推荐第1篇：企业诚信建设报告
企业诚信建设情况的汇报
一年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，立足于自主研发新产品，相继开发了动力头钻机、旋挖钻机、沉管桩钻机等新产品，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩，市场份额占到国内市场的20%强。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，相继获得河北省第七届消费者信得过产品，连续19年获河北省工商局“重合同、守信用”单位。
树立诚信经营的理念
我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式与社会公众媒体广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想，营造浓厚的教育氛围，倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范，如公司奉行一切为了用户的服务理念，对客户服务做出承诺，500公里以内12小时服务到位，500公里以外24小时服务到位。公司开展了全员性的“树立新理念，提供新服务，塑造新形象”活动。分别在业务科室和车间班组开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的载体，通过员工的参与与实践，在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵，做到换位思考，一心一意为用户着想和服务，使客户有困难就会想起新钻这个朋友，愿与新钻联手创业，共谋发展。强化诚信经营的管理
市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的《新钻公司企业标准》；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、售后服务、廉洁公正、塑形创优为一体的《经营销售工作管理规定》；三是在质量管理上，积极按照质量、环保和职业安全卫生等三个管理体系的国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以《新钻公司员工守则》、《婚丧事新办八条规定》为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。2008年初，公司产品畅销但市场钢材价格一路高歌猛进，对此，公司没有怨天忧人，而是苦练内功，挖潜增效，压缩成本，并优质高效兑现合同，受到用户的高度评价：三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，
公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。在职业道德建设方面，公司完善了《新钻公司职业道德行为准则》，突出道德约束的力量。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
硬化诚信经营的载体
优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。公司的桩工机械产品，其质量是市场公认过得硬的产品，为企业赢得了长久的信誉、可靠的朋友和永恒的市场。这个令众多企业追求和向往的成果的取得，得益于公司积极倡导并实施“精品工程”和“名牌战略”。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每年初确定培训内容、目标、课时，拔出专项费用，由公司和车间两级组织实施。同时，定期举办质量讲座、质量现场会，开展技术比武、拜师学艺活动，设立自学成才，岗位成才奖，定期表彰奖励：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。新钻公司严格按照质量管理和质量保证体系办事，形成了从设计、投料、生产、销售等环节完整的质量管理闭环体系；并在生产过程中全面推行“自检、专检和互检”一的“三检制”及“自检、自分、自盖工号和控制产品合格率”的“三自一控”制度。这样一来，不但使产品的生产和质量始终处于受控状态，而且有效地发挥了“预防、把关、报告”的职能作用，使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化产品质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。“造一台钻机，交一方朋友，留一方美名”的理念已深入人心。“精品工程”和“名牌战略”取得丰硕成果。近年来，新钻公司有四种产品先后获得“国家级重点新产品”“邢台市名牌产品”等10 余项大奖。固化诚信经营的传统
“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、爱心奉献工程，达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。(1)急人所难，送货上门。当用户在施工遇到困难向新钻求援时，我们不但破例加工生产，而且为一件产品不惜派汽车跨越历时25小时行程1500公里，专程将货送到施工现场。(2)真挚服务，情暖人心。当公司走访用户获知地下连续墙钻机的信息时，立即派员专程前去调研，根据用户需求特别开发，今年8月份完成试制，保证了用户的急需。真挚的感情使用户表示愿与新钻成为的合作伙伴。(3)售后服务，一管到底。产品售出后，新钻公司始终遵循这样一条准则“扶上马，送一程，兴衰成败总关情”。每一件产品发出后，公司都要通过电话或派员向对方了解情况或跟踪调查，及时解决用户遇到的疑难问题。二是注重履约践诺，凸现诚信形象。对于承揽的重大制造项目，新钻
公司克服一切困难也要按规定生产制造，保证合同兑现。今年7月份公司承接了33米大桩架的研制开发任务，合同约定8月份交货，工期紧，任务重，技术含量高，制造难度大，公司组织工程技术人员、生产制造骨干科学调度，精益生产，按时完成了公司发展史上从来没有过的挑战，以优良的质量兑现合同，受到用户的好评。三是注重立诚守信，广辟发展空间。自律是守法意识的体现，是道德素养的反映。公司带头严格遵守财务会计制度，准确、真实记载和反映自身的经营和财务状况：遵守国家金融法规，依法按章足额缴纳各种税费，自觉接受国家有关职能部门的监督检查，多次被市、县税务部门评为“模范纳税户”。近三年来，公司贷款、本金及利息偿还率100％，连续三年无不良信贷记录，切实履行担保责任，被省农行评为AA级企业。连续19年被河北省工商局授予“重合同守信用”单位。
不忘回报社会的责任
公司大力培育和发扬“义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在逆境中的人们。截至目前为止，累计向社会捐款9余万元。特别是今年四川汶川5.12特大地震发生后，公司领导和员工踊跃捐款，共产党员还以特殊党费的形式灾区捐款。另外，还制定了完善的退、换货规定，对用户不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据有关规定，对出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大用户的
实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，**公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
推荐第2篇：企业诚信建设
企业诚信建设制度
1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险； 2 创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。
3 公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念； 4 建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。
5 重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；
6 采购部和销售部在订立原辅材料和营销合同时，合同内容要符合法律法规的规定，做到平等互利；7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；
8 严格建立财务会计统一记账，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。
推荐第3篇：企业诚信建设
摘要：诚信问题不仅是一个经济问题，也是一个伦理问题，它既关系到企业自身的发展，又与国家的建设、人民的生活息息相关。
在我国市场经济迅速发展的当前，企业诚信缺失的问题也已成为一个具有普遍性的大问题。本文着重阐述企业诚信建设的必要
性和紧迫性、分析企业失信行为产生的原因和措施以及加企业强诚信建设的伦理意义，力图全面而深入地论述企业的失信问题和
企业诚信建设。
关键词：诚信企业诚信伦理意义
（江西师范大学政法学院07级伦理学研究生江西南昌330000）
企业诚信，亦即企业道德信誉，是指企业作为市场中最重要的经济
主体，应该在其生产、销售等各个环节中坚持诚实守信的原则，做到以
诚为本。企业是否坚守诚信，既关系到企业自身的发展，又与国家的建
设、人民的生活息息相关。众所周知，在市场经济发展的今天，企业信
誉已经成为企业的一种无形资本，是否讲求诚信已经成为判断企业是
否具备较强竞争力的重要指标之一。企业生产产品的质量及其售后服
务也直接关系到人民的生命财产安全和生活质量，同时，企业是否遵循
诚信原则进行生产经营活动也关系到市场经济秩序的稳定与否。
一、企业诚信建设的必要性和紧迫性
随着市场经济的迅速发展，企业诚信问题已逐步成为是一个公众
广泛关心的、具有普遍性的大问题，企业诚信建设不但必要而且紧迫。
企业诚信缺失的表现多种多样，而且颇为严重，在消费领域尤为
突出。具体来说，主要表现为三类：其一，对消费者失信行为。比如
说，制假售假、价格欺诈、降低服务标准等行为。企业生产质量不合格
的产品，并以各种方式和名义销售给消费者，从中获取巨额利润。而
当消费者的权益受到侵害以后，则设法逃避其应当承担的社会责任，
既给消费者造成了严重的生命财产损失，有危害了社会公共利益，破
坏了社会秩序。其二，对其他经济单位的失信。主要表现为合同违约
和合同欺诈。我国《合同法》明确规定，合同订立后,\"当事人应当按照
约定全面履行自己的义务。\"①然而许多企业并没有认真履行合同，
既没有按事先约定的数量和质量向购买方提供产品和劳务，也没有采
取任何积极有效的措施来弥补，甚至有些企业根本就没有遵守合同的
约定。这就导致了企业之间合作效率下降，合作成本增加，并阻碍了
企业之间开展多种多样的合作活动。据有关资料显示,目前我国每年
订立的经济合同约有40亿份左右,但合同履约率只有60%左右。另
外,企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用
合同进行欺诈的行为也时有发生。其三，对国家的失信。这主要表现
为部分企业偷税、逃税、欠税、骗税的行为。税收是国家财政收入的最
主要的来源，也是国家实现各项职能的重要条件，更是经济建设得以
顺利进行的基础，然而，许多企业在经济利益的驱动下，极尽偷税漏税
之能事，给国家造成了严重的经济损失。
企业诚信缺失无论对国家、社会、人民，还是对企业自身的发展都
将产生巨大的危害。首先，诚信理念的缺失大大增加了企业的生产经
营成本，尤其是增加了企业的交易成本，从而削弱了企业在市场上的
竞争力。\"企业的信誉本身就是无形资产，也是其\"核心竞争力\"的重
要方面。一个企业不守诚信规范，损害的是自身的竞争力，必将付出
沉重的代价。\"②其次，企业诚信的缺失对国家和社会也产生了巨大
的负面作用：假冒伪劣产品充斥市场，既侵害了人民的合法权益，又扰
乱了经济秩序；偷逃税款减少了国家财政收入，影响政府职能的发挥，
制约了国家宏观调控的能力；企业的失信行为还损害了公平竞争的市
场氛围，损害了其他经济单位的权益。
二、企业诚信缺失的原因及措施思考
企业诚信的缺失既有客观的原因，又有主观的原因。具体来说，
主要包括以下三个方面：
首先，经济利益的驱动是企业诚信缺失的最根本原因。市场的竞
争性特点决定了市场主体的自利性行为，为了在激烈的竞争中生存并
发展，企业必须要以追逐经济利益为最终目的。其结果，一方面推动
了市场经济的进一步发展，另一方面在一定意义上对道德的沦丧起了
推波助澜的作用。正如著名学者万俊人所说那样，\"经济理性的泛化
和市场经济对社会生活的宰制性影响导致了现代人道德理性的严重
弱化，并最终导致现代人道义感的衰退。\"③
其次，法律制度的不健全和执法水平的低层次是企业诚信缺失的
重要原因。尽管我国多年来制定了许多行之有效的法律法规，但经济
生活中的违法行为仍然层出不穷，而且在执行法律的过程中，由于制
度缺陷，执法人员的素质不高等原因，导致管理部门之间无法形成强
大的合力来构筑严密的监督体系，甚至出现管理层面上的\"内耗\"现象，
最终导致有法不依、执法不严，使得这些法律对各种失信行为规范力
和约束力大幅度下降。
再次，诚信制度的落后和社会诚信环境的缺失是发生企业失信行
为发生的外部环境因素。客观地讲，我国目前的诚信制度仍然处于较
低的层次，这当然是由我国具体国情决定的，然而，这种诚信制度的缺
失却在很大程度上致使了市场主体对诚信观念的淡漠。另外，社会诚
信环境的缺失也是发生企业失信行为的重要原因，国务院发展研究中
心中国企业家调查系统发布的《2008·中国企业家队伍成长与发展
十五年调查综合报告（上）》披露，2006年的调查显示，48.8%的企业经
营者认为社会诚信环境的缺失本身就是导致企业不履行社会责任的
主要原因之一。由此可见，企业失信行为的发生与这种诚信缺失的大
环境密切相关。
通过上述原因分析，笔者认为，加大以下几方面的努力将有助于
企业的诚信建设：
第一，加强立法工作，不断健全和完善法律，并利用法律的国家强
制性和普遍约束力的特点，鼓励诚实守信、合法经营的行为，打击制假
售假、虚假广告、违反合同、偷税漏税等违法犯罪行为。真正做到\"有
法可依、有法必依、执法必严、违法必究\"，对所有遵守诚实守信原则的
经济主体都要给予平等地保护，对所有违背诚信行为都要依法追究、
严惩不待。
第二，建立完整、高效的诚信监督体系。促使政府的监管、社会的
监督和企业的自律形成的三位一体的网络监管系统，并进一步营造良
好的讲求诚信的社会大环境。一方面，相关行政执法部门要切实履行
监管职责，完善监管制度，理顺监管程序，促进市场有序运行，另一方
面要加强社会舆论监督，充分发挥电视、报纸、网络等媒体以及社会大
众的监督作用，对失信行为施予强大的外部压力。此外，要教育和引
导企业建立健全自身的监督约束机制，把诚实守信真正看作是一种无
形资产，从而加强道德自律，进行有效的自我监督。
第三，改善信息不对称现象，进一步建立健全诚信制度。所谓信
息不对称现象，是指政府、民众就企业在生产经营活动中是否遵循诚
实守信原则的信息掌握不及时、不全面，因而不能及时有效地采取措
施监管企业行为。信息的不对称需要\"政府各部门特别是国有银行系
统、工商、税务、计量、电信等职能部门，对市场中企业的信用行为进行
动态监管，并将有关信息快速反馈到统一的信用信息数据库，形成强
大的政府监控力。\"④只有这样，才能完善诚信制度，也才能更有效地
规范企业经济行为。
三、企业诚信建设的伦理意义
企业诚信问题归根结底是义利观问题，即在经济活动中处理利己
和利他关系的问题。所谓利己，是指企业生产经营活动的最终目的是
为了追求经济利益的最大化；所谓利他，是指企业的生产经营活动为
社会提供生产、生活资料，为他人的利益服务，为集体的利益服务。\"
现代经济理性根本上说是现代\'经济人\'的算计理性。\"⑤这种算计理
性把一切的一切当成实现其实质性价值--利益的手段。然而市场经济
的正常运行不能任凭经济理性全权主宰，还需要一系列客观力量加以
引导和规范，道德理性就是这种客观力量之一，在道德理性的作用下，
实现利己和利他的统一，长远利益和眼前利益的统一，经济效益和社
会效益的统一，个体利益和集体利益的统一。企业诚信作为道德理性
的一个重要方面，在调节企业利己和利他的矛盾中起着不可忽视的作
用，对社会主义市场经济稳定有序的发展也具有重要的伦理意义。
第一，企业诚信建设有利于推动社会主义精神文明建设的顺利进
行。企业诚信是诚信美德的重要组成部分，企业诚信建设有利于诚信
在更广的范围内推广，进而推动全民道德风尚，改善社会道德环境，为
