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秩序维护部年终总结及计划

发布时间:2020-03-02 14:28:04 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

2010年秩序维护部年终总结及计划

2010年即将过去,我们满怀信心地迎来2011年,过去一年,我秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下,紧紧围绕以公司发展为中心,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,始终坚持服务为宗旨,以安全防范为重点,贯彻落实公司指示精神,狠抓队伍的精神文明建设和团队建设,充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情,通过我部全体人员的共同努力,取得了一定成绩,现将今年工作总结如下:

一、发挥优势管理,狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。

延续公司要求的品牌管理,强化管理准则,加强秩序维护部现场工作督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了部分业主的好评,赢得了业主的信赖,

2、预防为主、重点布控

在集团公司的关心指导下,秩序维护部通过制定各项安全方案和消防预案,贯彻落实防火、防盗的方针,秩序维护部主管、班长勤于巡查,严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保项目万无一失。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导,秩序维护部将消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。消防设施设

备进行定期检查,发现问题及时联系相关单位处理整改,保证项目内的消防设施设备能正常运行。监控系统保障线路畅通、正常使用,对项目内每条通道进行24小时巡查,安全死角及重点部位进行重点巡查。

二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理:

1、按照2010年初制定的安全培训计划,秩序维护部参照行业规范

对维护员进行48次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件处理程序等,通过讲解、点评、交流使维护员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、秩序维护部按照各月计划对维护员进行岗位培训,对一线岗位做

好培训工作。分阶段、分内容进行考评,通过培训维护员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训保安员整体思想素质,服务态度和业务技能也提高了。

3、结合项目管理服务特点,按照公司的要求,针对秩序维护部的实

际情况,引导维护员与时俱进、提升素质、转变观念。维护人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。维护部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成公司赋予服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

2011年工作计划:

我秩序维护部将继续以公司的总体安全经营发展为目标,加强部门管理,增强维护员的岗位责任、安全意识,进一步提高维护员

的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结2010年安保工作薄弱环节和不足,争取在新的一年有一个新的突破。

凯特尔物业服务公司

秩序维护部

2010年12月18日

秩序维护部工作总结及计划

秩序维护部部门及岗位职责

秩序维护部工作总结

秩序维护部年终总结

秩序维护部工作计划

秩序维护部考核办法

秩序维护部管理制度

秩序维护部会议纪要

秩序维护部工作总结

秩序维护部职责

秩序维护部年终总结及计划
《秩序维护部年终总结及计划.doc》
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