如何做好一名班组长
班组长是班组安全生产的第一责任人。班组长虽说是兵头将尾，
但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从一定程度上来说班组长的素质和能力直接影响班组的安全生产水平。班组长应如何开展工作，怎样才能做一个合格、
称职、出色的班组长，我认为应该做好以下几点：
一、做好班组长工作的保证：班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有征费方面的任务 ，也有管理方面的任务。因而需要合理安排好班组长成员的工作，协调好各种关系。随着征费环境的不断恶化，班组的工作任务也不断增加，如果班长没有正确的人生观和价值观，没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很
难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。
二、要加强学习，提高自身素质及管理水平：在收费管理中，
要当好一名班组长，就必须具备一定的条件：班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工。这一点不容置疑，他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。试想一个思想不健康、作风懒散，不负责任的班长所带领的班集体会是上进的吗？影响力对于一个班集体来说是至关重要的。时刻保持良好的心态，对于班长来说是区别普通员工的根本所在。为此，班长应不断提高自身素质，要多向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验，积极提高自身的文化水平、各项业务素质及管理水平。努力提高工作效率和工
作质量，争取工作的主动性，使日常工作中出现的各类问题都能从容的解决，可以使自己的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力等方面都能达到相应的提高。
三、加强内部管理，提高班组的凝聚力：班长在管理过程中必须全面了解班组人员的情况。由于各组之间文化程度与性格的不同，看问题的观念也随之不同，势必给班组长开展工作带来一定的难度。因此，班长在处理问题时要注意方式方法，尽量把大事化小，小事化了。力求做到不带任何偏见，分析好问题、解决好问题，要善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人，把自己好的行为与方法淋漓的表现出来，各方面都起到表率作用。要积极处理好组员之间、组员与班长之间的关系，同时在处理问题时要做到对事不对人，始终与组员平等对待。