市场经济的发展营造一个和谐、有序的外部环境。
社会主义市场经济不但是法制经济，也是道德经济，因此，所有的
管理世界-155-
2009年05期金卡工程·经济与法管理世界
浅析南京市特殊岗位公务员招聘现象
□张灵知
摘要：近年来，政府雇员制成为干部人事制度改革中热门词汇之一，从2002年7月吉林市实行政府雇员制以满足政府特殊人才
需求，接下来辽宁，长沙，北京海淀区，深圳市相继试水政府雇员制，其中高薪是政府雇员制中的代名词。2005年南京市也开始思
索多方面的途径来提高政府效率，广泛吸纳四方人才，本文主要以南京市特殊岗位公务员招聘现象为背景进行分析，依据人力资
源招聘相关理论进行分析此现象所产生的现实意义。
关键词：南京市特殊公务员招聘
（华东师范大学上海200000）
一、背景简介
近年来，政府雇员制成为干部人事制度改革中热门词汇之一，从 2002年7月吉林市实行政府雇员制以满足政府特殊人才需求，接下 来辽宁，长沙，北京海淀区，深圳市相继试水政府雇员制，其中高薪是 政府雇员制中的代名词，尤其以2003年江苏无锡市首席招商代表严 斌为代表，以50万的年薪服务于无锡市政府，成为当时政府雇员最为 突出的案例。2005年南京市也开始思索多方面的途径来提高政府效 率，广泛吸纳四方人才，以\"15万元-50万元\"的年薪想全球招聘特殊岗 位公务员，并在2004年12月12日出台了《南京市政府特殊公务员岗 位聘任暂行办法》。
所谓政府特殊公务员岗位（以下简称\"特岗\"），即指政府部门专业 性强，技术要求高、需通过特别设置的岗位。特岗受聘人员根据政府 工作的特殊需要，在一定期限内，专事特定政府工作部门某项专业技 术工作。特岗聘任人员专业条件应符合下列情况之一：（1）具有博士 学位或高级专业技术职称：（2）近5年内获省部级以上优秀人才奖项 或获得科技进步与专业学术方面的奖项，具有较高的知名度和业内认 可度；（3）近5年内在专业技术岗位上作出突出业绩和特别贡献。 依着以上标准，南京市政府在2005年中国国际人才交流大会上， 正式发布招聘特岗公务员的信息。主要招聘单位及岗位集中在四家， 即南京市人民政府国有资产监督管理委员会招聘首席法律专家，南京 市发展和改革委员会招聘重大项目策划评估首席顾问，南京市规划局 招聘副总工程师（城市规划信息化方向），南京市科技局招聘软件产业 首席顾问。这四个特岗职位具体职位要求分别如下所述。
1.首席法律专家
报名条件:拥有法学或经济学博士学位,熟练运用一至两门外语,
英语口笔译能力强；具有律师和注册会计师（或注册资产评估师）执业 资格。在相当规模的律师事务所有5年以上的从业经验；在知名企业 管理层担任负责人，或聘任为大型企业法律顾问满3年；具有主持运 作3个以上重大资产处置项目的成功经历。
岗位职责:是参与国资委重大投资决策论证及重要制度的制定，
参加国资委对外经济交往、重大经济项目的洽谈和重要合同的起草工 作；研究起草有关国有资产监管的地方性法规、规章和办法；审核把关 相关法律事务文件并对其涉及法律问题的合法性负责。
2.重大项目策划评估首席顾问
报名条件：在城市经济社会发展和产业发展研究方面有突出成
果；具备项目策划评估与经营管理的专业知识；在项目策划评估方面 具有突出的学术造诣及丰富实践经验；拥有博士学位或教授、教授级 高级工程师、研究员资格。有参与制定城市经济与社会发展规划、产 业规划的工作经历；主持并参与过3个以上大型项目建设或策划评 估工作，建设或策划评估成果经确认具有较高水平；近5年内获得省 部级以上优秀人才奖或获得科技进步与专业学术方面的突出奖项；在 业内具有较高知名度。
岗位职责：根据南京国民经济与社会发展\"十一五\"规划和南京市
城市总体规划，围绕支柱产业、基础产业、服务业、社会事业，每年提交
经济活动既要遵守法律规范，也要遵守道德规范。而诚信，正是社会 主义市场经济的重要道德规范之一，对于经济活动具有普遍的规范和 约束意义。通过企业诚信建设，从更深层次和更广层面上扩大其影响 力，最终促使社会主义精神文明建设更上一个新台阶。
第二，企业诚信建设有利于提高企业的社会责任意识，促使企业
在实现经济效益的同时，努力实现社会效益、环境效益，并使三者达到 高度的统一。
有学者将企业的责任分为三个部分，即经济责任、社会责任和环境 责任，在此基础上又提出了对企业的三种道德要求：（1）最低限度的道 德要求，如不谋害竞争对手、不欺骗消费者、不剥削雇员等。（2）超出最 低限度道德要求的积极义务，如创造和保持与利益相关者的信任关系， 补偿企业无意中对社区造成的损害，保证公平的市场环境等。（3）对道 德理想的热望。即渴望能够在经济的、社会的和环境的领域激发起大 量的动力和能量。⑥一个优秀的企业应该有能力将这三种责任统一起 来，统筹兼顾上述三个道德要求。而诚信则既属于第一个道德要求，又 属于第二个道德要求。企业诚信的建设有助于企业除了追求自身的经 济利益外更多地考虑社会利益，在实现经济利益的同时，为社会提供高 质量的产品和服务，以履行其社会职能，实现其社会价值。
第三，企业诚信建设为经济发展和社会进步提供强大的伦理支持 和伦理动力。企业诚信作为一种文化资本，可以使诚信这种无形资产 转化为经济资本，提高企业的经济效益，进而推动社会经济的发展，而 经济的发展反过来又将促进道德建设。
诚信对企业的存活和发展起着至关重要的作用，它是一种道德规
范，也是一种道德资源，这种特殊的资源既可以增强企业内部凝聚力， 又能增强企业的外部竞争力。在市场经济条件下，良好的信用在很大 程度上决定企业的生存能力和发展空间。反之，不良的信誉对企业的 发展带来的则是重重危机。
蔡学英等学者认为，\"诚信也是一种生产力，但它是一种非实体性
的生产力，而且也是一种高度社会化的生产力，它不能单独发挥作用， 只有内化为所有经济主体的内在道德品质和道德追求才能转化为现实 的生产力。\"⑦企业在这一转化中扮演着非常重要的角色，企业诚信建 设必然会化为推动经济和社会健康有序发展的最强大的内在动力。 总而言之，企业诚信问题不仅是一个经济问题，也是一个伦理问 题，企业诚信建设任重而道远，我们应当采取各种有效措施弘扬诚信 精神，加强企业诚信建设，使道德的规范作用同法律的宏观调控作用 及市场的自组织、自调节作用相结合，以促使形成良好的社会风尚，推 动社会发展和道德进步。
注释：
①《中华人民共和国合同法》，中国法制出版社，1999年版
②许韬：《关于诚信问题的几点思考》（J），《商业现代化》2007年 10S期
③万俊人：《现代性的伦理话语》P154，黑龙江人民出版社，2002年版 ④陈燕、李晏墅：《诚信缺失的道德治理》（J），《财贸经济》2007年 05期
⑤万俊人《:现代性的伦理话语》P154，黑龙江人民出版社，2002年版 ⑥乔治·恩德勒著，高国希、吴新文等译：《面向行动的经济伦理 学》P234，上海社会科学院出版社2002年版
⑦蔡学英、戴素芳：《现代市场经济需要理性彰显传统家训诚信伦 理》（J），《青海师专学报（教育科学）》2007年第2期
参考文献：
[1]《中华人民共和国合同法》，中国法制出版社，1999年版
[2]许韬：《关于诚信问题的几点思考》（J），《商业现代化》2007年 10S期
[3]万俊人：《现代性的伦理话语》，黑龙江人民出版社，2002年版
[4]陈燕、李晏墅：《诚信缺失的道德治理》（J），《财贸经济》2007年 05期
[5]乔治·恩德勒著，高国希、吴新文等译：《面向行动的经济伦理 学》，上海社会科学院出版社2002年版
[6]蔡学英、戴素芳：《现代市场经济需要理性彰显传统家训诚信伦 理》（J），《青海师专学报（教育科学）》2007年第2期
作者简介：陶海柱，江西师范大学政法学院07级伦理学研究生
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诚信企业的年度复查书面报告
在新的发展阶段，我公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以又好又快发展为鲜明导向，加快经济转型升级，在科学发展的道路上实现了新突破，创造了新辉煌。吴仁宝同志提出的“地创高产出、人创高素质”，精辟概括、集中体现了我公司近年来发展的新思路新经验，更加突出了依靠科技进步和提高劳动者素质实现高效益发展，贯彻了科学发展观的本质要求。
我公司的新经验主要有以下几个方面：
一、始终坚持与时俱进，以创新的理念和思路引领新发展
进入新的发展阶段，我公司坚持解放思想、与时俱进，不为过去的成绩和荣誉而自满，不为已有的做法和经验所局限，自觉创新发展理念和发展思路，勇于实现自我超越，努力走在时代的前列，走在科学发展的前列。一是发展为要、效益优先的“发展观”。我公司在任何时候都牢牢把握发展这个第一要务，从实践中总结出“大发展小困难，小发展大困难，不发展最困难”的深刻道理，近几年又进一步树立“创造条件发展才是真道理，有效益的发展最科学”的理念，更加强调“创新创优创效”，把提高发展质量和效益放在优先位置。二是与时俱进、敢为人先的“创新观”。树立“创新必兴、守旧必衰”的理念，鲜明提出“没有创新就没有活力、没有创新就没有未来”，更加注重思路创新、机制创新和科技创新，增强发展后劲和活力。三是
人才优先、量才适用的“人才观”。进一步树立“不求所有、但求所用，不求所在、但求所得”、“不拘一格选人才”的理念，更加重视人才这个发展的第一资源，充分调动员工做事的积极性和创造性。
二、主动调整企业结构，大力推进经济转型升级
近几年来我公司发展不断取得新的突破，关键在于深刻认识到经济发展方式“早转早主动，早转早得益，快转多得益”，坚持真抓实干，有所为、有所不为，选准主攻方向和突破口，大力推进企业转型升级，形成了先进的机械设备和施工工艺“双轮驱动”互动发展的生动局面。实实在在“转”。立足企业优势和资源禀赋，从实际出发，淘汰落后机械设备、改造传统工艺、发展优势产业。
三、更加重视人才作用，围绕科学发展引才育才用才
我公司深刻认识到，有了人才，经济才能发展；只有经济发展了，人才才有用武之地，把人才培养和引进放在优先位置，舍得投入引进人才、培养人才、激励人才，创造环境用好人才，充分发挥人才这个第一资源在科学发展中的支撑作用。一是五湖四海引进人才。在公司工作的技术人员有高级职称的20余人，大中专毕业生超过300余人，“借用外脑”、“发挥外力”，发展公司。设立“工艺创新奖”，激发人才的创造力，近几年对有创新成果的技术人才，发放奖励资金近百万元。同时还注重引进各类管理人才，我公司管理班子成员有47%是外来人员。二是千方百计培养人才。针对项目特点和紧缺人才需求，我公司先后组织人员300余人去相关培训班及学校进行培训。三是量才适用用好人才。坚持人才重在使用，人岗相适、用当其时、人尽其
才。在公司，不管外来人员还是本地人员，管理人员还是技术人员，企业领导还是普通员工，都有干事成事、发挥作用的平台。只要有本事、求上进，都能得到合理使用。对有一技之长即使曾经犯过错误的人，只要改了也会放在合适的岗位上发挥应有作用。
四、硬化诚信经营的载体
优良的项目品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。公司的所做过的项目，其质量是市场公认过得硬的产品，为企业赢得了长久的信誉、可靠的朋友和永恒的市场。这个令众多企业追求和向往的成果的取得，得益于公司积极倡导并实施“精品工程”。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每年初确定培训内容、目标、课时，拔出专项费用，由公司和项目两级组织实施。同时，定期举办质量安全讲座、质量安全现场会，开展技术比武、拜师学艺活动，设立自学成才，岗位成才奖，定期表彰奖励：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。公司严格按照质量管理和质量保证体系办事，形成了从工程开工到结束各个环节完整的质量管理闭环体系；并在生产过程中全面推行“自检、专检和互检”一的“三检制”及“自检、自分和控制产品合格率”的“二自一控”制度。这样一来，不但使产品的生产和质量始终处于受控状态，而且
有效地发挥了“预防、把关、报告”的职能作用，使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化项目质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各项目的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。“建造一个工程，交一方朋友，留一方美名”的理念已深入人心。“精品工程”取得丰硕成果。
五、不忘回报社会的责任
公司大力培育和发扬“义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在逆境中的人们。截至目前为止，累计向社会捐款百万余元。特别是2008年四川汶川5.12特大地震发生后，公司领导和员工踊跃捐款，共产党员还以特殊党费的形式向灾区捐款。另外，还制定了完善的服务体系、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据有关规定，对出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。
实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
推荐第5篇：企业诚信建设方案
企业诚信建设方案
一、目的
为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司各部门及员工。
三、设立企业诚信建设领导小组
公司设立诚信建设领导小组，将诚信建设工作纳入企业工作的重要日程，公司总经理为企业诚信建设领导小组的组长，办公室主任、人力资源部部长为副组长，其它各部门负责人为领导小组成员。
四、职责
1、办公室负责建立企业诚信方案的制定，人力资源部负责编制诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。
2、公司各部门负责诚信管理方案的执行及落实,并记录方案落实情况。
五、公司诚信建设工作内容
1、对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工须有较高的信用意识和职业道德，各部门能充分发挥信用风险管理机制的作 1
用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险。
2、重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作。
3、公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；
4、在订立合同方面，要符合法律法规的规定，做到平等互利。
5、重视产品、服务质量，做到质量信用优良，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格品交付，做到让顾客满意。
6、进一步完善营销、产品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。发现问题及时解决、及时兑现保修服务承诺，保证顾客合法权益。
7、严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善和提高员工居住和生活条件。
8、严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。
六、实施
1、人力资源部负责建立企业内部诚信教育计划，每年至少对公司员工开展两次诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录。
2、人力资源部将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指
标之一，纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标,考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。
3、公司及各部门做好诚信制度的制定和落实，部门负责人要不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。
4、本方案下发之日起，请各部门遵照执行。
推荐第6篇：企业诚信建设申报材料
企业诚信建设申报材料
为使诚信创建活动做到比有样板、学有目标、做有经验、干有办法，下面是小编整理的企业诚信建设申报材料，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助!
