做销售的核心是审视自己，突破自我
很多营销人员的障碍来自于不能自我突破、不能战胜自我。
一个人最可怕的敌人就是自己。每当打电话，还没有说两句，心就软了。没等到门口看到“谢绝推销”这几个字，扭头就跑了。
北大的翟文生教授有一次去拜访一个企业，看到门口有“谢绝推销”几个字，敲开门过去直接把他们的老总找过来。门上的字是你们写的么？老板说是呀。翟教授说你们的产品要不要销，都谢绝了你们还推销得出去么。
销售员是伟大的是受人尊敬的，在国外，销售员的收入是非常高的，马路上跑的奔驰、宝马只有销售员才开得起。一般的打工族是开不起的，油钱太贵了。为什么你做不到？难道你不知道，难道你不能说么？不，是你没有自信。相不相信。为什么翟教授可以？因为他有自信，他是北大的营销专家。他改变了一两代人，所以他进去告诉老板，你这样会把你的企业搞死。因为你谢绝别人推销，同时也谢绝了别人来了解你的企业。对不对？有没有道理？ 缺少自信还有一个害处，就是你不能和客户达成共识。假如你今天约了一个朋友见面，原本自己很有自信，自己骑自行车一到，看见人家从大奔上下来，马上就没有自信了。有的朋友在电话里很有自信，等见了面，看见人家穿的西装是世界名牌，自己的西装跟牛嚼的一样，突然没有自信了。跟人家打电话约的很好，一踩上人家柔软的地毯看见宽敞的办公室，自己的腿就软了。是不是？对比之下研究出自信心的不足，原因就是自信差距在于地位的差距。对吗？我要告诉大家，销售是一个伟大的职业，不是普通人可以干的，他是人才才能干的。他要具备良好的形象、流利的语言表达、清晰的思路和良好的心态、抗拒绝能力。他还要注意观察别人的细节，和别人产生共鸣，他还要投其所好和别人良好的沟通。只有所有的综合指数达到NO.1才能成为一个真正的一流的销售员。
那天，有一个朋友到我那儿去，是一个大学生，他的父亲把他带到我那里说：我想把他交给你臧老师。能不能好好教教他。我说是哪个大学毕业的，他说是商学院，我说学什么专业的，他说是营销，我说学营销的还找不到工作？他说自己找了好几次都没有找到。我说应该到学校找他的老师去投诉，学营销的找不到工作还学什么营销啊？学营销的你连自己都销不出去，你还指望以后能销产品么？有没有道理？
所以今天很多大学生毕业就下岗，很多海归派转眼就变成海呆派。因为他们学的东西比较落后，为什么落后，原因很简单，书、教案用了十几年了，教案写了两三年、整理又用两三年，十几年的课程，今天学完走上社会还能有用吗？
我有一个外甥，学计算机的，有一天到我这里，我说怎么样，你是计算机专业的，来给我做个网页，把我的电脑看一看，它有一点小毛病。他说：老舅，你的电脑我看不了。你的是奔五啊。我说：你学的是什么？他说：我学的是286啊。现在已经是奔五的时代了，所有的大学学的还是28
6、38
6、486的阶段。你说他学出来不下岗还能干什么？
为什么海归变海呆？因为过去是盲从，主要看学历，只要是海外留学生，马上胸怀展开，来多少用多少。学历越高工资越高，薪水越高配置越高。可是突然发现高的不如低的做的活多、不如低的活好、不如低的朴实塌实、忠诚力强，是不是？慢慢地，在用人过程当中老板们的用人思想也成熟了，所以慢慢地，一些海归派的牌子，再亮也不好用了。首先看三个问题，以前干过什么？今天能做什么？明天可以给我创造什么？你把123写出来。例如，就给你一张表格，上面就问需要配车么？需要配房么？需要年薪是50万还是100万？这个企业好不
好？看完第四句话你就知道了，你能为我做什么？请你永远记住，一个员工永远都是企业的负资产，只要你能为企业创造1000万，老板一定会很高兴地送你100万。
摘自臧龙松《冠军销售》一书
