2013年专升本管理学模拟试题(一)
一、单项选择题(每小题1分，共30分)
1．中外许多学者对“管理”的概念作出了不同的解读和概括，其中，认为“管理是一个过程，以计划、组织、只会、13.某一天早上，某医院产科护士长黛安娜接到护理部主任通知，要其上午10点钟提供一份床位利用情况报告。30分钟以后，基层护士监督员，黛安娜的直接主管乔伊斯来检查工作，质问她为什么两位护士不在班上。黛安娜说，“急诊外科主任作要进行一台紧急手术，缺人手，借走了两位护士。当时，我也反对过，但外科主任坚持说只能这么办。”乔伊斯听完，很是不满，要求戴安娜立即让这些护士回到产科部。黛安娜很是无奈，决定辞职。导致这一现象的最协调和控制为组成要素”的是哪一位学者。（）
A．泰勒B．德鲁克C．孔茨D．法约尔
2．宏光电缆厂原本只生产A、B、C三种电缆，面对市场新的需求，企业负责人经过调研、论证后，决定组织厂内科技人员研发新的电缆种类。根据明茨伯格的管理者角色理论，该企业负责人在这个活动中扮演的角色是（） A．领导者B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者
3．小张毕业于省内知名高校桥梁规划设计专业，毕业后供职于一家规划设计公司，经过几年的实际实践，逐渐成为单位的业务骨干。因为业务专精，绩效显著，现在被公司提拔为所在设计科长。对今后的工作，有人给了他以下一些建议。你认为哪一个建议恰当：（）
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作
4．根据卡茨的理论，管理者要具备三类技能：即技术技能、人际关系和概念技能，如果某管理者的技能比例为21︰34︰45，则管理者最有可能是哪个层次的管理者。（） A． 高层B．中层C． 低层D．无法判断
5．常言道：“要想公道，打个颠倒。”该习语隐含的道德观是（）
A．公平公正道德观B．权力至上道德观C．推己及人道德观D．功利主义道德观
6．关于管理与环境的关系，有这样的认识和理解：①外部环境对组织的发展有一定的限制和制约作用；②管理者只能被动适应环境，而不能有目的的改变环境；③环境对管理者具有选择作用，“优胜劣汰”；④管理方法应与环境相适应，根据实际灵活调整。下面对以上认识的说法正确的是（）。
A．①④正确，②③错误B．①③④正确，②错误C．②④正确，①③错误D．④正确，①②③错误
7．1924年，美国通用汽车公司总裁斯隆提出了一种新的组织结构形式，其主要特点是“集中经营，分散管理”，也被称为“斯隆模式”。这种组织结构是（）。
A．矩阵式B．动态网络式C．事业部制D．委员会制
8．（）最早提出 “分工可以使劳动者专注一种操作,提高熟练度”、“分工可以减少劳动者的工作转换，节约时间”观点，成为后来西方科学理论的重要依据。
A．亚当•斯密B．泰勒C．查尔斯•巴贝奇D．丹尼尔•麦卡锡
9．集权化管理有利于组织控制，避免局部利益行为，能够确保政策和行动的一致性，但过度集权则可能出现一些弊端。下列关于过度集权弊端的描述，不正确的是（）。
A．过度集权，容易遏制下级的积极性和主动性B．过度集权，会助长一些管理人员的官僚作风
C．过度集权，会堵塞上下级之间的沟通言路，造成决策失误D．过度集权，决策执行的效率和效果难易保障 10．关于目标管理，下列说法正确的是（）。
A．目标管理是德国管理学家德鲁克最早提出的。B．目标管理是重在分解目标，明确责任，实行集权管理C．管理人员和员工依据设定的目标进行“自我管理”D．目标管理是一种参与式的民主管理
11．尤森广告公司是主要从事电视广告业务的公司，包括广告策划、制作和发行业务。实际上，完成一个电视广告的过程是比较复杂的，初期阶段要经过创意构思、文案设计，中期阶段要寻找导演、演员等进行拍摄，后期要进行剪辑、合成等。你认为尤森广告公司比较适宜采用（） A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制
12．某奶制品公司，在竞争策略上，采取了如下措施。在营养成分上，加入有利于婴儿智力和视力发育的DHA；在包装上，使用别致的拉链式立袋包装；在销售上，避开一线城市，锁定国内
二、三线城市，等。该公司的竞争战略属于（）
A．集中战略B．差异化战略C．一体化战略D．多元化战略
本质的原因很可能是（）
A.该医院在组织设计上层次设计过多B.该医院在组织设计上采取了职能型结构
C.该医院在组织运作中出现了越级指挥问题D.该医院组织设计运行中违背了统一指挥原则 14．某企业利用目标市场国厂商现有的设备和条件生产规定，在全球化经营的进入方式中属于（）。 A．管理合同B．合同制造C．购并进入D．合资进入
15．决策应当遵循满意原则，而不是最优原则。以下解释哪种最有说服力?（） A．因为现实中本来就不存在最优方案，所以选中的只能是满意方案 B．因为在现实中决策一般都比较急迫，所以没有时间去寻找最优方案 C．因为决策者的知识、能力是有限的，所以无法拟定出最优方案
D．因为追求最优方案往往会付出太高成本而最终得不偿失，所以只能寻求相对满意方案 16．滚动计划法有许多优点，其中最突出的优点是（）