篇1
近年来，镇党委、政府把诚信村镇创评活动作为推进精神文明建设深入开展的重要载体，按照“整体规划、分步实施、以点带面、稳步推进”的工作思路，通过诚信商店、诚信单位、诚信村组、诚信公民等方面的创评，形成了横向到边、纵向到底，涵盖每一个行业、每一个领域的诚信创建网络，提高了社会正气、文明风气，在全镇形成了诚实守信的良好氛围，推动了全镇“三个文明”的健康发展。
一、抓组织领导，强化“诚信创评”职责
为确保诚信创评活动不走过场，达到以点带面、整体推进的目标，成立了以党委书记任组长，党委副书记任副组长，党委班子领导、组织、宣传、团委、妇联、村委会等单位负责人为成员的诚信创建工作领导小组，实行领导分工责任制，做到主要领导全盘抓，分管领导具体抓，联系领导定点抓，下乡干部协助抓的工作格局，形成一级抓一级，一级带一级，一级促一级的良好工作局面。在具体工作中，按照“出门全盘抓，进门才分家”的工作机制，做到诚信建设工作时时有人抓、事事有人管，并层层签订诚信创建责任书，完善奖励机制，使干部在创建中肩上有压力、心中有动力、工作有活力，形成人人参与、层层共创的良好局面。
二、广泛开展诚信宣传教育，营造“诚信创评”氛围
加强诚信建设，宣传教育是基础。__镇突出抓好诚信宣传教育，广泛动员和组织社会各级各界和广大公民积极参与“诚信__、从我做起，人人都是__形象、处处都显__风采”系列活动。一是深入学习《公民道德建设实施纲要》和《公民道德规范读本》等材料。二是把诚信建设的内容纳入家庭、学校、机关、企事业单位和社会教育之中，构建各有侧重、各具特色，相互衔接、相互促进的诚信教育网络。三是充分发挥广播、宣传橱窗、标语、标志牌等媒体作用，通过正面宣传报道，加强正确舆论导向，营造良好的舆论氛围，使之家喻户晓，深入人心。四是通过文艺晚会、体育运动会、群众性文化活动、诚信宣誓等形式，大力宣传公民道德建设知识，增强诚信建设的渗透力、影响力和感召力。五是运用典型，抓好示范引导，在全镇逐步形成倡导诚信的良好风气。
三、切实加强诚信制度建设，提高“诚信创评”实效
建立健全相关制度，是保证诚信建设的正常运转、长期坚持、不断深化、健康发展的重要保证。__镇通过建章立制，建立诚信建设的长效机制，推动诚信建设逐步走上规范化、制度化的轨道。一是结合各行各业实际，切实加强内部诚信制度建设。按照诚信建设的要求，修订完善行业规范，公开服务标准，推广社会服务承诺制、行政执法公示制、生产经营信誉制，接受社会监督。二是把自律与他律结合起来，积极探索综合运用经济、法制等多种手段推进诚信建设，使守信用的人和单位得到表彰和奖励，使不守信用的人和单位受到批评和处罚。并充分发挥新闻传媒的舆论监督作用，加强对社会普遍关注的诚信问题的引导，对具有典型意义的人和事展开讨论，在大力宣传先进典型的同时，积极开展对突出的不诚信现象和反面典型的舆论批评，营造惩恶扬善、激浊扬清的舆论氛围。同时通过群众评议行风、企业评议管理部门、基层评议上级机关、消费者投诉举报以及“道德评议会”等形式，广泛动员和组织社会力量，切实加强对诚信建设的监督。积极探索开展信用评估，建立信用档案，努力为社会提供完备、权威的信用信息服务，使守信者上光荣榜，使失信者无藏身之处。三是把诚信实践活动同创建文明城市、文明村组、文明行业、文明单位和“百城万店无假货”、“做人民满意的公务员”、“青年文明号”等各种活动紧密结合起来，同开展各种纪念日、宣传日活动结合起来，并努力在实践中创新载体，使诚信建设更加贴近实际、贴近群众、贴近生活，增强诚信建设的针对性、实效性和吸引力、感染力。并在各行各业开展争创“诚信行业”、“诚信企业”、“诚信商店”、“诚信村组”、“诚信公民”等活动，总结并大力宣传一批信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、具有显著效果的高信用度的先进典型。通过推出不同层次、不同方面、各具特色的先进典型，使全社会学有榜样、超有目标，见贤思齐，培育和弘扬社会管理公平公正、经济交往履约践诺、人与人真诚相待的社会主义新风尚。
四、抓基础设施建设，奠定“诚信创评”基础
__镇始终把诚信创评和经济建设紧密结合起来，一起部署、一起落实，达到了相互促进、共同发展的目标。
(一)加大农田水利建设力度，营造良好的发展环境。
XX年共投资1254万元，完成各类工程9件，其中，完成小(二)型水库库尾加固项目1件、基本烟(农)田建设项目2件、人饮工程3件、渠道整修加固2件，完成三面光支砌4条公里，新建安装管网110公里，项目建成投入使用后可改善灌溉面积万亩，新增旱地水浇万亩，解决万人、万头大牲畜的饮水困难。
(二)以集镇为带动，舞起新农村建设龙头。
镇党委、政府始终把城镇化建设作为拉动经济社会快速发展和推进新农村建设的龙头工程来抓，立足长远，盘活土地资源市场，高起点、高标准、高质量规划建设。几年来，共投入资金970余万元，完成宜马路、顺通街、九龙街、丰收路、幸福路五条街道建设，兴建了自来水厂、中心客运站和垃圾填埋场，种植风景树900余株，硬化、美化、亮化、净化了城镇环境，提高了城市品位。为保证集镇的可持续发展，专门成立了集镇管理和集镇发展两个中心，负责集镇的规划、招商、发展和管理工作，并多方筹资150万元作为集镇发展基金，加快集镇发展。集镇的发展，带动了交通运输业、餐饮服务业、文化产业、沿线经济等多项产业，目前，全镇有个体工商户617户，年实现营业收入3700余万元;有出租车67辆，客运三轮车130辆，年实现收入230余万元;年接纳和输送富余劳动力1500余人。集镇逐步形成了集农、工、商、贸、旅游为一体的综合性小集镇，现被列为省级示范集镇，市级中心集镇。
(三)以培育新型农民为突破口，切实提高群众素质
一是完善基础设施，加强学校教育。近年来,我镇深化学校建设投融资体制改革，采取“社会捐资、政府挤资、企业(老板)投资、教师垫资、银行贷款、农民捐资”等多种方式，三年筹措建设资金650余万元，改善教育教学环境20余所，兴建、改造危房9960m2，使全镇危房改造率达到了95，有力地促进了教育事业的发展。
二是加强培训阵地建设，努力培育新型农民。结合“两校进村”工程的实施，以镇村党校、实用技术学校为阵地，创新培训方式和培训内容，把初中以上文化、35岁以下的年青人作为主要培训对象，每年对3000-6000人进行培训，使户均1-2人掌握了两门以上实用技术，为诚信创评提供了持久的动力。
(四)以“平安__”创建为依托，努力构建和谐社会。
按照“预防为主、打防结合”的工作原则和方针：一是在集镇主要交通路口处设置了治安岗亭，建立24小时值班制度，负责集镇的治安管理，处置突发事件;二是大力推广农户联防轮户值日制度，在全镇100个村组实施了农户联防轮户值日，并建立了长效工作机制，保证了工作的正常开展;三是以机关、学校、企业、村组为创建示范点，投入资金10万余元，开展了“平安‘单位、学校、企业、村委会、村小组’”创建活动，通过了市、县的检查验收，为全镇“平安”创建起到了较好的推进作用。
五、抓典型带动，突出“诚信创评”特色
为使诚信创建活动做到比有样板、学有目标、做有经验、干有办法，__镇采取广泛动员与典型引路相结合的路子，积极宣传动员，做到家喻户晓，采取民主推评，自愿早报，党委审核批准的程序，对自愿申报的各村委会、站所、村组、门店、学校、农户进行严格审核把关，实地察看，依照创评标准逐项检查，对条件优越，积极争创示范带动作用强的申报单位(户)作为典型户给予批准，营造了良好的“诚信创评”氛围。在争创诚信过程中，涌现出许多典型，__工商所以“五个一”活动为创评，开展一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一席话语明理，一片丹心为民，大大提高了行业服务水平及诚信管理市场的理念，成为市场有力的“守护神”，赢得群众的好评;高堡村委会以“建设一个好班子，开辟一条致富路、培育一项大产业、营造一个好环境”引路，积极争创五星级文明村委会，在烤烟收购中率先完成收购任务，建立起以支部协会市场农户模式的油桉种植路子，带领群众致富，树立了村“两委”班子为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事，坚持不懈做好事的良好形象。 篇2
一、企业的基本概况及荣誉
xxx市公共交通总公司是城市公益性交通运输企业，现有职工6400余名;营运车辆2210部，其中天然气公交车748部，双层公交车12部、米欧III标准公交车95部;公交线路达到103条;营运线路长度1326公里;日均运客量100多万人次。
近年来，我公司在上级有关部门的领导下，坚持围绕企业中心工作，积极开展各种精神文明创建活动，使企业的两个文明建设不断迈上新台阶，公交窗口形象不断改善。到XX年底，全公司圆满完成两年来的生产经营指标和社会效益指标，车厢服务合格率达 %，车辆整洁合格率达%，国家级青年文明号线路 2条，省级青年文明号线路 2 条，市级青年文明号线路2条，乘客抽样调查满意率达 95%以上。公司连续5年被市委、市政府评为民主评议行风建设先进单位，连续18年被市委、市政府命名为市级文明单位，4年被省委、省政府命名为省级文明单位。XX年被评为省建设系统精神文明建设先进单位、思想政治工作先进单位，被国家建设部命名为建设系统文明单位。XX年总公司被授予“河北省五一劳动奖状”、“河北省AAA 级劳动关系和谐企业”称号。被中国质量协会授予“中国用户满意鼎”。XX年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。
二、主要做法
1、领导重视，抓好创建活动
城市公交是精神文明建设的前沿阵地，是城市形象的缩影，是城市文明的窗口，公交服务的好与坏，关系到政府和城市的形象。为确保创建活动落到实处，总公司成立了由党委书记亲自挂帅的精神文明建设工作领导小组并制订了具体的创建实施方案。两年来，我公司在工作中，始终坚持“乘客至上，服务为本”的宗旨，坚持联系实际搞创建，抓好创建促服务。
为了抓好精神文明建设这个主题活动，总公司制定了XX年工作方针是：抓稳定、树新风、讲团结、求发展。工作目标是：服务出精品，效益创新高，改革求突破，全面树形象。XX年工作方针是：抓队伍树新风，抓稳定促和谐，抓管理促效益，抓创新促发展。工作目标是：服务创品牌，效益创新高，管理更精细，企业更和谐。总公司还结合形势要求、上级精神和企业实际，制定精神文明建设要点，布置全年创建工作，并在职代会上宣读讨论，征求职工代表的意见和建议。对创建活动总公司坚持与企业的生产经营工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落实、一起奖惩。使精神文明建设工作做到党政工团齐抓共管，有目标，有措施、有成效。
在创建活动中，我们还注重不断提高班子成员的思想认识，在不断强化理论学习的同时，注重提高对社会效益重要性的认识，摆正、摆好两个效益间的关系。在实际工作中，班子成员做到有分工、有合作，各尽其职，各尽其能，互相补充，共同唱好精神文明建设这台戏。由于总公司班子团结，配合得力，总公司领导班子连续多年被评为省、市、局建设系统过硬领导班子。
2、以营运生产为中心，树立公交新形象。
(1)完善公交线网，拓宽客运市场。XX年完成了公交近期线网规划初步方案。根据我市城市规模的扩大和1+4组团发展规划以及新火车站的迁移，与河北科技大学、铁道学院等单位合作，经过细致的客流调查和深入的数据分析，制定了我市XX年公交发展规划方案， 并邀请了8名国内知名专家共同为《石家庄市公交发展规划》进行把脉会诊，补充完善，为公交的健康发展指明了方向。
积极开辟调整线路，实现“三通”：即新建住宅小区通公交，外迁企业院校通公交，道路具备条件通公交，方便市民。仅XX、XX年开辟线路24条，优化调整线路41条，有效填补城市部分区域的公交空白，扩大了公交服务空间和覆盖面积;同时不断改善公交专用道的交通环境，构筑大载体大容量公交快速网，实现了中山路东西直线贯通。
(2)加快公交车辆的发展，满足市民乘车需求。采取政府投资和自筹资金的方式，XX、XX年两年共购置大容量、大载体、环保型公交车817辆。在配车上，XX年至XX年15条中巴线路更换为大车运行，使市民乘车和换乘更加方便，车辆的舒适度得到了改善，市民乘车难的问题基本得到解决。随着天然气公交车的增加，自筹资金3000万元建成6座加气站，在保证内供的情况下，向社会开放，缓解了出租车“加气难”。目前天然气钢瓶检测线的建设也已审批通过，正在筹备施工，为公交的发展奠定了基础。此外我公司对车辆、大宗物资采购、公交广告经营等都实行了公开招标，保证了质量，降低了成本，增加了收入。
(3)加快场站设施建设，营造良好环境。通过政府投入、世行贷款、公司自筹等形式筹集资金。XX年1月5日，河北省规模最大、规格最高、体现人性化设计理念的火车站公交枢纽站正式建成启用。XX年获得世界银行贷款资助项目，谈固公交枢纽站已投入使用、西王公交枢纽站、公交南焦大修厂等正在建设中。同时先后在中山路、建设大街、平安大街建成并设置了公交专用道，全市公交线路的高标准公交站亭达到1100多座。
(4)实施公交智能化建设，提高科技管理水平。随着城市规模的不断扩大，旧的管理模式已不适应公交的发展。领导班子超前谋划，结合公交的现状，大胆地进行智能化管理的探索。XX年4月，公交公司引进并开发公交IC卡自动收费系统。目前公交IC卡办理 76万多张。XX年12月，“石家庄公交智能调度管理系统”工程正式启动，总投资2530万元。目前在全公司建成了公交智能化调度指挥中心，建立了分公司和路队
二、三级管理平台。全部营运车辆实现了智能运调、电子路单、GPS卫星定位;并在1400多部公交车上安装了车载电视，活跃了车厢文化气氛;在公交场站和主要站点建立了视频监视系统。扭转了公共交通点多面广、无法监控、应对滞后的局面，最大限度地提高了车辆资源的利用率和劳动生产率，运营服务质量得到大大提高。XX年我们又自筹资金170万元，开发应用智能办公管理系统，目前自动化办公16个子系统已建成。智能收费、智能办公、智能调度三大智能管理系统支撑起企业现代化管理的架构，使公司的经营管理更趋完备，信息传递更加迅速，行政决策更趋科学，科技创新为实现公交优秀和企业可持续发展提供了强大动力。
(5)以公交周及无车日活动倡导健康出行方式，促进公交优先发展。
总公司积极响应国家建设部倡议，以全面落实优先发展城市公共交通战略，努力构建资源节约型、环境友好型社会而举办的首届公交周及无车日活动，在全社会树立起绿色交通理念。活动倡导选择城市公共交通等健康、清洁、高效的出行方式，以改善城市交通拥堵状况，减少空气污染，并促进公共交通事业良性发展。公交总公司紧紧抓住这个推动公交发展的有力时机，精心组织，周密安排，上上下下齐动员，在活动中当好“主角”，各项工作勇挑重担，确保了石家庄市首届公共交通周及无车日活动的成功举办。根据活动安排，每天都设定一个当日主题，根据不同社会群体，从不同角度开展有针对性的宣传、发动和引导工作。由于措施保障得力，多方协调联动，让广大市民切身体会到了公共交通绿色环保、安全快捷的优势，进一步增强了对优先发展城市公共交通的期盼和关注，有力地推动城市公共交通发展。
3、以文明服务为本，打造公交服务品牌。
公交代表着政府的形象、城市的形象。多年来我们在抓精神文明建设的同时注重抓好服务质量的提升，坚持“乘客至上，服务为本”的宗旨，打造公交服务品牌
(1)以服务为根本，以质量求生存。我们采取了延长全天运营时间，缩短行车间隔的办法,使市民乘车更加方便、快捷;印制发放《市民乘车指南》、设置市区公交线路导示图等便民措施。依托石家庄公交网站，大力宣传公交优先，介绍公交发展动态和公交线路的最新情况，形成了服务市民的新窗口。实行70岁以上老人、残疾人、伤残军人免费乘车，截止目前，共办理70岁以上老年乘车证万余张。加强行风建设，通过公交热线、服务问卷、人大建议和政协提案办理等渠道，重视乘客对服务质量的评价，听取市民的批评和建议，促进服务质量;车厢服务合格率达到 %;车辆整洁合格率达到 %;仅XX年公司收到表扬电话961件，表扬信233封，拾金不昧锦旗17面，新闻表扬235篇。
(2)以规范化、特色化服务打造优质服务品牌。我们建立和推行了营运工作“三大纪律”、服务工作“四大规范”，实施了车长负责制。在基层公司开展争创“优胜公司”、“优胜路队”、“优胜线路”的“三优”工程建设，对营运、安全、服务进行千分制考核。采取经理书记亲自讲课，聘请服务礼仪老师和服务明星授课，到外地公交参观学习等多种形式，定期开展职业道德、服务意识和服务技能为主要内容的培训教育，提高了司乘人员的修养和素质。在多年的实践中创出了人性化服务、微笑服务、温馨服务、爱心玫瑰接力等石家庄公交服务特色。
(3)以党建和企业文化建设的丰硕成果推进企业精神文明建设。
总公司党委连续开展了党员先进性教育活动、为民务实清廉主题教育、党员干部解放思想大讨论活动及“创新工作、树立新标准，创新理念、树立新形象”的“双创双树”主题实践活动，不断改进和加强党员领导干部的思想作风、工作作风、生活作风，真正树立起为基层和职工的服务意识，对公交事业高度负责的责任意识，为建设文明和谐公交提供了政治保障和精神动力。
