超市调研课程实践总结报告
国际商学院《市场营销学》课程
班级名称： 15会计3班
小组组别： 第 22 组 学号姓名： 指导老师：
报告时间：
2016年4月28日-5月6日
超市调研课程实践总结报告
关于服装市场分析和营销策略
摘要：以大润发超市为例，对超市服装类产品市场的产品，定价，渠道，促销进行考察，为超市服装类销售提供相关的营销策略。 关键词：服装陈列，服装定价，实体超市的渠道与天猫超市的渠道，促销活动
商场超市服装区吸引消费者的方法很多，商场超市服装区商品陈列就是其中一种。了解服装店商品陈列方法和技巧，能更好地做好商场超市服装区商品陈列。据调查来看超市运用了许多服装陈列技巧。
一、超市中采用了同一色搭配。把同一色系的衣服放在一起给人很舒服的感觉，而且同一色系搭配中不把同样款式、同样长短的放在一起，不让人感觉像仓库。
二、超市中采用了对比色搭配。用冷色来烘托暖色，比如：用绿色衣服衬托红色衣服，用蓝色衣服衬托黄色衣服，摆放在一个竿子上时，不让冷色和暖色各占50%，注意冷暖色的穿插。
三、超市合理利用活区。超市把自己主推的款式放在活区（所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。），把另外的款式放在死区，这样可以大大提升销售。
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四、超市控制模特数量。所谓“物以稀为贵”，超市把最好的款式穿在模特上获得最好的效果。
五、超市合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特，她们穿哪个款式就会卖哪个款式，这可是减少库存的好方法。
六、超市注意把握时间。了解每天来买衣服的人是谁，以女装为例，星期
一、
二、
三、四来的一般是全职太太，超市就把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期
六、星期日，逛店的人多是平时上班的女性，就把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
超市销售服装，服装价格一直是顾客购买服装最敏感的话题。那么销售服装该如何为超市里的服装定价格呢?据调查发现
一、超市采用低价渗透策略。超市的最终目的是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以超市保持价格竞争的优势，从源头做起，大批量直接采购，减少中间环节，提高经营效率，争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。
二、超市采用以盈补缺法，以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。
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三、超市常常采用平头低尾法，只是将价格的龙尾微微向下落一落，给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有2元，只占1%。
四、无论是超市还是普通的服装店都会采用季节折扣。根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略。许多商店推出的换季大甩卖就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使店面常见顾客盈门。
五、心理定价策略也是比较常见的。针对消费者的消费心理，超市在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，在其所销的商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。
六、商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其
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次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。
超市渠道与天猫超市相比优劣势对比分析
比起实体超市，在天猫超市购物的最大竞争力在于其价格的优惠。春节期间，打开各种购物网站，年货折扣促销活动的字眼比比皆是，天猫超市推出打折、送“红包”、积分 兑换等各种措施，大量的品牌商品以低至一两折的优惠价格出售，成交量更是成千上万。其次，方便是在天猫超市购物的另一大优势。在天猫购物大多是快递公司送货上门，如果购买的商品较多，还可以免掉运费，这对于快节奏生活的年轻人来说，无疑具有很大诱惑力。再次，天猫超市的服装种类更齐全，品牌更多，可供消费者选择的样式也更丰富。在日常生活中，如果消费者喜欢的服装品牌在实体超市中较少，或是距离消费者家较远，此时，在天猫购物便可帮助消费者选择自己心仪的品牌，而寻找他们需要的样式也只需动动鼠标即可。
有优势便会有劣势，在天猫超市购物也存在着不足与缺陷。在天猫超市上，消费者看到的只是照片，只从“眼观”这一个方面看，很难分辨出东西的材料及品质;有时消费者从图片 中看到的与到手的实物大相径庭，这让消费者对上天猫购物心存芥蒂。很多消费者还是对可以通过自己的双手去摸一摸，或者可以穿到身上看一看效果的商品比较放心。此外，在退换货服务方面，网购多不如实体店
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来得容易，消费者往往需要把商品快递回去，经卖家确认才可以退或者换，而换回到消费者手中的，也不一定能使其感到满意，这一过程，费时又费力。
实体店劣势明显优势仍在
与天猫超市相比，实体超市首先在价格方面存在劣势。因实体超市有租赁店面费用、聘任工作人员的费用等，所以，商品定价一般高于天猫超市。价格高必然会导致一些消费者的远去，大减价又不足以使实体超市生存下去，这样也使实体超市老板陷入纠结之中。
其次，传统商场多存在“千店一面”的问题，商店里的品牌和形式大都相似，容易让消费者产生“审美疲劳”，所以在创新方面，实体超市也处于劣势。
但实体超市本身也具有一些得天独厚的优势。首先，实体超市能带来购物、交流的体验。与消费者面对面的交流，可以全面了解消费者的所需、所求，可以为消费者推荐最适合他们的商品，从而使消费者买到合适的物品，享受到购物的乐趣。其次，提货方便。在实体超市购买的商品，消费者可以第一时间带走使用，而网购，则需要看物流公司是否给力，如果东西是急需的，那么快递就可能会耽误人们的使用，这样就远不如在实体超市购买显得踏实、便利。
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促销作为服装营销中的一大利器不可缺少。好的促销活动方案可以提升服装的竞争力,达到好的销量，为一年的销售博得头彩。促销活动一般在节假日展开，这次超市的促销活动时间定在5月1号到5月3号， 采取的是“满300元减20元”的活动，主题则是围绕换季展开的，有效地促使消费者同时购买多件衣服。五一到了，天气逐渐变热，很多新品夏装被陈列在活区；春装则陈列在死区，开展打折活动。
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