学会微笑
不知是谁曾经说过一句这样的名言“如果你没有英俊的外表，那就让自己变得有才华，如果你连才华也没有，那你应该学会微笑。”
简单而现实的生活告诉我们，英俊的外表并非想象得那么重要，横溢的才华也并不是每个人都可以得到，但是不论是谁都有权微笑。只要学会微笑，你会发现你会比那些拥有着英俊外表和拥有着横溢的才华的人更幸福。
在大学里，每天都要与人打交道，不可能不会与人发生冲撞，以同一件事情为例：早上生活部的同学会守在教学楼拦住那些带早餐的人，这时候，来了一位带早餐的学姐，一位执勤的生活部同学板着一张脸，严肃的对学姐说不能把早餐带去教学楼，而另一位生活部执勤的同学面带微笑的对学姐说不能把早餐带去教学楼。我相信这会有两种不同的结果，第一位同学对学姐说，虽然学姐也会把早餐不带进教学楼，但肯定心里会有种逆反心理，容易与执勤的同学发生冲突，而第二位执勤的同学微笑的对学姐说，学姐肯定会不好意思把早餐带入教学楼了，而且也不会与这位执勤的同学发生冲突了。这正是微笑的力量，它可以使困难迎刃而解，正所谓“伸手不打笑面人”，所以我们更应该学会微笑对待任何人和事。
美国密西根大学的心理学教授麦克尼尔博士，曾经发表过这样的看法，他说，面带微笑的人，比起紧绷着面孔的人，在经营贩卖以及教育方面，更容易获得效果。微笑比蹦紧的面孔更藏着丰富的情报。
我们运管系以后的工作性质是以服务为主，所以微笑是一门我们必修的课程，以后与旅客发生什么矛盾冲突我们总是要以微笑对待，这样才能更好解决问题。微笑不仅是一种表情，更是一种感情的流露，面对许久不见的朋友往往只需要一个微笑，对方就会懂，多对爱你人的微笑，多对恨你的人微笑，多对陌生的人微笑，让对方能感知你的如意。
顺境中，微笑是对成功的肯定和嘉奖，逆境中，微笑是治疗创伤的妙药，让我们一起学习微笑，让我们的生活时时刻刻洋溢着幸福。
运营1604朱欣