在此基础上，总公司专门成立了企业文化建设机构，精心提练企业精神和管理理念，还聘请专业机构设计了企业形象标识，进一步提升了企业的文化内涵、树立了崭新的社会形象，有力的推动了企业精神文明建设。干部党员职工的职业道德素质和文化素质得到了极大提高，大局意识和政治意识普遍增强。特别是在今年四川汶川等地发生特大地震灾害后，全体职工心系灾区，主动为灾区人民捐款达10余万无，第一时间汇往灾区。万众一心、众志成城、百折不挠、不畏艰险的伟大抗震精神鼓舞着公交干部职工在改革发展和精神文明建设中不断取得新的成绩。
4、以活动提升服务水平
公交是窗口，是精神文明的传播阵地。两年来我公司注重窗口形象建设，开展形式多样的创建活动，收到了良好效果。
活动中我们在不同时期确定不同的工作重点和内容，一是开展争创品牌线路，争当服务明星、乘客活地图活动;开展了“迎公共交通周无车日、国庆58周年、石家庄解放60周年，创公交优秀”的“三迎一创百日赛”活动。通过公司劳模刘艳红、袁志伟等事迹报告会，调动了职工争先创优的积极性，促进了整体服务水平的提高;二是开展职业道德、职业技能、职业纪律的教育活动。在创建文明行业活动中，我们突出公交服务特点，重点抓好企业形象的树立;在创建文明单位活动中，我们重点完善企业内部管理，提高整体服务水平。在创建文明窗口活动中，我们重点以车组为单位，强调如何发挥车组作用，注重把各项创建活动落到实处。在创建文明生态村活动中，注重帮扶共建，为创建村建起文化宣传栏和规划街道。三是同省会文明办、燕赵晚报开展让座送玫瑰活动，在省会乃至全国受到好评。XX年，我们又参加了团中央举办的“与志愿者同行·向世界说你好”“箭牌”文明礼仪推广行动，把“爱心玫瑰接力”活动引向深入，每逢节假日，公交志愿者走上街头，倡导广大乘客有序上车、排队上车，让文明的行为在公交车、公交站台无处不在。
5、坚持民主管理，把企业办成职工信赖的“家”
企业靠职工发展，职工靠企业生存。我们坚持民主管理，把企业办成职工信赖的“职工之家”，维护了企业的和谐稳定。
(1)健全民主管理制度，维护职工合法权益。我们建立了职代会、厂务公开、经理接待日、职工合理化建议及班组民管会等五项民主管理制度，凡企业的重大问题都要经职代会讨论通过，凡企业的规章制度及涉及职工利益的重要事项都要予以公开，凡职工提出的意见和建议都要认真研究采纳。我们建立健全了平等协商和集体合同制度、签订了“女职工专项保护集体协议”。同时建立了民调机制和劳动关系预警机制，加强劳动保护，狠抓安全生产，使职工利益得到了有效维护。
(2)关心职工生产生活，为职工排忧解难。我们坚持“以人为本”的原则，近几年，投入近300多万元为35个基层单位建立了职工休息室、活动室，配备了空调、饮水机、健身器材等用品。大力开展“冬送温暖、夏送凉爽活动”，总公司为一线职工配发了夏季、冬季和春秋季工作服，干管人员暑期深入基层，为一线职工送绿豆、白糖和防暑药品。关心和关爱困难群体，建立困难职工档案，制定帮扶措施，成立了互助会和红白理事会。近年来，为困难职工发放慰问金30多万元，密切了党群、干群关系。
我们在抓好创建的同时，还注重抓好企业文化建设，活跃职工的业余生活。组织了演讲比赛、板报比赛、知识竞赛、歌咏比赛、征文比赛等一系列活动。在实际工作中，我们还注重发挥职工参政、议政的积极性，企业重大问题都要经职工代表讨论通过，每年定期召开职代会汇报工作情况。同时，还坚持落实好三级民主接待日制度，变职工上访为领导下访，深入到基层一线解答职工反映的问题。两年来，接待来访69人次，当场解决的问题就有23次。在活跃职工业余文化生活方面，组织了大型的“公交真情伴你行”文艺消夏晚会。每年组织职工开展各种文娱活动近百余次。
在综合治理工作方面，总公司没有出现因工作失误造成上访、闹事、罢工、告状、集会、游行等问题，职工队伍稳定，企业和谐。在计划生育工作方面，总公司每年进行两次女工体检，各项指标完成均为100%，没有出现计划外生育等问题。
总之，在两年的工作中，总公司特别注重抓好精神文明建设，注重创建工作和窗口形象，取得了一定的成效。经过我们全面自查，认为符合省级文明单位条件，特向上有关部门申报。请上级领导检查指导。
推荐第7篇：企业诚信建设方案
企业诚实守信建设方案
1.目的
为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。
2.适用范围
本制度适用于本公司各部门及员工。
3.职责
3.1企业办负责建立企业诚实守信方案的制定，人力资源部负责编制内部诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。
3.2公司各部门负责诚信管理方案的执行及落实,并记录方案落实情况。
4.公司诚信内容
4.1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，各部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险；
4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；
4.3 公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；
4.4供应部和业务部在订立原辅材料和营销合同时，合同内容要符合法律法规的规定，做到平等互利；
4.5公司重视产品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司生产、安装的产品，严格执行国家产品质量法，严格遵守国家标准、行业标准， 有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格品交付，让顾客满意；
4.6进一步完善营销、产品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。发现问题及时解决、及时兑现保修服务承诺，保证顾客合法权益。
4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；
4.8严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。
5.实施
5.1人力资源部负责建立企业内部诚信教育计划，每年至少对公司员工开展一次诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录。
5.2人力资源部将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一， 纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标,考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。
5.3公司及各部门做好诚信制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。
推荐第8篇：企业诚信建设工作总结
篇1：企业诚信建设情况的汇报 企业诚信建设情况的汇报
近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。
树立诚信经营的理念
我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。 强化诚信经营的管理
市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。 硬化诚信经营的载体
优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化产品质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。
固化诚信经营的传统
“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。
实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
颍上县阜淮农作物秸秆有限责任公司
二〇一一年二月十八日篇2：建筑公司诚信企业年度总结 建筑公司诚信企业年度总结
一年来，我公司坚持质量求生存、创新求发展、服务求完美、合作求共赢的经营理念，走质量效益型发展道路，视质量为生命，向管理要效益，靠科技求发展，以诚信赢市场，通过不断创新和发展，企业规模不断壮大，经济效益有了新提高。
一、依法经营管理，以质量求生存。
公司始终坚持质量兴企战略，严格执行国家、行业、地方工程质量相关的法律法规和管理规定，做到依法经营，诚信守信。根据公司自身特点制定了《工程质量标准》和《质量通病防治手册》，并通过对工程进行合理的资源配置，确保建设工期、成本、质量目标的顺利实现。重视质量管理，公司要求每个项目部都要按照合同和公司的要求制定质量计划和质量目标，通过严把材料质量关、技术交底复核关、施工工艺方法关、质量检查验收关，实现对工程质量的全过程管控。通过科学编制施工组织设计，制定先进的行之有效的施工方案，强化过程控制和100%的企业自检验收，公司工程合格率始终保持在100%，在新工艺、新标准、新做法推广上有新的进展，在保证工程质量方面不断改进。通过狠抓质量通病和操作质量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自觉维护并严格执行建筑业企业诚信行为规范，公司把向市场提供“零缺陷”的产品为追求的目标，把向客户提供百分百服务视为己任，以感恩业主，回报社会为理念，诚信经营、科学发展，没有不良行为记录，得到了社会的认可。
二、信守合同，提高合同履约率。
公司严格履行与建设单位、分包单位、劳务企业、材料设备供应单位等签订的合同。公司一方面努力解决任意变更合同，随意增加不合理合同条款，不及时竣工结算等背离合同约定的行为。另一方面坚决反对层层转包、违法分包和企业挂靠行为，反对偷工减料、粗制滥造等任何形式的危及工程质量和忽视安全生产的不良行为，努力营造诚信经营、忠实履约的企业形象。
公司坚持对施工人员实行月发放工资制度，对农民工实行月暂发制度，工程完工或完成协议内容及时结算、及时清付。公司把能否按时发放工资作为干部任职否决条件，多年来从未发生拖欠工资情况，2012年由于受市场的影响，建材、人工工资暴涨，资金回收困难，这给我们在资金上造成很大的压力，但为了维护农民工的合法权益，确保农民工的工资按时、足额发放，避免出现影响社会稳定的事件，公司积极筹措资金，保证了农民工足额、按时拿到了工资，无因为拖欠农民工工资造成的上访事件，为此企业赢得了农民工的信任。
三、坚持安全生产和文明施工，用安全创信誉。
公司始终坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，围绕保安全、求稳定、促和谐，制定安全生产目标，并将目标以责任书的形式逐级分解、落实到人。同时还制定了各种安全生产制度，建立了安全生产应急体系，编制了各种应急预案，从人员上、机构上、资金上给与保证，抓教育、重检查，加大对安全生产隐患的责任追究，变救灾为预防。公司坚持以“季、月联检”、开展“安全生产月”、专项整治行动、综合督查、项目自检、岗位边检、公司专业人员巡查、日检、等手段加大了安全生产检查力度，对发现的事故隐患及时排除，取得了良好效果。通过不断的检查交流和评比，增强了领导和员工的安全意识。“十八大” 和“两会”期间公司加大力量，分片包杆，加大安全生产检查力度，公司主要领导把安保工作列为首要工作和安全生产管理委员会成员经常深入工地一线，指导检查安全生产落实情况。
四、把诚信建设作为企业文化的重要内容。
诚信是企业文化的前提和基础，是塑造企业品质和品牌的最基本的特征和要求，是企业更高层次管理的体现。公司把“诚信为本”的理念作为一种社会责任，贯穿到企业经营全过程。通过企业文化教育培养员工诚实做人，踏踏实实做事，自觉维护企业的形象，培养员工感恩社会、感恩业主、感恩企业，全心全意为用户提供服务的意识，通过人格的塑造最终实现企业团队的诚信。
牢固树立诚信经营的意识，通过培训教育、奖惩和树立典型，不断提高员工素质。公司要求干部以身作则，恪守职业道德，忠诚、敬业、奉献，用榜样的力量感召员工，把好的行为思想传递给员工，引导员工以诚做人，以诚待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业，在社会上做诚信公民、在公司做诚信员工、在家庭做诚信成员。把诚信作为一种社会责任，作为人生的最基本要求。公司既注重诚信教育和意识的培养，也用实实在在的事例感召、激励、鞭策着员工。
五、坚持诚信建设与企业同步发展。
公司的发展壮大,不仅需要自身的努力,更离不开全社会方方面面的支持，只有合作才能发展，诚信是合作的基础。只有诚信的企业才可能获取更多的市场资源，只有诚信的企业才可能实现持续的发展，只有诚信经营才会有百年的“同仁堂”。篇3：诚信建设工作总结111 2008年上半年诚信建设工作总结
诚信建设是一个地区发展的无形资产，是最大的环境、最具吸引力的名片。近年来，我们始终坚持把建设诚信作为创优发展环境的重要内容，广泛宣传发动，创新工作思路，突出工作重点，着力打造诚信品牌，不断提升地方形象，有力地促进了全区经济社会的健康快速发展。
一、领导高度重视，为建设“诚信新利街道”提供组织保证：近年来，街道党工委、街道政府主要领导高度重视诚信建设工作，审时度势，创新思路，创新举措，于2007年底，率先成立了新利街道办政府诚信办公室，作为街道党工委、街道办事处的一个直属部门，从街道办各部门选出了骨干人员，与街道办公室，专门负责全街道诚信建设工作研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处工作，并实行由司法所、派出所以及各村党支部等部门参加的“诚信新利街”，创建诚实守信党支部的工作。成立的新利街道办事处诚信工作领导小组，明确由街道办主要领导任组长，分管领导任副组长，司法所、派出所、学校、企业办、卫生院以及各行政村等单位主要负责人为成员的领导小组，实行分级负责制。
二、转变政府职能，为建设“诚信新利街道”创造有利条件“加强信用建设，打造“诚信新利”，义不容辞。我们坚持依法行政，强化服务，着力打造诚信政府，为建设“诚信新利街道”创造了良好政务环境。一是改革行政审批制度。按照“该除尽除”、“应减必减”的原则，切实做好行政审批权清理工作，进一步规范政府行为，创新管理方式，今年以来，我街道帅先在区域内企业开展诚信建设工作，并逐渐改变以前的工作做风，由检查式工作方式变为到企业当中服务式工作，不是命令式建立诚信制度，而是以政府自身的诚信来督促企业的诚信建设，使本地区的企业没有一家生产加工销售假冒伪劣产品、没有一家逃废银行债务、拖欠合同款税款、拖欠职工工资和欠缴社保费用的情况发生。 对凡是以街道办事处和街道办事处办公室名义出台的文件，街道办领导一律召集部门相关领导和业务人员进行认真研究，对社会涉及面广、与人民群众利益相关的事项，均向社会公示，并举行听证会广泛听取意见，努力提高群众的知情度和参与度。三是推进政务公开。制定出台了《关于进一步推进政务公开的意见》等系列文件，严格贯彻“公开、公平、公正”原则，对行政机关各项行政管理、经济管理活动、政策规定等涉及群众切实利益的事项均实行事前公开制度，凡面向群众的行政审批、登记、办证、收费等事项一律公开，同时，要求全街道各部门制定信息发布栏，定期公开社会关注的工程招标、社会保障、岗位公开竞争等热点事项 。四是实行“一站式”服务。进一步完善 县投资服务中心功能，强化窗口服务职责，要求所有窗口单位公开办事程序、前置条件、审批依据、办结时限和收费标准，为客户和投资商提供全方位、全过程服务，做到在最短时间内通过“一站式”服务办结县权范围内所有审批事项，努力为客商提供快捷的投资服务。五是实行“立即就办”、“无借口工作法”。要求全县4xxxx重点部门和7xxxx县直中层窗口服务单位在本部门、本单位醒目位置悬挂“立即就办”提示牌，公开服务内容、办事程序时限、投诉监督电话等，做到“份内事情立即办，份外事情帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上级审批协助办，群众有难上门办”。同时，要求机关工作人员坚决做到“为客商服务无借口、为发展服务无借口、执行上级任务无借口、执行工作纪律无借口、承担失误责任无借口”，努力为客商提供高效的行政服务。
