创新服务经济，成就连锁财富
在源生堂，公司不仅仅只是为顾客排忧解难，同时还提供平台为有创业梦想的人创造财富。
“创新服务经济，成就连锁财富”，公司就是凭着这样一个强有力的核心竞争力，不断发展壮大，创造连锁财富。他，又是一个成功的例子，他的转型，也应证了公司这一核心理念。
曾余群，2007年10月份进入公司，从一名普通的店员开始，一步一步提升，成为一名优秀的老板。
从进公司开始，作为一名普普通通的店员，他用心学习，在公司的指导下，用8个月时间学习护理手法、专业知识、产品销售以及店务管理等工作，顺利的晋升为储备店长。接着再用5个月时间晋升为店长。在2008年，马来西亚店第一个店开业时，他被第一个外派出国指导工作，并把源生堂的优良品质在国外很好的传承。回国后被公司任命为外派老师出差全国各地，有贵阳，兴义，武汉，昆明，大理等地方。
他的工作既简单又有一定的挑战性，工作主要是为各加盟店出方案，为店里营业额做计划，为加盟店协调安排人员，户外广告宣传策划等工作，只要工作上需要他去处理的，他都能处理得妥妥当当，一度被公司评为“最佳优秀员工”“最佳员工进步奖”，这些荣誉都是他兢兢业业的工作表现所得！
2011年正式被公司任命为云南，贵州区域经理，全面负责这两个区域直营店、加盟店的经营管理工作，在他的管理下，每个店业绩节节高升，在公司直营店月度、季度的排行榜上，位置名列前茅，更为是公司直营店的榜样。
就这样的，在2013年4月份，在公司各领导的支持下，他成功的接起昆明白马店，转型当了老板。因为他相信，在公司各领导和同事的支持及帮助下，只要有想法并且敢大胆的去做，用心去做，公司就会给你一个广阔的舞台，让每一个有梦想的普通员工都可以大展拳脚，助每一个对创业有想法的人梦想成真！曾余群，他就是一个实实在在的成功例子，传承了公司的核心竞争力：创新服务经济，成就连锁财富！
好的门店是这样经营出来的
一个好的门店是怎么经营出来的？这个问题在源生堂连锁店一直是一个需要不断讨论不断摸索的问题。下面就如何经营好门店做如下几点分析：
一、人员管理
在一线工作的员工，流动性比较大，作为管理者，应多多给予鼓励关心，使整个店铺人员团结一致，互帮互助，营造一个热闹，亲切，幸福，感染人的家庭氛围。
让每个人的工作都有目标性，方向性，因为店铺的员工每天做的都是重复性的工作。
二、培训
1、不定期对全员进行培训指导。作为一名优秀的护理师，要热爱自己的产品，为销售作准备，这就需要店里的护理师要很熟悉的了解公司所经营的每一个产品的名称，成份，作用等等，能倒背如流脱口而出，让顾客充分了解，从而认可我们的产品。
2、服务手法要过硬，做好一个顾客，等于做好了3到5个潜在新顾客，甚至更多。别小看每一位顾客，因为每个人都有至少三五个人的人际网络，加起来这将是一个庞大的忠实顾客群，所以一定要服务好每一位顾客，把每一位顾客当成自己的朋友亲人来服务。
3、在新品上市前做好培训工作，掌握员工的心态，善于激励，深度发掘员工的潜能，对能力差的要跟踪指导。
三、宣传
1、从身边开始做起。一个门店经营，首先要打开市场，扩大知名度，从身边的亲人、朋友、同事、同学开始呼吁养发的重要性，让身边的人开始注重自己的头发，了解头发，甚至懂得判断自己头发的属性，懂得需要怎么护理自己的头发。因为只有身边的人懂得头发的养护，他才会也关注自己身边的人，同时传播头发养护相关知识。
2、宣传的重要性。一个店的位置很重要，但是再好的位置没有一定的宣传也是不行的，因为有头发问题的人越来越多，但是了解自己头发的人少之又少，从而不会注意到自己头发已经开始长白发或者脱发，到了严重的时候才开始注意到自己头发已经对自身有一定的形象影响。如果不断在门店附近宣传头发护理的重要性，提高附近人群对头发养护的认知，一旦有这方面头发问题的顾客就会想起这附近有一家养护头发的专业连锁店，从而为潜在需求顾客打下基础。
3、宣传的方式。公司有着非常多的宣传方式可以宣传，比如最传统的发单、发卡、夹报、户外广告、联盟、团购等方式。只要经营着门店，就必须得做每一个有可能给店里带来效益的宣传工作。定时定量的发，定点定人去发，持之以恒的做好每一个细节。
4、新品上市时做好推广宣传，让店铺周围区域内的所有消费者知道店铺了上新货了，可以通过橱窗的展示，店外的平面小广告，制作一些POP小海报结合新品促销进行宣传等。
四、服务
每一个顾客的维护，从顾客进店咨询、了解、下单、服务到送客的每一个环节，都要认真做好每一个细节。这不是一次两次的服务，而是一如既往的良好服务，不管是否消费，让其感到有如家的感觉。耐心的讲解每一个服务环节，让顾客清楚的了解在自己头上用的是什么产品，什么名称，什么成分及用量等，重点主要是让顾客清楚用在自己头上的东西是安全、健康环保的产品，这样顾客会更信任我们，从而影响身边的潜在顾客。让顾客满意感动的服务，才能吸引新顾客，巩固老顾客，使店铺有一群不断壮大的忠实顾客群，你的业绩才能不断提升，你的店铺才能不断发展做大，不然只能是永远原地踏步走。
做连锁的源生堂远远比做自己的源生堂要容易，因为公司有着一套完善的连锁经营模式，能给我们提出符合市场的解决方案，能帮助我们解决店里出现的每一个问题，所以跟着公司的脚步走，听取总部的建议和意见，把做得好的继续发扬，把未做过的做了，把细节做好，好的门店自然就经营起来了。
曾余群
2013年6月5日
