2012年寒假实践活动总结报告
国际贸易系国际商务一班方慧
流连于校园的青葱年华被时光的浪花淹没在过去，我白驹过隙，
们怀有青春无限的奋斗精神，踏着青春昂扬的旋律走入了大学的园地。在这里，我们深刻地懂得了青春的含义。
有人说，青春是一片永无止息的海，奔腾的巨浪惊艳了岁月的白帆；青春是一曲永不言败的歌，恢弘的交响激扬了时光的音浪；青春是一杯永品不尽的茶，悠然的茶香氤氲了生命的不朽。而我却认为，青春是永远无法譬喻，无以言辞更无尽重温的美丽容颜，时光流逝地飞快使得青春如同昙花一现，弥其短暂所以弥足珍贵。可记起，他人的辉煌篇章如同自己的梦境一样临水照花，纵使每个细节每个脉络再得清晰却也连缀不成完整的故事，体会不到历经的深处，更无法共享成功的喜悦。由此可见，只可意会不可言传的神奇才是青春最大的魅力。只有身临其境的人披荆斩棘而过，才懂得喜怒哀乐，才晓得苦涩香甜，才领悟悲欢离合，才明眸青春的价值在于在社会的大浪中淘洗到生命的掌上明珠，让人生永恒地散发珠光宝气。
一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有灿烂的青春年华。谁说，我们意气风发、年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说，我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？
青春扬帆，梦想起航，初出象牙塔的我们拥有着二十岁的花样年华，怀抱着满当当的希冀，背负着沉甸甸的梦想，走出校园，踏上社会，为自己的青春年华书写一份满意的答卷。
一、实践目的：深入的了解国际商务专业，在社会实践活动中展现自身价值
二、实践内容：
寒假实践活动【一】：学习篇
身为国际商务专业的一员，我非常热爱国际商务这个专业，执着于心中的那个梦想从未曾改变过，那就是成为一名像舅舅一样的国际贸易专业人才。
趁这次寒假，我和同学为了更加深入的了解国际商务这个专业，我们专门拜访了舅舅。从他的工作经验中吸取对专有有用的知识。这不仅增长了我的社会阅历，拓展了我的社会实践面，也更好地提高了我采集信息的能力。
舅舅告诉了我们开启国际商务行业成功大门的六把钥匙：第一把钥匙是，真诚。用微笑问候客户；用真心聆听困难；用行动反映实事。第二把钥匙是，沟通。沟通作为一种重要的技巧和能力，是我们将来进行商务会谈、商务谈判的关键工具，也是判断作为一个国际商务人经验和能力的最真实一关。第三把钥匙是，激情与耐心。激情与耐心看似火与冰两种有些排斥的东西，但是这两者的结合却能碰撞出最美丽的火花。激情让整个团队对工作充满热情，愿意为大家共同的目标而一起努力奋斗；耐心又让每个队员细致地对待工作，力求做好每个细节，精益求精。第四把钥匙是，责任感。人一旦受到责任感的驱使，就能创造出奇迹来。在做任何事情时，都要时刻明确自己的责任。技术人人有，但是能体现一个人的独特的就是你的责任感。责任感也是每个行业的灵魂工程师是事业成功和个人实现人生价值的不二法宝。第五把钥匙是，积极主动。有句话说的很对：“当你可
以选择的时候，那就是把主动权握在自己手中。”不要担心出现失误，因为失误是让你快速成长最好的也是最快的武器。除了分内工作要认真完成，对于分外的可以锻炼自己能力的事情也要学会“主动请缨”。要知道，等待只能让人在沉默中消亡，只有积极主动才能为你的未来创造更多的良机。第六把钥匙是，按计划有条理。要知道，有计划就是有准备，机会只给有准备的人；有条理就会使思路清晰、阐述便捷，会使你的工作获得事半功倍的效果。因此，按计划有条理也是作为一个贸易工作者首要具备的态度和能力。
寒假实践活动【二】：工作篇
社会是一所能锻炼人的综合性学校，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为能培养徳、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。社会实践活动是课堂教育向课外的一种延伸，也是推进素质教育的重要手段。它有助于当代学生更好地接触社会、了解社会，也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务群众、回报社会的良好形式。
