率，降低设备维修成本。
5.加强科内培训学习的管理，做好员工的考核，晋升工作
7.继续教育学习方面：
1.争取发表专业论文1-2篇
2.派遣1人次省内省外进修学习，4-5人次参加各种继续教育学习。
二．年度工作重点：
1.完善二甲医院基本标准要求的各项工作
2.落实院内各项规章制度，完善科内常见疾病的治疗规范
3.积极与相关专业科室（神经内科，手外科、骨科）沟通，在现有合作的基础上进一步发掘合作空间。
4.提高管理水平，提升业务水平三．保障措施：
1、强化制度管理意识，加大落实、检查及奖惩力度。
2.加强医疗质量控制，结合康复理疗科特点，落实每个环节的质量控制。
3.严格执行我院不良事件报告制度。将各种可能引发投诉或纠纷的事件处理在萌芽阶段。
4.加强科内员工“三基”“三严”培训，树立良好学习风气 5.加强思想道德教育，树立良好的医德医风
6.为员工创造较好的工作环境，工作氛围，提升治疗团队的凝聚力。 7.加强服务质量控制，注重细节化、差异化和人性化的服务
8.培养科室技术骨干，完善科室人才梯队建设，加大科间合作，鼓励创新，积极开展临床诊疗效果好、经济效益高的新技术新项目。
9 节支降耗，减少运营成本，提高科室综合绩效
康复理疗科
2011-10-23