三、开展诚信教育，为建设“诚信××”营造良好环境：人无信不立，业无信不兴，社会无信不稳。近年来，我们采取多种形式，深入开展诚信教育活动，切实提高了社会公众的诚信意识。一是加大社会宣传力度。结合贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，在县电视台、“××××”网站和“××廉政网”等新闻媒体上开设“诚信××”宣传专栏，广泛开展以诚实守信为主题的宣传教育活动，引导群众树立“以诚信为本，以失信为耻”的信用意识。同时，充分发挥公益广告渲染作用，在城乡交通主干道、公交站点、沿街路面显著位置悬挂、张贴诚信宣传标语，积极营造建设“诚信××”浓厚舆论氛围。二是开展广场咨询活动。在全县深入开展以“大力营造‘诚信××’新形象，全力优化经济发展软环境”为主题的宣传咨询活动，由县诚信服务监督局牵头，组织县直6xxxx重点部门、重点岗位、12xxxx中层服务窗口单位开展大型广场咨询活动，通过现场设立咨询台、开设热线电话等形式接受群众咨询，努力提高全社会建设“诚信××”的参与意识。据统计，累计发放宣传材料xxxx多份，现场接受咨询260xxxx人次，为群众解决实际问题180xxxx个。三是开展诚信评比活动。在全县范围内开展“诚信企业”、“诚信个体户”、“诚信价格单位”、“诚信药店”、“诚信医院”、“诚信花木企业”、“诚信建筑单位”等七大评比活动。由县诚信服务监督局牵头，成立诚信评比活动工作领导小组，县经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、农林局、建设局等单位设立评比工作小组，具体负责各项评比活动的实施，制定评选标准、评选方法、评选程序及奖惩措施，并组织专家评委对申报企业进行评审。对评选出的诚信单位，在有效期内，对信贷、承接工程等方面给予优惠优先权，促使经营者提高依法经营、诚信经营意识。
四、健全监督体系，确保建设“诚信××”工作深入推进
一是进一步强化诚信监督明线、热线、暗线“三线”建设。建立健全各乡镇、各部门软环境组织网络系统，并将全县软环境建设网络组织编印成册，广泛向广大客商和私营个体业主发放，进一步畅通了投诉信息渠道；县诚信服务监督局、软建办、经济110设立专门投诉中心，举报电话24小时畅通，随时接受各种举报，并保证在三天内回复举报人。2006年以来，共接受投诉案件55xxxx，并全部办结；在全县范围内聘任由县人大代表、政协委员、客商、私营业主等组成的8xxxx诚信服务监督和软环境信息员，采取不定期召开座谈会和单线联系的方法，反馈诚信服务监督和软环境建设与管理工作中存在的问题，并提出相应的意见和建议。今年以来共召开xxxx软环境信息员座谈会，反馈各类问题3xxxx，提出意见和建议16条。二是深入开展软环境评议及质询活动。2002年10月我县首次举办县直部门及其中层窗口服务单位软环境评议及质询现场会，邀请市、县人大代表、政协委员、软环境信息员、客商、个体私营主及部分市民代表共30xxxx人，与被评议及质询部门单位“面对面评议，零距离质询”。近年来，我县平均每年举办软环境评议及质询现场会达4场之多，每场向被质询部门单位提出质询问题均在6xxxx以上，除当场解答处理外，剩余的质询问题，均由县软建办跟踪督查落实到位；对在评议中排列前十名的单位予以通报表扬，对后三名单位的主要领导人要求当场作表态发言，由县软建办会同有关部门对其予以诫勉谈话，并要求限期整改。三是实行经济“110”、公安“110”、新闻“110”联动运行。县经济“110”和公安“110”对受理各自职责范围内的投诉事项积极接诉，并迅速组织人员对投诉案件进行查处。新闻“110”切实履行媒体动员和舆论监督的作用，对经济“110”、公安“110”查处的有关案件进行曝光，对采访中发现的有关问题及时向经济“110”或公安“110”通报，使问题得到及时处理。四是切实加大案件查处力度。严厉查处涉及建设“诚信××”工作的违法违纪案件，特别是重点查处不守信用、服务承诺不兑现及政府失信案件，对那些诚信缺失、损害投资环境、贻误发展良机的工作人员按有关规定严格追究其责任，情节严重的将依情从重予以组织处理。近年来，我们共接待涉及诚信问题投诉11xxxx起，立案查处1xxxx，电视曝光2xxxx，先后1xxxx在全县大会上通报了2xxxx不诚信典型案例。
五、加快制度创新，为建设“诚信××”奠定制度保障 一是实行工作联席会议制度。建设“诚信××”工作面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”工作联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等工作进行研究安排，切实解决“诚信××”建设工作中遇到的各种困难和问题。2003年以来，共召开联席会议4xxxx，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷49xxxx起。二是实行工作会办制度。在2004年，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新工作落实形式，实行工作会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体工作想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规工作定期会办，具体工作现场会办，重点工作专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、工作标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会73xxxx，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发工作交办单228份，以文件形式交办工作1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。三是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关工作超时默认和缺席默许制度》，合理确定工作时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过xxxx工作日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批工作时，参与部门没有按时派员参会或审批的，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。 总体上讲，近年来，我县建设“诚信××”工作取得了一定的成绩，全民诚信意识不断增强，依法行政水平有了较大提高，诚信监督体系逐步完善，但是，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，主要表现为：少数部门和单位的工作人员缺乏责任感，服务意识不强；少数企业诚信经营意识缺失；社会信用氛围还不够浓厚等。这些问题和不足，我们在下一步工作将认真进行研究解决，同时，近期我们将重点抓好以下几个方面工作：
1、进一步加大宣传教育力度。根据城市社区和农村的不同条件，依托共青团、工会、妇联、学校等组织，积极创办文明市民学校、诚信文明督导队、道德评议会等，切实抓好城市社区和农村的诚信教育。持续开展“创文明行业、建满意窗口”、“消费者满意一条街”、“无假货一条街”、“放心店”等活动，扩大社会参与面，增强市民信用意识。同时，围绕“诚信××，投资乐园”主题，大力开展“诚信××”知识竞赛及“七大评比”活动，努力营造浓厚的社会信用环境。
2进一步加大工作创新力度。深入开展全县执法部门“服务性执法”系列活动，不断提高执法服务机关的服务层次、服务理念，落实便民利民措施，规范执法行为，树立便民亲商新形象。健全完善重点企业挂牌保护制、质量监督预先告知制度、假劣药品“先行赔付”
推荐第9篇：供电企业诚信建设工作总结
在电力体制改革新形势下，吉林供电公司站在企业兴衰的高度，坚持走“以人为本，文化兴企”之路，大力推进诚信建设，精心打造供电企业特色文化，有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来，该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。
一、加强思想道德教育，引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司，几年前曾一度陷入困境，管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动，企业面临着前所未有的挑战。近年来，随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企业的经营形势出现了可喜转机，员工的观念开始转变，思想逐步稳定，服务意识不断增强，企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如，部分员工工作责任心不强，工作标准不高；少数员工不按章办事，服务不规范等等。
面对这些问题，吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式，经过反复探讨和论证，他们感到，出现上述现象的根源，是人的思想层次和道德层次问题，说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司，能否以文化的力量来提升企业形象，提高员工素质，应该说诚信是基石，是赢得客户、赢得市场的基础。基于这样的认识，这个公司于2003年初全面启动了以“强化诚信意识，打造诚信文化，树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输，进行观念引导。为增强学习效果，他们精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》，内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点，该宣讲材料一经发放，便赢得了广大干部员工的普遍欢迎，员工们纷纷抢阅和留存，为整个活动开了个好头。与此同时，他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划，使员工在学习过程中，能够理论联系实际，举一反三，既清楚了什么是诚信，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上，员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出，便得到了基层单位的积极响应，激发了员工们强烈的创作欲望，一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛，还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品，充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件，公司对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。
通过一系列教育，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体，开展形式多样的诚信实践活动。
如何利用诚信建设促进企业发展？这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上，我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员，开展不同内容的诚信实践活动，使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果，领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则，率先垂范，才能带动、推动企业的诚信建设。他们通过开展“学先进典型，做勤廉干部，创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。年终通过民主渠道，对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出来活动。党员作用发挥的好，可以带动身边的一群人。在诚信实践过程中，他们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员带头践行诚信，用自身的言行感染身边的员工，真正做到“身份亮出来，作用看出来”，自觉接受员工监督。
三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的生力军，也是企业的希望。让他们工作之初，就以诚信的标准来要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业的长远发展至关重要。他们通过开展争创青年文明号、争当青年岗位能手和“诚信杯”青年台区营销竞赛等一系列活动，极大提高了青工争先创优的诚信工作意识，在去年公司开展的技术业务尖子评比中，团员青年占到了73% 。
四是开展争做“诚信员工”活动。员工是诚信建设的主体，也是诚信建设最为重要的一个环节。因此，要想打造企业诚信文化，树立企业诚信品牌形象，就必须以每一名员工诚信意识的提高为基础。活动中，这个公司号召员工“诚信从今天做起，从自己做起，从小事做起”，并结合企业实际，进行了针对性很强的诚信实践活动。
在生产系统，我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题，强化对安全生产的管理和监督，有关部门经常深入作业现场检查安全诚信践诺情况，并以“暗访”的方式，隐蔽对整个工作过程进行跟踪拍摄，将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”，各单位相关负责人针对画面，共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，并在全公司进行通报，确保了活动的效果。
在营销系统，我们以窗口建设为重点，组织开展争创“规范服务窗口”及 “规范服务标兵”活动。在窗口推行员工服务标志和警示制度。采取明查和假扮用户暗访相结合的方式，先后5 次对40个供电窗口进行了抽查。同时我们还聘请8名社会下岗劳模为暗访监督员，协助监督检查窗口的规范服务情况。一年来，这些暗访员共走访用户4540户，发出征求意见卡3226份，用户满意率达98%。通过加强窗口的诚信建设，员工的规范服务水平明显提高，群众满意率不断提升，树立了企业的良好形象。 五是树立诚信典型，用典型激励员工。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。在诚信建设中，公司充分注重典型的挖掘和弘扬，先后树立了全心全意为农民服务的好所长王雨生、立足岗位亲情催费的老党员王松江、无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型，并通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传，使员工学有榜样，赶有目标，有力推动了公司诚信建设的步伐。
三、以制度为保证，形成诚信建设的长效机制。
实践中他们感到，要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易，但要长期坚持下去，就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制，对每位员工实行动态考核，让失信的员工受到惩处，让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。
活动开展以来，这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和管理办法，并严格进行考核。几年来，共有2013名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚，共处罚金197万元。通过抓诚信建设，公司上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。
推荐第10篇：供电企业诚信建设工作总结
在电力体制改革新形势下，吉林供电公司站在企业兴衰的高度，坚持走“以人为本，文化兴企”之路，大力推进诚信建设，精心打造供电企业特色文化，有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来，该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。