我非常明确只有投身于社会实践，才能使自己发现自身的不足，为以后走出校门、踏入社会创造良好的条件。才能使我学有所用、学有所长，在实践中磨练、在服务中成长，为社会提供所需，也能体现个人的人生价值。
这个寒假对我来说，有着非凡的意义。因为，我不再只是从课本中读知识，从课堂上悟道理，而是真正地走上社会的一方沃土，开始了我人生第一次的打工经历。我在餐厅找了一份工作，我的寒假打工实践从此开始。本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己的意志，锻炼自己的能力，寻找自己的不足而努力成长的心，用心去体会这份工作的酸甜苦辣。
工作经历：首先需要每天集合参加培训，根据观看相关的培训视频短片做好学习
笔记和日常的工作记录，我们培训的是关于餐厅各个岗位的工作，比如：前台服务，大厅清洁，门口接待等等一系列的培训任务。然后就是着装
本餐厅的工作制服开始真正的上岗实习。当然，在此工作中，我们采取
的是一边学习、一边实习的原则。同时，经理及相关人员会在培训过程
中向我们传达本餐厅的相关事宜及注意事项。就这样，我充实的度过了
工作的每一天。
三、实践结果：
【一】舅舅所提到的关于国际商务从业人员多年来所总结的经验使我受益匪浅，我得到了人生事业的一笔新的也更为难得的财富，需要我一点点地磨练和积累。我十分珍惜这次难得的交谈，并希望能通过这次宝贵的谈话能让我在以后的学习实践中不断地寻找到这六把能开启成功事业大门的钥匙，从而为人生的希冀书写出新的辉煌篇章。
【二】一分耕耘，一分收获。虽然工作时感觉很累甚至有的时候都不想继续坚持下去，但是最后我还是咬紧牙关，选择坚持了下去，也真正地体会了一句话的含义：“吃得苦中苦，方为人上人。”这些宝贵的经历让我真正感受到了走出象牙塔后危机四伏的局面，当我一个人面对种种困难时，我都需要一份以前从未有过的镇定和从容。对于个人，礼貌礼节、仪容仪表是首先注意的。微笑贴心的服务和至善至美的关心会使顾客感到物超所值，留有好的印象。同时，真诚的服务态度和勤劳的个人作风是企业所看重的从业人员的良好工作形象。总之一句话，细节决定成败。在这样一个繁杂压力重大的社会，有时一抹微笑和一句关心就使得顾客有宾至如归的归属感从而引来大批的回头客甚至有不少慕名而来的新顾客。对于企业，善于学习的谦逊态度是企业有条不紊发展的关键；勇于创新的经营理
念是企业节节高升拓展的法宝；讲求诚信的企业信誉是服务获得大众认可的核心。个人在企业的发展中成长，企业也在个人的努力中前进。
四、实践总结与体会：
面对这个寒假的学习和工作，我感触颇深。在学校里，理论的学习是多方面的，甚至是面面俱到的，而在实际的生活工作中有些理论知识是在课本上学不到，以至于课本中的理论知识也无法灵活来解决的。学校的氛围是为了学习而营造的，大家努力珍惜时间、埋头苦读是为了竞争一个更好的成绩或者更好的将来。而你的能力在社会中也得到了很好的锻炼和诠释。在学校里的知识积累是为了在社会中能留有一席之位。
在社会中，我通过工作明白了自信和与人沟通的重要性。社会经验不足、学历程度不够往往会导致人产生不自信的情绪，而当今社会更看重的是能力，我们都应该通过不断的社会实践加深对社会关于大学生就业的侧重点了解和感知，以努力成为社会发展所需要的人才。如此看来，学历加能力的确成为当今大学生寻求良好工作职务的敲门砖。
结束语：
通过本次假期的社会实践活动，我明白了人需要立足社会，就应该先要自信、自尊、自立、自强；懂得了团队精神在工作合作中的重要性；了解了不管是在学校里，还是在社会中，人都应该通过不断地学习和实践来提高自己的各方面能力，要“吃得苦中苦，方为人上人”。我会以此为起点，以后更加努力拼搏、勤奋学习，锻炼自己各方面的能力以提高自己的综合素质，成为为学校争光、对社会有用的人才。
