暑期实习心得
（二）
两个周就这样过去了，这两个周都是在超市销售蔬菜，所以就把心得统一写了。
（一） 说话做事不能以篇盖全，应该综合思考，统筹全局。世纪联华的
杏花公园店和双岗店，虽然同是一个名下的超市，但两边的地理环境以及消费情况是截然不同的，那么如果作为一个领导者，不能够只是片面的用一个店的情况来考虑今后的运营情况以及解决办法，应该要视察各店，然后综合考虑；
（二） 如果你想更好的销售你的产品，那么你就需要对自己的产品十分
了解，至少要站在消费者的角度换位来想想他们应该会需要得到哪些信息。同时，你也得了解你对手的产品信息，正所谓“知己知彼，百战不殆”，也只有这样，你才可以更好的突出自己产品的优点。当然，切不可在夸自己产品的时候贬低别人的产品；
（三） 招员工时，宁愿多出点钱，也要招有经验的员工。因为他们的经
验可以为你创收不少，比如说同样的东西，他们包装得要比别人漂亮，稍微坏了一点的东西，他们知道怎样处理能让别人买。相比之下，他给你创收的资金比你每月多给他的工资要多。当然了，对于有潜力的面试人，作为领导，也要学会留材培养，因为这些人的价值不是现在，而是在公司学有所成后，能给公司带来的价值；
（四） 包装是有很多学问的，它的好坏直接影响着你的销量，所以，包
装不可小视。好坏要合理搭配、同一盒里面的东西对比不能太明显、包装用材的选择，材料与货物之间的搭配是否恰到好处，这直接影响着包装出来后产品的美观度；
（五） 同事是你的财富，不管怎样，一定要处理好同事关系。不同的人
有不同的处法。脾气再怪的人，你只要花点时间在上面都是可以认识她的，读懂她也就可以更好地运用了。其实，越是脾气古怪的人，身边朋友越少，只要你和她处好了，她会比那些很好相处的人更加珍惜你们之间的友谊。一个人的力量毕竟有限，再强的人也会有自己的缺陷，这就需要同事的帮忙了。
（六） 人有些东西要大众化，但自己一定要有自己所特有的东西，只有
这样，你才有比别人更好的筹码。因为，在这方面除了你，没有人更懂。一个人可以不用各反面都很好，但一定要有一方面能够超过绝大部分人。
（七） 会员卡和积分卡是个很好的吸引顾客二次消费的东西，企业应该
有效利用之；
（八） 随着法律的普及，现在的消费者对自己的权益开始越来越看重，
也越来越注重用法律法规来保护自己的权益。所以，公司最好设立一个客户投诉热线，这样可以有效帮助公司的改进，减少纠纷，同时也留住顾客。
2011-7-23