一、加强思想道德教育，引导员工树立正确的诚信观念。伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司，几年前曾一度陷入困境，管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动，企业面临着前所未有的挑战。近年来，随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企业的经营形势出现了可喜转机，员工的观念开始转变，思想逐步稳定，服务意识不断增强，企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如，部分员工工作责任心不强，工作标准不高；少数员工不按章办事，服务不规范等等。面对这些问题，吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式，经过反复探讨和论证，他们感到，出现上述现象的根源，是人的思想层次和道德层次问题，说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司，能否以文化的力量来提升企业形象，提高员工素质，应该说诚信是基石，是赢得客户、赢得市场的基础。基于这样的认识，这个公司于20xx年初全面启动了以“强化诚信意识，打造诚信文化，树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。首先是强化理论灌输，进行观念引导。为增强学习效果，他们精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》，内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点，该宣讲材料一经发放，便赢得了广大干部员工的普遍欢迎，员工们纷纷抢阅和留存，为整个活动开了个好头。与此同时，他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划，使员工在学习过程中，能够理论联系实际，举一反三，既清楚了什么是诚信，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上，员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出了书面诚信承诺。第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出，便得到了基层单位的积极响应，激发了员工们强烈的创作欲望，一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛，还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品，充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件，公司对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。通过一系列教育，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体，开展形式多样的诚信实践活动。如何利用诚信建设促进企业发展？这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上，我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员，开展不同内容的诚信实践活动，使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果，领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则，率先垂范，才能带动、推动企业的诚信建设。他们通过开展“学先进典型，做勤廉干部，创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。年终通过民主渠道，对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出来活动。党员作用发挥的好，可以带动身边的一群人。在诚信实践过程中，他们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员带头践行诚信，用自身的言行感染身边的员工，真正做到“身份亮出来，作用看出来”，自觉接受员工监督。三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的生力军，也是企业的希望。让他们工作之初，就以诚信的标准来要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业的长远发展至关重要。
第11篇：推进企业诚信体系建设
DL质监局全面推进企业诚信体系建设
为提升企业质量诚信水平，实施品牌战略及质量提升工程，提高我县产品的核心竞争力，某某质监局采取五项措施积极推进企业质量诚信制度建设。
一是督促企业建立健全质量诚信教育和奖励制度、质量检验制度、售后服务制度等，对涉及人体健康和人身、财产安全的产品及其使用的原材料，建立有效的追溯制度。
二是建立企业质量信用评价制度，包括评价原则、评价等级分类、评价标准、信用等级分类监管等内容，涉及规范经营、标准化管理保证能力、计量管理保证能力、质量水平等8大类26项关键要素，进一步提高企业的质量管理水平和诚信自律意识，引导企业增强法制观念和社会责任感，强化质量安全责任意识，落实企业质量安全主体责任。
三是积极建立以企业签署质量承诺声明为主要形式的质量信用机制，开展质量承诺。同时健全打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制。通过12365投诉举报热线和县局举报电话等渠道，广泛收集质量违法行为线索，所有投诉举报须100%予以处理。通过利用社会力量进行监督，实现对产品质量和安全问题的早发现、早整治、早解决。
四是积极引导企业牢固树立“质量第
一、诚信为本”的理念，督促各类企业严格守法经营，做到诚信自律。我局结合开展产品质量监督、组织机构代码办理、标准计量、执法
办案等工作对企业开展诚信教育，指导企业建立诚信制度，使生产、质量管理等工作正常化、制度化、规范化。
五是鼓励诚信、扶优限劣。充分利用企业质量信用评价结果，采取激励、预警、惩戒、淘汰等措施，加强对企业产品质量信用的分类管理。对守信企业，大力扶持宣传，推荐授予其大英县“诚信示范企业”称号。并在计量、标准化等方面充分给予技术扶持，优先推荐和培育其争创四川名牌等荣誉称号。对基本守信企业，积极帮扶，帮助其建立健全质量保证体系、计量检测体系和标准化体系，加强质量管理，解决突出质量问题，提高信用水平。对失信企业，将其列入监管重点，加大监督抽查和检查力度，督促其实施整改。对严重失信企业，实施信息披露与淘汰，坚决禁止不具备资质条件的企业从事产品生产。对情节严重、造成恶劣社会影响的企业，及时报告当地政府，会同有关部门依法取缔。
截至目前，通过加强企业信用管理，我县4家企业的9个产品获得“四川名牌产品”称号；2家企业通过定量包装商品生产企业计量保证能力评审（简称“C”标志）；3家企业获得四川省质量信誉等级“AAA”称号，4家企业获得四川省质量信誉等级“AA”称号，7家企业获得四川省质量信誉等级“A”称号；1个产品采用国际先进标准认可认证。
第12篇：“百佳诚信”企业诚信建设总结
企业诚信建设总结
人，无信不立；企业，无信难存。在市场经济迅猛发展的今天，诚信已经成为企业的一种无形资产，是企业生存的根本；是评判企业竞争力的重要指标之一；是企业拓展业务，不断发展壮大的基石。公司成立以来，大力推进诚信建设，精心打造物业管理文化，有力促进了企业各项工作的协调发展。在公司的发展过程中，获得了广大业主的一致好评，现将企业的诚信建设工作总结如下：
一、完善企业诚信建设，加强诚信管理
物业自成立之初便认识到诚信的重要性，树立诚信经营理念，以诚信经营为企业的宗旨，加强员工的诚信管理，理念深入企业文化体系。
在企业诚信建设方面，公司把诚信建设作为企业文化建设的核心环节来抓，提出了“以百分百的诚信，树百年品牌”的企业经营信条，倡导“敬业勤勉、务实严谨、诚实守信”的企业作风，形成了“劳动多付出一点、细节更完美一点”的企业价值观等企业文化理念。
同时，公司积极倡导“敬业勤勉、务实严谨、诚实守信”的企业作风，弘扬社会正能量。2013年，我司龙湾服务中心保安张红军在值班期间拾到xxxxx经理的钱包一个，内有大量现金、数张银行卡、身份证件等，失主为表示感谢特送“拾金不昧品德高尚”锦旗一枚。根据公司管理规定，特发公文鼓励，奖励现金500，表彰张红军“拾金不昧、诚实守信”的行为。
二、以诚为本，严格遵守国家的法律法规 诚信是市场经济的灵魂，诚信必将成为企业行为的准则。公司一直遵守国家法律法规，要求每一位员工无论在何时何地都要以诚相待，遵纪守法。
在业务拓展方面，公司秉承“公平，公正，诚信”的竞争原则，严格杜绝走弯路，开后门行为。公司成立至今，凡所参与的企业招标项目中，均无暗箱操作行为，企业无行贿记录。
在劳务关系方面，公司通过三方面的努力，构建和谐诚信稳定的劳务关系。一是建立了劳动合同制。本着合法、公平、自愿的原则，按照公司入职程序办理入职手续，被聘用后一律签订聘用合同，依法保护广大职工的合法权益。二是建立健全了多劳多得分配制度。合理的分配制度，极大的调动了员工的积极性，资按月发放，从未拖欠。三是完善职工保险制度。缴纳基本养老保险费、工伤保险，失业保险，意外伤害保险等，为职工的正常工作和生活提供了有力保障。
三、牢记公司责任，履行社会职责
公司是社会的组成部分，应当承担社会责任。为此，公司积极参与到社会活动中去。在大灾大难面前，伸出援助之手，获得社会各界好评；在履行企业纳税责任时，依法纳税，获得A级纳税信用企业称号；在面对环境管理、质量管理问题时，公司通过了“环境管理体系认证”和“质量管理体系认证”，实现了可持续发展。
信犹五行之土，无定位，无成名，而水金木无不待是以生者。浙江 物业管理服务有限公司在李一文董事长的领导下，积极推进企业建设，提升企业质量，对外坚持“诚信经营”维护业主的合法权益，改善广大业主的生活和工作环境，对内“以诚待人”营造和谐的工作氛围，时刻牢记诚信是企业的最后生命线！
第13篇：诚信建设工作情况报告
诚信建设工作情况报告
一、诚信建设的基本情况、主要做法和成效基本情况。
为认真贯彻落实黄果树旅游区决策部署，加快建立诚信建设长效机制，我公司结合自身工作实际实际，成立了以姜伟总经理为组长，雷莹副总经理为副组长，各部门负责人为成员的诚信体系建设工作领导小组，并结合实际不断建立健全诚信建设的长效机制，为我公司诚信建设提供了基本组织保障、制度保障和行动指南。结合实际，制定诚信标准，建立诚信档案，通过一系列的诚信体系建设活动，使我公司诚信体系建设取得实效，大力推进了我公司员工诚信意识和诚信水平得到进一步提高。
（一）加强诚信体系建设宣传工作。召开诚信体系活动动员大会，学习相关文件。结合实际，制定诚信标准，建立诚信档案，构建信用信息公开共享平台，提出对不良行为记录主体的惩戒办法。
（二）加强部门沟通。破除部门之间的体制机制障碍，加强部门协调，形成多部门齐抓共管有效推进诚信建设的体制机制，为诚信建设提供制度保障
二、制约诚信建设的主要问题
（一）对失信惩戒力度不够。诚信信息的覆盖面和采集来源单一，失信惩戒约束机制单一，失信成本低，惩戒力度不够，导致诚信建设工作推进力度有限。
（二）部门协同不够。部门协同不够造成在推进诚信建设工作中形成诸多障碍，单靠一个部门或几个部门是无法将这项重要工作圆满完成的，无法有效推进诚信体系建设，严重制约诚信建设工作的有序推进。
三、加快诚信建设的建议
（一）继续加大对失信的惩戒力度。使失信者由于失信所造成的损失远远大于其失信所带来的收益，使其不敢失信，不想失信，为诚信建设提供有力保障。
（二）加强部门沟通。破除部门之间的体制机制障碍，加强部门协调，形成多部门齐抓共管有效推进诚信建设的体制机制，为诚信建设提供制度保障。
（三）加强社会信用意识宣传教育工作， 加强对信用缺失问题的认识，增强信用意识，形成人人学习诚信、人人遵守诚信的良好氛围，找准诚信建设着立点，进而更快更好的推进诚信建设工作。
第14篇：诚信建设情况报告
诚信建设情况报告
我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，立足于自主研发新产品，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩，树立诚信经营的理念
我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想，营造浓厚的教育氛围，倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。在业务科室和车间班组开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的载体，通过员工的参与与实践，在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵，做到换位思考，一心一意为用户着想和服务。
强化诚信经营的管理
市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。在职业道德建设方面，公司组织员工认真学习《公司职业道德行为准则》，突出道德约束的力量。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
硬化诚信经营的载体
优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每年初确定培训内容、目标、课时，拔出专项费用，由公司和车间两级组织实施。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制，形成了从设计、投料、生产、销售等环节完整的质量管理体系。第三，强化产品质量监督，把质量指标量化到车间的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。固化诚信经营的传统
“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、爱心奉献工程，达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。二是注重履约践诺，凸现诚信形象。三是注重立诚守信，广辟发展空间。自律是守法意识的体现，是道德素养的反映。公司带头严格遵守财务会计制度，准确、真实记载和反映自身的经营和财务状
况：遵守国家金融法规，依法按章足额缴纳各种税费，自觉接受国家有关职能部门的监督检查。
不忘回报社会的责任
公司大力培育和发扬“义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在逆境中的人们。截至目前为止，累计向社会捐款9余万元。特别是今年四川汶川5.12特大地震发生后，公司领导和员工踊跃捐款。另外，还制定了完善的退、换货规定，对用户不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据有关规定，对出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大用户的
实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
第15篇：诚信企业
云南省勐拱翡翠有限公司和盛缅泰珠宝玉石交易中心创建
“诚信”企业工作情况
和盛缅泰珠宝（中国）总部坐落在中缅边境边关文化名镇畹町，与缅甸隔河相望，是翡翠原料与产品的最直接源头，中缅互市友好，被誉为一城两国，世代友好；和盛缅泰珠宝正是惜借区位与行业的独特优势，扎根中国大陆，以缅甸、云南为产、供、销立体化货源后台，建立起遍布中国、东南亚的一百家和盛缅泰珠宝品牌专卖店的营销体系。和盛缅泰珠宝以和为贵，盛有余、诚信、宽容的立业根本，打造“和盛缅泰珠宝—世界知名品牌”的品质标准，树立珠宝行业真正意义的文化品牌；以优质的服务，公正的价格，赢得大市场的青睐，成为“中国著名品牌”。品牌的魅力就是具备共赢发展的操作实力与同舟共济的合作信誉!我们恪守和盛缅泰珠宝永远包换的恒久承诺，追求让所有人都拥有自己的珠宝的生活理想，为您创造财富倍增的机会！
一、扎实工作开拓实业