A．计划编制和实施工作的任务得到相对简化B．计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际 C．缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性D．大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力 17．面对某个复杂问题进行决策，往往可能需要做这样一些工作：①对方案进行分析、比较、评价；②选择满意方案；③阐明问题现状；④提出可行备选方案；⑤明确决策目标。你认为这几项工作的先后顺序应当是：（ A ） A．⑤③④①②B．③④①②⑤C．⑤④③①②D．③⑤④①②
18．如果某企业面对以下几项问题，其中哪一项应该由该企业总经理亲自决策。（） A．本公司各部门办公电脑的分配方案D．对一位客户投诉的例行处理
C．对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应D．对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 19．决策是每个管理者都要承担决策的职责。下列关于决策的理解，你认为哪个更正确（） A．所处管理层次越高，所作决策越倾向于战略性、风险性决策 B．所处管理层次越高，所作决策越倾向于常规的、科学的决策 C．所处管理层次越低，所作决策越倾向于战术性、风险性决策 D．所处管理层次越低，所作决策越倾向于非常规的、肯定型决策 20．下列关于计划的描述，不正确的是（）
A．基层管理人员制订的主要是工作计划B．战略计划是制订的基层工作计划的依据 C．高层管理人员制订的计划比较抽象，也比较笼统D．计划工作是每个层次管理者的一项职能 21．关于具体性计划和指导性计划理解错误的有（）
A．二者是根据计划内容的明确性标准来划分的 B．规定未来6个月内销售额要增加12%-20%属于指导性计划 C．指导性计划具有明确规定的目标，不存在模糊不清C．规定未来6个月内销售额要增加17%属于具体性计划 22．决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志的是（）A．目的或使命B．目标C．政策D．方案
23．有人说，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性的，专业性的。你认为这种看法（） A．正确，几乎所有的企业都是这样的
B．正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C．不正确。管理当中存在着权变，这种说法太绝对了
D．不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的
24．人们常说，“计划赶不上变化”。于是有人总结了如下对策，哪一种最有道理（） A．制定计划时不必太详细、具体，在执行计划时加强动态调整才是最重要的 B．客观情况瞬息万变，长期计划没有太大意义，要把精力放在制定短期计划上 C．应紧跟环境环境变化节奏，环境变，计划动
D．面对变化的环境，要注意把短期计划和指导性相结合
25．组织结构的含义可以用三句话来概括：组织结构的本质是（），组织结构的核心内容是（），组织结构设计的出发点是（）。三个空应当依次填入（）。
A．建立分工协作的关系划分权责利关系确保组织目标的实现B．划分权责利关系建立分工协作的关系确保组织目标的实现 C．确保组织目标的实现划分权责利关系建立分工协作的关系D．划分权责利关系确保组织目标的实现建立分工协作的关系
26．某企业为减小对材料供应商的过度依赖，通过市场运作购买了材料供应商的部分股权，建立了良好的合作关系。这种合作方式属于竞争战略中的（B ）。
A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．战略联盟
27.一些银行为了更好地服务于客户，设立了商业信贷部、农业信贷部和普通消费者信贷部等。按部门化的分类，
45、权变理论的核心是研究组织与____________的关系。
46、国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次，惯例层次和____________。
47、古典决策理论是基于____________假设提出的。
48、西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____________。
49、目标管理被人们广泛称为“管理中的管理”，它最早是由____________提出的。
50、奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和____________。
四、简答（每小题6分，共30分）
51、怎样理解管理的含义？
52、简述科学管理理论与人际关系学说的不同点。 这种设置方式是（）。
