企业诚信经营复审自查报告
我店现申请复评北京市汽车行业2011-2012年度诚信企业评选，以下是我店的复审自查报告：
我公司名称是北京浩洋正业汽车销售服务有限公司，简称东风日产浩洋正业专营店，公司地址：北京市崇文区左安门外关厢东里22号，临二环左安门桥，接CBD中央商务区，毗方庄成熟社区，左邻京成138快捷酒店，右邻黎昌海鲜酒楼，北面约500米是肿瘤医院；我公司创建于2008年，营业执照注册号：110103001033399；许可经营范围：汽车大修总成大修；汽车小修维护（保养）；汽车专项修理；轮式工程机械维护修理；零售汽车配件；销售东风日产品牌汽车；机动车辆保险及主营业务相关的责任保险代理；汽车租赁。占地面积给7000㎡，现有职工约124人，主是从事东风日产车的销售与维修，属于民营公司。法人代表：赵晨光
为更好的服务顾客，我店于2011年中旬进行整体大规模的改建，新增添了VIP客户影音厅及扩大了客户休息区，还增添了电脑及开放无线网络，以供客户可以再等候维修或保养车辆的同时消遣时光，另外还开设了水吧及客户影音区，有专业服务人员随时为客户服务；销售部同事也积极接待客户，为达到客户满意，销售部定期开展例会及培训，检查改进服务质量，并且能够在东风日产厂家的客户满意度调查中获得很好的成绩，这说明客户对我们的工作给予了很大的肯定，是我们进步的基础及鼓励；售后部也同样如此，严格按照流程接待客
户，倾听客户的问题，耐心接待，为客户解决车辆上出现的问题，售后服务前台还被东风日产厂家在全国众多4S店选中，获得“2011年度优秀团队”称号，并授予锦旗以资鼓励，这大大的鼓舞了我们的团队精神，让各位员工有更加饱满的热情和更加积极的状态来接待客户。
不光如此，我们的努力也在社会各界也得到了大家的肯定，这不光要感谢我店员工的努力工作，同时也要感谢社会各界对我店的重视及关注，有了进店的客户才会有我们努力的方向，我们致力于打造优质的服务及精良的技术，为客户更好的服务，这样客户才会一如既往的对我们支持和信赖。尽管有些地方我们可能做的还不够，但是我们会发现问题改正问题，让越来越多的客户加入到我们的大家庭，因为有了你们的信赖和支持，我们才会更好的迈向新的台阶。
综以上所述，我店申请复评北京市汽车行业2011-2012年度诚信企业评选，予望获批，谢谢
北京浩洋正业汽车销售服务有限公司
2012-7-27