2009年4月29日，云南勐拱翡翠有限公司和盛缅泰珠宝交易中心注册诞生，和盛缅泰珠宝开始起源！从此，中心依托丰富的资源优势和得天独厚的区位优势，对珠宝市场的发展进行了理论整合及实践规划，慎重确定了以“和为贵、盛有余”的经营理念，创建世界性 “和盛缅泰珠宝”品牌的宏远目标！经营方针上实施和盛缅泰珠宝品牌加盟连锁的经营模式；创造性的提出“凡购买和盛缅泰珠宝产品，凭有效购买凭证，永远原价原样免费终身包换”的售后承诺，这也是和盛缅泰珠宝永远不变的承诺；为把和盛缅泰珠宝打造成为世界知名珠宝品牌，我们严格执行产品品牌统一，质量过硬检测，工艺精湛考究，文化韵味丰富，明码评估标价，统一标签包装，网络系统选款，诚信远程配送，特快货到付款，售后存档跟踪等一系列有效管理标准和服务措施。与此同时，投资建设硬件配套设备设施，完善营销机制，强化企业内部管理，不断增强企业发展后劲，使企业不但具备了发展品牌战略的理论基础，更构建起“和盛缅泰珠宝”品牌推广的坚实后盾。
二、自力更生，突显优势，打造品牌
自和盛缅泰珠宝玉石交易中心成立以来，全体员工，极力倡导发展瑞丽玉石珠宝产业，找准优势，挖掘潜力，不断发展壮大德宏珠宝产业，有效推动了瑞丽珠宝产业的迅猛发展。在社会各界的支持下，“和盛缅泰珠宝”品牌逐步成为中
国著名品牌，并向世界知名品牌发起冲击，在我国珠宝玉石界享有良好的声誉。中心在全国发展连锁加盟专卖店100多家，共招收员工1000多名，其中有大学毕业生、下岗失业人员和农村富余劳动人员，其中总部共聘用大专毕业生12名，下岗失业人员和农村富余劳动人员36名；成为全国珠宝行业最大的连锁企业之一。
三、守合同重信用的主要事迹
云南勐拱翡翠有限公司和盛缅泰珠宝玉石交易中心，是以营销为发展的珠宝交易中心，由于本中心本着诚信服务和《合同法》规定进行市场化管理，使我中心由小到大，每月营业收入成倍增长，加盟连锁店现已发展至全国108家，我们永远不变的承诺：凡是购买本中心产品，凭有效购买凭证，永远原价原样终身免费包换！我们严格按照合同办事，双方本着诚信和宽容的态度合作；凡与我中心签订加盟合同的客户，对我中心合同的执行都非常满意。和盛缅泰珠宝玉石交易中心自2009年4月至今，共签订加盟合同108份，合同履行率100%，我中心所签订的合同内容真实合法，没有利用合同进行违法活动，并能自觉接受当地工商行政管理局的监督管理，我公司的合同档案管理是系统化的，保存安全、完整、齐全。交易中心加强合同管理工作，提高维护自身合法权益，提升了经营管理；使交易中心的经济效益和社会效益都取得较好的成绩。和盛缅泰珠宝玉石交易中心本着“和为贵、盛有余” 宽容诚信，以诚信赢天下，以文化赢天下。在发展壮大的同时塑造一个“诚信”的单位。
第16篇：诚信企业
诚信企业”公示活动参评名单:
1博深工具股份有限公司85960222 85960333 2石家庄常山纺织集团有限责任公司 3河北天山房地产开发有限公司
4石家庄欧意药业有限公司
5石药集团有限公司
6河北京鑫建安工程有限公司
7石家庄白龙化工股份有限公司85053607
8中盐河北盐业专营有限公司储运包装分公司 9石家庄珍极酿造集团有限公司
10河北诚信有限责任公司
11河北众诚新型建材有限公司0311-86698564 12石家庄市邮政局
13河北荣丰工程设计咨询事务所
14石家庄龙之旅旅行社
15石家庄市华利焊管轧锟制造厂85275218 85275316 16中国联通有限公司石家庄分公司 17河北天俱时工程科技集团有限公司8511890285118903 18石家庄国祥运输设备有限公司
19石家庄开发区中岗通讯技术有限公司 20河北润龙兴业房地产开发有限公司 21河北联合制药有限公司
22石家庄奥冠电子工程有限公司
23河北旭达信息工程有限公司
24栾城县三鹿乳业有限公司
25石家庄宝石电子集团有限责任公司 26石家庄科林电气设备有限公司 85231079 27石家庄花牧牧业有限责任公司87713454 28河北世纪九龙信息技术有限公司 29石家庄市太行医药有限公司
30华北制药集团华栾有限公司
31河北高新建设工程有限公司
32石家庄市宏宇建筑安装工程有限公司 33河北中地志成土木工程有限公司 34石家庄市洪涛装饰工程有限公司 35河北众诚房地产开发集团有限公司 36石家庄东方城市广场有限公司
37石家庄新宇三阳实业有限公司
38石家庄化纤有限责任公司
39石家庄工业水泵有限公司
40河北佳润置业投资咨询有限公司 41河北省通讯公司石家庄市分公司 42石家庄市星达汽车有限公司
43中铁物资集团华北有限公司
44石家庄市轻工招待处
45中国移动通讯集团河北有限公司石家庄分公司 46石家庄北国商城超市有限责任公司天河店 47石家庄北国商城有限责任公司裕华超市 48石家庄北国商城有限责任公司益友超市 49石家庄威尼技术开发中心
50石家庄市油漆厂
51石家庄市顺达车厢制造有限公司
52石家庄中锐钻探设备有限公司
53石家庄太行漆包线有限公司
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57河北华根广告有限公司
58河北三晋能源贸易有限公司
59河北三融电力环保工程有限公司
60石家庄特艺达装饰工程有限公司
61石家庄瑞盟医药经营有限公司
62河北中海置业有限公司
63河北艺开建筑设计有限公司
64河北新天地房地产开发投资有限公司 65石家庄市军鹰建筑安装工程有限公司 66河北海龙房地产开发有限公司
67河北惠东房地产开发有限公司
68河北国建房地产开发有限公司
69河北德城建设有限公司
70石家庄高新技术产业开发区城建工程有限公司 71河北华信建筑工程有限公司
72石家庄市日晔兴房地产开发有限公司 73河北利得鑫房地产开发有限公司
74石家庄市排水总公司
75石家庄市宝城建筑装饰工程有限公司 76河北牛氏房地产开发有限公司
77石家庄市三省节能设备科技有限公司 78河北万利福栾城超级市场有限公司 79正定县建筑安装工程有限公司
80河北天健水泥有限公司
81河北澳丽房地产开发有限公司
82栾城县中泓天然气有限公司
83栾城县福利毛纺厂
84河北冀通路桥建设有限公司
85石家庄市豪鹏纺织有限公司
86石家庄中房房地产开发有限公司
87石家庄鼎泰建筑工程有限公司
89河北宏伟装饰设计工程有限公司 90石家庄冀龙建筑装饰工程有限公司 91石家庄瑞华建筑工程有限公司 92河北博泰房地产开发有限公司 93河北中昌建筑工程有限公司
94石家庄市东大房地产开发有限公司 95河北天工建业安装工程有限公司 96石家庄天和龙贸易有限公司
97河北斯特龙房地产开发有限公司 98石家庄中诚建筑安装工程有限公司 99河北兴成房地产开发有限公司 100石家庄中兴印刷有限公司
101栾城县交通局公路工程有限公司 102石家庄市新兴物业管理有限责任公司 103河北卓达太阳城商业有限公司 104石家庄龙涛机械有限公司
105河北鑫宇印刷有限责任公司 106石家庄华天房地产开发有限公司 107石家庄北方印刷厂
108石家庄海山实业发展总公司
109石家庄市海山建筑装饰工程总公司 110河北新华科极兽药有限公司
111中铁六局集团石家庄铁路建设有限公司 112石家庄东方润龙房地产开发有限公司 113河北华展建筑有限公司
114石家庄恒凯电力安装工程有限公司 115石家庄市万成民用建筑设计有限公司 116河北物华拍卖行有限公司
117河北创艺园林有限公司
118河北银通担保投资有限公司
119石家庄新颖生化有限公司
120石家庄市圣锦纺织有限公司 121栾城县明辉纺织有限公司
122石家庄市宇信通信工程有限公司 123石家庄置家装饰工程有限公司 124河北铁城门窗工程有限公司 125河北华信防腐保温工程有限公司 126石家庄市环西基础工程有限公司 127石家庄市宏程工贸有限公司 128河北华盛装饰工程有限公司 129河北天和房地产开发有限公司
130石家庄市中琪建筑装饰工程有限公司 131石家庄市金环市政建设有限公司
133石家庄盛大房地产开发有限公司 134石家庄汇特房地产开发有限公司 135河北汇丰房地产开发有限公司 136河北华康房地产开发有限公司 137河北华信安装工程有限公司
138石家庄隆瑞达房地产开发有限公司 139河北戎基建筑工程有限公司 140何必旭龙建筑装饰工程有限公司 141石家庄宏诺房地产经纪有限公司 142石家庄市建设投资商贸有限公司 143河北新瑞光科技发展有限公司 144河北天亨伟业贸易有限公司 145石家庄鑫宝典当行有限责任公司 146河北陆永盛工贸有限公司
147石家庄市路星道桥开发有限公司 148石家庄冀荣化工有限公司
149石家庄全鑫金属制品有限公司
150石家庄中铁曙光电气化器材有限公司 151河北盛淼安全技术工程有限公司 152河北奇圆工程技术有限公司
153石家庄市天海房地产开发有限公司 154河北金色时代文化传播有限公司 155栾城县恒信担保有限公司
156河北中南洋建筑工程劳务有限公司 157石家庄市绿泽环境绿化工程有限公司 158石家庄凯宏建筑工程有限公司 159河北金地房地产开发有限公司 160河北润达房地产开发有限公司 161河北宝鑫贸易有限公司
162河北建装门窗有限公司
163赵县赵州热电有限公司
164石家庄交通房地产建筑开发公司 165河北安和燃气有限公司
166河北鹏泰房地产开发有限公司 167河北冀科工程建设监理有限公司 168河北众诚建业工程项目管理有限公司 169河北省安科消防设计审核有限公司 170河北华天环保园林工程有限公司 171石家庄市华冠建材构件有限公司 172河北得旺房地产开发有限公司 173石家庄市同济房地产开发有限公司 174河北冀园丰房地产开发有限公司 175石家庄市宝曼房地产开发有限公司
177石家庄常顺房地产开发有限公司 178河北弘旭房地产开发有限公司
179石家庄市安居房地产开发有限责任公司 180石家庄现代房地产开发有限公司 181河北怡都房地产开发有限公司 182石家庄盛泰达房地产开发有限公司 183河北佳兴房地产开发有限公司 184河北家家缘农产品有限公司 185栾城县天阳超市有限公司
186河北金环包装有限公司
187石家庄圣泰化工有限公司
188石家庄腾骏路桥工程有限公司 189河北正大轻钢彩板有限公司 190石家庄市世纪明月家居有限公司 191河北圣仑进出口集团公司
192河北旭城房地产开发有限公司 193石家庄市宏大卫生用品厂
194晋州市晋秀汽车配件有限公司 195英特（石家庄）有限公司
196晋州市天合纺织有限公司
197河北天翔新型建材有限公司 198晋州市丰元纸业包装有限公司
第17篇：创建诚信企业情况报告
创建诚信企业情况报告
1、诚信营销离不开规则
现实生活中，诚信已演变成一种规则。坐火车通常会提前半个小时到达候车室，而乘飞机则多会提前1-2个小时抵达候机大厅，原因何在？是怕迟到。火车、飞机到点就开，不会因某个人的迟到而延长出发时间，因此如若不能按时前来，也就是说不守规则，不讲信用那就搭乘不上。这正印证了中国那句古话：\"无规矩不成方圆。\"若加以引申，规则其实就是宏观营销环境，诸如政治、法律、政策、人文、地理、科技等因素对企业的影响是不可估量的。召集在WTO环境下，中国面对的是一个更加激烈，但也是更加规范和和平的竞争环境，中国企业要适应这样的大环境，就要学会规则化生存，遵守竞争规则。
2、诚信营销是企业发展的核心竞争力
西方将信用管理称作\"最能使企业产生直接效益的管理措施\"，作为企业立足市场的通行证，诚信铸就了企业的核心竞争力。企业是资源的集合，企业的资源一旦具有了稀缺性且难以模仿，也就具有了竞争力的价值。正如国际着名咨询公司麦肯锡的专家所认为的那样，难以复制并能为企业带来竞争优势的有形或无形资产是创造竞争优势的关键资源。在企业的资源集合中，处于伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为了企业的核心竞争力。伴随着经济全球化和网络化的进程，企业之间竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争，取而代之的是品牌、信誉这些无形资产的竞争。
从产品经营，到资本经营，再到信誉经营，这既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断提升的必然结果。诚信作为企业信誉的基石，它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源。诚信营销是企业发展的核心竞争力。多年来，丰宇公司本着诚信的态度，企业在无形中降低了交易成本，赢得了长久不衰的市场认同。
消费者靠品牌识别商品，而品牌又与信誉休戚相关。于是，\"信誉-品牌-利润\"三位一体，构铸成商业运营的\"金三角\"。企业要对产品质量做到精益求精，对服务质量完美追求，对顾客保持高度的责任感，来赢得顾客的高度满意和忠诚，并与之建立起一种和谐的关系。只要做到\"信誉-品牌-利润\"三位一体，企业自然财源广进。
多年来，丰宇公司在不断的努力下，赢得了多项的荣誉，这些沉甸甸的奖牌，代表无上的荣誉，这是丰宇公司全体员工10多年来努力工作的结果，也是**市人民政府、**市人民对丰宇公司努力工作的认可。
\"以人为本\"是丰宇公司立厂的根本原则，是工厂运营的基石。无论何时何地，员工的安全，员工的健康，是丰宇公司首要关心的问题，而这些都体现在工厂运营的时时刻刻、点点滴滴。
首先，为求职者提供公平的竞聘环境。从员工的招聘开始，丰宇公司的招聘工作完全遵守法律法规，绝对不聘用童工。在招聘过程中，没有任何歧视，不因为应聘人的性别、民族、信仰等有任何歧视，所有的人一视同仁，只按照岗位需求、应聘者的能力来确定是否聘用。在新员工上班的第一天就签定正式劳动合同，并且在试用期限内，工资与正式录用后的工资一样，给新员工足够的信心和平等的工作环境。
其次，为员工提供广阔的发展空间。在员工的工作当中，工厂从各方面尊重和关心员工，给员工最贴心、最细致的呵护，让员工在和谐、充满活力的工作环境中努力工作，也享受工作的乐趣。
（一）提供给员工有竞争力的薪酬。员工的工资是公司与员工双方协商确定的，一般都会等于或者高于员工应聘时候的期望工资。每月25号发放当月工资，让员工上班的第一个月就能得到自己的劳动成果。
（二）提供全方位的劳动保护。工厂针对各个岗位，进行风险评估，为员工提供免费的工作服、安全鞋，在特殊的岗位提供特殊的保护服和保护器具，确保员工工作期间不受伤害。
（三）确保员工休息的权利。工厂有专业的考勤控制系统，每天有专人负责检查员工出勤，严格控制员工工作时间，确保员工每月加班平均不超过36小时，让员工有足够的休息时间，保障员工的身心健康。
（四）工厂自成立之日起，就为员工上下班提供免费班车，十多年如一日，从未间断。工厂定期对班车进行审核，检查班车状况，发现问题及时解决。所有员工不分级别，上下班都可以乘坐班车，极大的降低了员工上下班发生事故的危险性，确保员工的生命安全，保障工厂的正常运营。
（五）工厂为员工提供丰盛的工作餐，饭菜花样一周内不重复，所有员工不分职务高低一律统一就餐。工厂选择专业的、负责的体检机构，每年为所有员工做一次健康体检，为所有员工建立体检档案；同时公司利用自身行业优势，为所有员工培训营养知识。工厂每年组织新年晚会，弘扬企业文化；让员工的家属亲身感受到丰宇大家庭的温暖。
（六）工厂设置员工建议箱及厂长信箱，所有员工都有权就任何问题提建议。工厂管理层会对所有建议进行评估，并且书面回复。好的建议，公司会给予物质奖励，以此来提高员工的参与度。工厂每年组织一次\"员工工作环境调查\"，确保员工在安全、健康、环保、舒适的环境里工作。
（七）为员工提供安全的工作环境。公司设专职的安全主管和安全委员会，每月召开一次安全会议，通报潜在的安全隐患，发现问题立刻解决。工厂厂长带领各部门经理每周一次全厂巡检，细致深入地检查工厂环境、生产设备，力求从根本上杜绝事故发生。同时，工厂积极推行BBS（安全行为观察）体系，在确保工作环境安全的前提下，培养员工安全意识。所有员工都要定期对同事、上下级进行安全行为观察，并填写表格，发现不安全行为及时指出改正。工厂安全主管负责收集整理行为观察表并进行反馈。实行两年来，取得极大的成效。截止到目前，丰宇公司已经连续600多天未发生任何安全事故。
第四，与员工同甘共苦、利益与共。丰宇公司的发展经历过很多波折。2008年全世界都遭受经济危机的影响，这些，都对丰宇公司的运营极为不利。但是全厂职工在工厂厂长的领导下，立足根本，团结一致，共同献策献力，使工厂在经历了大风大浪的洗涤后得到了更大的发展。在2008和2009年底，在很多公司都没给员工涨工资、甚至降工资的情况下，丰宇公司依然按计划给员工涨工资，发礼物，让员工对公司更有信心，更荣辱与共。
全方位的劳动保障带来了全面的回报，在丰宇公司，劳动关系健康稳定，员工离职率稳定在2-3%，已连续多年没有任何劳资纠纷，全员劳动生产率连年拔高。每一位员工以在丰宇工作为荣，工厂也把每一位员工当作自己的宝贵财富。丰宇公司在公司总经理苏景云先生的领导下，将继续加强劳动保障，创建诚信企业迎接更加辉煌的明天。
第18篇：诚信企业复评报告（推荐）
企业诚信经营复审自查报告
我店现申请复评北京市汽车行业2011-2012年度诚信企业评选，以下是我店的复审自查报告：
