山东省 2009 年专升本考试工商管理专业 《管理学基础》试题
一、填空题（ 填空题（10 分，每空 0.5 分）
1、管理的二重性是指
2、在 年 发表的《科学管理原理》中，最早总结了四条 基本的科学管理原理。
3、按管理者在组织中所处的层次不同， 管理者可分为 。
4、企业文化的结构由内到外大致可分为 3 个层次，即 。
5、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为 5 个层次，分别为生理的需要、安全 的需要、、和 。、和、和，和 。 6、赫 兹 伯 要 所 提 出 的 双 因 素 理 论 中 的 两 个 因 素 分 别 是 和 。、和 和 两种。 。
7、按控制源划分，控制可分为
8、个人权力包括
二、判断题（ 判断题（10 分，每题 0.5 分）
1、管理是一门精确的学科。
2、任何组织的管理都是从计划开始的。
3、管理者和领导者是完全统一的。
4、霍桑实验于是 1932 年开始在美国西方电气公司的霍桑工厂进行。 （
5、层级原则是组织运行的基础。
6、事业部制是企业对各部门实行集权管理的一种组织结构形式。
7、企业的管理层级越多，管理跨度越大。
8、科学管理的基础是把人当成“经济人” 。
9、法约尔被后人尊成为“科学管理之父” 。
10、矩阵式组织结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织 结构。
11、经营理念是企业所希望达到状态的价值侧面，不同的企业其经营理念是不一 样的。 （ ）
12、企业所要解决的基本矛盾就是有限的资源和互相竞争的各种目标之间的矛 盾。
13、权力包括组织权力和个人权力。
14、西蒙是决策理论学派的代表人物。
15 伯法和德鲁克是管理科学学派的代表人物。
16、目标管理在指导思想上是以 Y 理论为基础的。
17、期望理论是由美国的亚当斯于 20 世纪 60 年代提出来的。
18、强化理论忽略了人的内在因素和主观能动性对环境的反作用。
19、领导者影响个人或群体的基础是个人魅力。 20、组织是由团体组成的，二者的唯一差别就在于规模的大小。
三、名词解释（ 名词解释（10 分，每题 2 分）
1、管理：
2、控制：
3、激励；
4、目标管理：
5、企业文化：
四、简答题（ 简答题（20 分，每题 5 分）
1、为什么说管理学既是科学又是艺术？
2、请简述科学管理的主要内容？
3、请简述组织设计通常可以分为哪几个步骤？
4、请谈谈我国优秀的领导者应具备的素质？
