1.中国电信的企业使命是什么? 让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么? 做世界级综合信息服务提供商
3.中国电信的核心价值观是什么? 全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是什么? 追求企业价值与客户价值共同成长追求企业价值与客户价值共同成长
5.中国电信的服务理念是什么? 用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么? 让世界触手可及
7.移动业务“三性一化”特征指什么? 竞争性、全网性、实时性和服务个人化
8、中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么? 执行
9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么? 作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进;(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么?。做优价值
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么? 持续学习，高效工作 12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么? 员工行为准则
13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项? 持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则? 恪守承诺，为客户提供卓越服务
15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则? 诚信合作，在共创中寻求共赢
《电信内容.doc》
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