我公司名称是北京浩洋正业汽车销售服务有限公司，简称东风日产浩洋正业专营店，公司地址：北京市崇文区左安门外关厢东里22号，临二环左安门桥，接CBD中央商务区，毗方庄成熟社区，左邻京成138快捷酒店，右邻黎昌海鲜酒楼，北面约500米是肿瘤医院；我公司创建于2008年，营业执照注册号：110103001033399；许可经营范围：汽车大修总成大修；汽车小修维护（保养）；汽车专项修理；轮式工程机械维护修理；零售汽车配件；销售东风日产品牌汽车；机动车辆保险及主营业务相关的责任保险代理；汽车租赁。占地面积给7000㎡，现有职工约124人，主是从事东风日产车的销售与维修，属于民营公司。法人代表：赵晨光
为更好的服务顾客，我店于2011年中旬进行整体大规模的改建，新增添了VIP客户影音厅及扩大了客户休息区，还增添了电脑及开放无线网络，以供客户可以再等候维修或保养车辆的同时消遣时光，另外还开设了水吧及客户影音区，有专业服务人员随时为客户服务；销售部同事也积极接待客户，为达到客户满意，销售部定期开展例会及培训，检查改进服务质量，并且能够在东风日产厂家的客户满意度调查中获得很好的成绩，这说明客户对我们的工作给予了很大的肯定，是我们进步的基础及鼓励；售后部也同样如此，严格按照流程接待客
户，倾听客户的问题，耐心接待，为客户解决车辆上出现的问题，售后服务前台还被东风日产厂家在全国众多4S店选中，获得“2011年度优秀团队”称号，并授予锦旗以资鼓励，这大大的鼓舞了我们的团队精神，让各位员工有更加饱满的热情和更加积极的状态来接待客户。
不光如此，我们的努力也在社会各界也得到了大家的肯定，这不光要感谢我店员工的努力工作，同时也要感谢社会各界对我店的重视及关注，有了进店的客户才会有我们努力的方向，我们致力于打造优质的服务及精良的技术，为客户更好的服务，这样客户才会一如既往的对我们支持和信赖。尽管有些地方我们可能做的还不够，但是我们会发现问题改正问题，让越来越多的客户加入到我们的大家庭，因为有了你们的信赖和支持，我们才会更好的迈向新的台阶。
综以上所述，我店申请复评北京市汽车行业2011-2012年度诚信企业评选，予望获批，谢谢
北京浩洋正业汽车销售服务有限公司
2012-7-27
第19篇：企业诚信缺调研报告
试析当前企业诚信缺失主要表现形式及对策诚实守信是企业在市场竞争中的立业之道，兴业之本。然而，近年来发生的“冠生园”、“三鹿集团”等企业因失信而一夜之间垮掉的事件，暴露我国企业诚信方面存在的问题，信用缺失，不仅增加交易的难度和风险，干扰投资、贸易与信贷等正常
业务，打击和降低人们投资与消费的信心，更给企业的发展带来了障碍，给社会经济稳定增长带来损害，甚至会让整个国家失去竞争力。
一、当前我国企业诚信缺失的主要表现
中国政府采购招标网在2011年5月发布一则消息称：中国企业每年因信用缺失而损失达6000亿元。在征信成本太高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的事件数不胜数。当前，我国企业诚信缺失主要表现如下几个方面：
（一）企业坑害消费者现象较多
消费市场存在着“假、冒、伪、劣、坑、蒙”等现象，如食品、医药等日用消费品中大量假冒商品，侵犯不仅是消费者的正当权益，甚至直接威胁到消费者的生命安全，可见制假售假的规模之大，影响面之广，危害之深，已经达到了无法容忍的地步。
（二）企业之间相互拖欠严重
一些日子不好过的企业甚至将拖欠、欺诈等不守信用的行为视为摆脱困境的一种方式，企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症，我国“三角”或“多角”债务比率高达50%以上，“三角债”造成经济信息混乱，由于互相拖欠，流动资金更显不足，在短期信用拆借市场与投资市场上，资金价格易受黑市操纵，令经济效益好的企业也面临被拖欠的问题，其利润也难以实现。
（三）企业恶意逃废银行债务
理论和实践证明，金融信用的缺失会引起经济的动荡，甚至导致一国经济的崩溃，企业逃废债花招百出，例如，企业借破产逃废金融债务；启用下属企业睡眠帐户，逃废银行债务；异地开户逃废银行债务；以个人名义开户逃废债务；经营前景不乐观的企业，成立子公司做好逃债的准备；有的借企业分离或合并时，将债务留在原企业，悬空旧债。企业逃废债屡禁不止和恶性蔓延，破坏了以偿还为条件的银行信用特殊形式，扰乱了金融秩序，危及了金融资产的安全，损害了社会信用，同时积累了大量信用风险，使中资银行的国际竞争力削弱。
（四）企业广告信息失真
虚假广告主要发生在医疗服务、药品、保健食品、房地产等产品或服务类广告中。虚假广告、信息失真的广告往往夸大失实，语意模糊，令人误解，宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，故意误导消费者。不久前，国家工商行政管理总局对虚假的广告主要形式进行了罗列，主要有假冒性虚假；夸大性虚假；误导性虚假等。虚假广告误导消费者和使用者，给消费者造成人身或财产的损害。
（五）财务失真现象严重
企业特别是小企业存在几本账现象比较普遍,其中一本是对内报送给股东或管理者能真实反映企业资产和经营情况的账簿，一本或几本对外报送分别针对不同使用对象而特殊制作的假账。大量假账对外披露，造成企业经营风险被掩盖，金融机构贷款风险增加，整个社会诚信度下降，导致对国民经济研究产生误导。
以上的各种因企业缺失诚信而导致的行业乱象，呈现出当今企业失信现象的多元化与复杂化，各行各业都存在不同程度的失信现象，令人民财产与生命安全受损，国家政府形象受损。加强对公民的诚信教育，营造社会诚信氛围、完善企业诚信的法律体系建设、加大惩罚和监管力度显得刻不容缓。
二、构建企业诚信建设的对策
构建企业信用体系是一项复杂庞大的系统工程，需要个人、企业、政府各有关部门和全社会的积极参与配合和鼎力支持，只有营造良好的信用环境，才能推动国家经济持续、稳定、健康发展。
（一）增强员工个人信用意识培养
个人诚信是一切诚信的基础，企业诚信更离不开个人信用，但追求利益最大化似乎成当今很多人遵循的最高原则和追求的最大目标，多少人见利忘义、损人利己，不惜突破社会道德底线，弄虚作假，使整个社会道德特别是诚信水准下滑，培养夯实个人诚信，主要有四方面途径，一是从家庭、校园开始，注重对学生的诚信意识教育，根据学生各年龄段的特点，家庭、学校都应把诚信教育渗透到生活、教育教学的各个环节，使学生认识到树立诚信道德的重要性，形成“守信光荣、失信可耻”的道德氛围。从小形成良好的行为习惯，自觉遵守诚信的信念，将讲诚信贯穿于生活学习之中，使面临个人利益与诚信行为矛盾时，能作出较好的道德选择；二是完善全国性个人信用体系，实现个人信用信息全国共享。在美国等国家，诚信本身就是一种重要的社会资源，个体的失信行为被记录在个人的诚信档案，个人的一次失信
记录，将给其就业、银行贷款等带来极大的不利。个人信用体系在全国的建立与使用，令每个诚实守信的人在交易、就业、贷款、税收等方面得到实实在在的优惠，使破坏信用的个人必须为之支付昂贵的成本，让全社会每个公民珍惜信用资产。信用意识如果逐渐渗透到经济生活的各个层面，对于建立全社会信用文化具有巨大推动作用；三是建立相应的惩罚机制，加大失信违约
成本。在互联网等媒体设立曝光网站，使失信违约者在社会经济活动等方面在中处处受阻，如难以贷到款、难以找到交易对象或合作伙伴，成为税务等执法机关监控的重点。
（二）营造企业发展良好的信用环境
诚信至上，是企业百年不衰保证，市场失去了信用，交易的链条就会断裂，经济无法正常运转。因此，普遍的守信行为是交易顺利进行、经济正常运转的前提，也是每一个企业立足社会的必要条件，重点加强企业诚信建设着重从如下几方面进行：一是加强宣传教育，打造诚信企业文化。树立“诚信第
一、品牌第一”的理念，信念的形成需要过程，宣传教育与企业文化的功效，就是通过潜移默化的影响，把诚信意识渗透进人们的意识里，从而长久持久地逐步影响人们的行为。把诚信作为员工培训的必修课，作为人才选拔的重要因素，作为企业文化的主导思想，使诚信精神在广大员工的心中扎下根来，最终形成诚信的职业习惯。二是建立企业信用体系。企业信用体系通过收集和保存企业的信用记录，帮助金融机构和其他企业了解企业的信用状况，扩大对企业的信贷支持，防范信用风险；同时，也为有良好信用记录的企业创造更多的融资和发展机会，降低交易成本，为企业健康发展打下了坚实的基础。企业信用体系使企业的信用意识和信用管理水平不断提高，形成良好的信用秩序和信用环境。三是加强制度保障推进和深化企业诚信建设。诚信建设离不开制度的保障，仅有信念，离开制度，令诚信经营处在一种不确定的状态中，一个公司的诚信与否，不仅是看它说得如何、愿望如何，更重要的是看它经营是否规范、稳健，看它的实力与规模是否匹配，企业能否持之以恒地守信，需要有制度性的保障。一方面，建立完善企业内部诚信制度，如用工合同制度、工资福利分配制度等，信守对员工的承诺；另一方面，建立健全规章制度规范部门、工序、岗位和员工的诚信行为，加强对经营诚信的监督和管理。使企业经营处在诚信制约之下，提升企业对诚信建设的管理水平。四是让行业协会成为企业诚信防火墙。行业协会是企业自律、促进行业健康发展的一个好途径。行业协会作为行业内部的交流平台，具有掌握行业信息的天然优势，是限制行业失信行为的一个重要关卡。实现行业健康发展符合协会及其会员长远利益和实质利益，协会每个成员都有义务遵守与监督、举报行业内失信行为。同时，行业协会有促进行业健康发展的社会责任，协会通过责任担保机制，使成员既是利益共同体，又是责任共同体，从而实现利益与责任有机结合。
（三）加强监督企业诚信经营立法与管理
一是加强立法，优化市场环境。我国相继颁布了《消费者权益保护法》、《广告法》、《产品质量法》等一系列规范企业行为的法律法规。但依然存在信用保障方面立法滞后，和真空地带，相关部门应结合我国经济发展需要，加快诚信制度的相关立法和修订，优化法律环境。同时继续深化体制改革，建立公平竞争的机制，优化市场环境。二是加强政府对信用行业的管理和监督，政府应加强与各职能部门的沟通与联系，掌握企业的违反诚信行为的新情况，新动向，建立企业信用记录的共享平台，规范信息传递和披露机制，及时曝光企业失信行为。三是提高失信成本，政府、银行、审计等社会公信部门，要充分利用国家赋予的权利，严格执法，对不讲信用的行为依法记录，依法严惩，使不讲信用企业付出高昂的代价。四是加强宣传教育和舆论监督，宣传诚信经营理念。政府应当充分利用各种舆论工具，加大对经营者的宣传教育和诚信状况的监督、曝光力度，一方面扩大消费者的认知，引起市场本身对失信行为进行惩罚，另一方面警示存在侥幸心理的经营者，督促他们诚信合法经营。
第20篇：河北省诚信企业申报报告
秉承百年信誉 真诚服务社会
衡水市邮政局
长期以来，衡水市邮政局秉承了“人民邮政为人民”宗旨，高度重视企业的诚信建设工作，牢固树立“善待客户 尊重员工 追求卓越”企业理念，矢志不渝地承担着一个国有企业应负的社会责任，从提高全市邮政服务质量入手，不断强化诚信管理。多年来，我们在推进企业诚信建设工作方面做了大量卓有成效的工作，取得了较好效果，得到了社会各界的普遍认可。我们着重做好了以下几个方面的工作。
一、加强基础设施建设。
近年来，衡水市政府多次就邮政基础设施建设、市场准入等问题下发文件。2010年，衡水市政府在全省第一个下发了《关于加强邮政普遍服务工作的通知》，要求城建、财政、税务、邮政等各部门协同配合，做好全市范围内的邮政普遍服务工作。按照市委市政府的要求，结合“水市湖城”和“双城同创”等工作，我局在资金十分困难的情况下，多方筹措，加强了基础设施和通信能力建设。对全市28个邮政支局所进行了装修改造，对市内信箱（筒）进行了粉刷；着力提高邮政信息化水平，全市104个营业窗口全部实现了业务处理电子化、联网化，改变了传统的手工作业模式，提高了工作效率和服务水平。
目前，全市拥有自办邮路3228公里，邮政自办局所110个，电子化支局104个，街道信箱(筒)166个，报刊零售网点118个，信报箱格口7.49万个，67个邮政储蓄网点全国联网，形成了一个遍布城乡、四通八达的邮政网，较好地完成了党和人民交给的邮政普遍服务任务。
二、不断扩大服务领域，满足人民群众需求。
1 围绕市政府构建现代产业体系、现代城镇体系和大力发展产业集聚区、大力推动“水市湖城”建设等重大经济发展战略，大力开展数据库商函、集邮、电子商务、城市物流、金融等服务。进一步完善了中小企业信息库，建立了从服务咨询、指导到售后等全过程的服务体系，为中小企业提供了优质、方便、快捷的邮政服务。全市建成“邮政三农服务站”400多个，开办了化肥、种子、酒水、日用品配送等多项邮政业务，竭尽全力为农民朋友的生产、生活提供便利的服务。开办了代收话费、电费、代发工资、养老金及粮食直补款、代售航空客票、活期账户变动通知等新业务。这些业务的开办，使邮政业务种类日臻完善，大大增强了邮政服务社会、服务经济、服务人民生活的能力。
三、认真履行普遍服务和特殊服务义务，确保邮政通信安全畅通。近年来，尽管企业内部改革和经营任务非常繁重，但衡水市邮政局从讲政治的高度，认真履行普遍服务和特殊服务义务，推进邮政普遍服务基础设施建设，形成了便捷、通畅、高效的邮政服务网络体系，树立了邮政普遍服务的行业信誉。
认真做好特殊时期的邮政服务工作。在玉树地震、上海世博会以及“一年一大步，三年大变样”城市建设中，我局积极按照市委、市政府和省邮政公司的部署，全力保障特殊时期的通信畅通。为确保邮政通信畅通，我局成立了一把手任组长的邮政安全工作领导小组，加强了对此项工作的组织领导，要求全体员工站在讲政治的高度，牢固树立安全意识、政治意识和大局意识，确保邮政安全万无一失。我局制定了应急预案，建立了邮件安全保障工作机制，密切配合地方有关部门，对收寄、运输、投递等重要环节实行严防死守，确保邮路、邮件安全。先后多次开展了对速递、物流邮件内部安全检查、邮运汽车
2 邮路专项检查等，确保了特殊时期寄递物品安全和人民群众用邮安全。
四、开展“百日创建”活动。
在邮政改革发展的关键时期，为引导干部职工凝心聚力提高服务质量，自2010年7月1日起至10月10日，利用100天时间在全市邮政系统开展“百日创建”活动，旨在以此为载体，学习河北乐亭县姜各庄支局经营与管理的先进经验、学习东四邮电局典型做法、学习全国劳模先进事迹，从激发员工能动性入手打造一流的支局标杆团队，从抓班组支局建设入手强化基础管理，进而促进服务质量进一步提高。为使活动取得实效，我局成立了局长任组长的活动领导小组，将活动分为学习动员、营造氛围、总结提高三个阶段，按照时间表逐步推进，并采取会议、表彰、演讲、报告等多种形式和媒体、专栏、板报、信息等有效载体，营造人人崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的热潮，增强职工的职业道德和职业情感，弘扬奉献意识和爱岗敬业精神，全面依托提高服务促效益提升。
五、坚持素质提高与监督检查并重，努力提高服务质量。为提高服务质量，我们坚持了“两手抓”。一方面，我们向社会公布了7项服务承诺，围绕服务，认真践诺，在全系统开展了“我让客户满意，客户对我放心”的竞赛活动。以“建精品窗口，创优质服务”、“营投工种练功比赛”等各类活动为载体，下大力气抓好了员工培训工作，开展了支局长、班组长竞赛、职业技能鉴定、青年岗位能手评比等活动。邀请北京东四邮局全国劳模沈智慧局长来到衡水，和全局干部员工进行了面对面的交流，并对前台服务人员进行了现场指导，强化了员工“视用户为亲人”的理念。通过开展多项活动，激发了广大员工做好服务工作的热情，进一步增强了员工素质，提升了服务水平。
3 另一方面，我们着重发挥了内外结合的监督体系的作用。一是强化内部督查，组织各级业务检查人员严格按规定对服务工作进行全面检查，对检查中发现的问题及时通报，并采取有力措施加以整改，推动邮政服务质量不断提升。二是充分发挥社会对邮政服务的监督作用。通过报纸、电视等多种渠道，向社会公布了邮政服务承诺、省市两级监督电话以及各单位的监督电话；2010年向全市邮政用户、监督员以及各行各业缮发征求用户意见函4000份，走访党政机关、学校及企事业单位290家，上门走访个人用户380多人次，广泛征求社会各界对邮政服务工作的意见和建议，并及时制定措施抓好整改，切实解决工作中的不足之处；召开社会监督员座谈会2次，参加市政府组织的“纠风热线”3次，对每件投诉我们都认真受理，仔细分析产生的根本原因，寻求解决的办法，通过处理、沟通、解释、赔偿等手段，均得到了客户的谅解和满意。经过不懈的努力，全市邮政服务工作再上一个新台阶，2010年全市邮政服务综合满意度达到95分 ，超过了全省邮政平均水平。
六、加强宣传报道，宣传典型经验
为宣传总结诚信管理、邮政服务工作出现的好经验、好做法，我局专门开辟了《衡水邮政信息》开辟专栏，及时对各单位涌现出的典型事例进行宣传报道。同时，积极向各级。与此同时，我局还通新闻媒体、黑板报、光荣榜、各类会议等载体，宣传报道诚信建设、邮政服务工作中的先进单位、先进个人，营造了浓厚的诚信服务氛围。
二〇一一年四月九日