A．顾客部门化B．服务部门化C．流程部门化D．职能部门化 28．市场交易的主要特征可用市场容量和（ B ）两个指标来描述。
A．市场数量B．市场交易的便利程度C．竞争对手D．顾客
29．因为“当今世界唯一不变的是变化”，面对瞬息万变的经营环境，企业制定中长期计划的难度越来越大，在执行中还要不断地进行动态调整。于是有人提出了以下建议，以应付不确定的经营环境。请问你最赞同哪一种？（）
A．应该保持计划的严肃性，可采取以不变应万变的做法
B．一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划 C．通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性 D．在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划 30．下列哪一项不是组织设计的任务内容（）。
A．设计组织结构B．规划组织中各部门的职能 C．招募并培训人员D．编制职务说明书
二、判断题(每小题1分，共10分)
31、社会经济学认为，企业不仅要追求经济效益，还要追求社会效益。（）
32、迈克尔•波特第一次提出了“战略管理”概念，并提出了“战略管理思想”。（）
33、西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他在早起的研究重点是非程序性决策。（）
34、一个组织要实行专业化分工，就必须分权。否则，组织便无法运转。（）
35、决策的科学性是指拟定的每个备选方案都具有可行性，以保证决策选择的方案切实可行。（）
36、我们通常用“人财物，供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供”，财务计划的内容涉及“财、产、销”，人事计划的内容涉及“人”。（）
37、每个企业管理人员或工人的分目标，就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。（）
38、佩罗认为，组织内部技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高，采用机械式机构的效率越高。（）
39、对于小批量生产企业或流程生产企业来说，应当强化管理，实行集权化管理和规范化管理。（）40、单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效，大量生产企业采用有机式机构，最为有效。（）
三、填空题(每小题1分，共10分)
41、组织结构的模式多种多样，其中最主要的是直线职能制和____________两种。
42、泰罗认为，科学管理的中心问题是____________。
43、提出了理想行政主张理论体系，被人们称为“行政组织理论之父”的是___________。
44、迈克尔•哈默和詹姆斯•钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个“三C”世界之中。“三C”是变化、顾客和____________。
53、简述决策的过程。
54、计划与决策的关系。
55、简述组织设计的原则。
五、论述题（每小题12分，共24分）
56、试述组织设计的影响因素。
57、试述赫兹伯格的双因素理论。
六、案例分析（每小题8分，共16分）
菲利普·莫里斯公司的经营战略
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求多种经营，进入新市场领域的方法。
菲利普·莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——万宝路牌香烟风靡世界。1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。米勒公司是该公司开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅度上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在前些年又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场份额，而且还把万宝路牌香烟推向了国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上来讲，战略计划是一套把组织战略、目标管理和分析方法三者相结合，适用于公司战略形成和贯彻之中的先进管理方法。具体来讲，它是组织围绕其与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。
（三）思考并回答问题
58.企业战略包括哪些类型？菲利普·莫里斯公司对米勒啤酒，对七喜饮料采取什么样的战略? 59.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位。
