假期实践报告
文明让城市更美好
--关于
市创建文明城市的调查报告
文明城市是集中反映一座城市经济发展水平、社会文明程度和综合环境质量的最高综合性荣誉。作为不断夺得发展奇迹的革命老区――临沂，在取得经济社会历史性跨越的同时，需要夯实精神文明这一软实力，创建文明城市成为新时代临沂向前全面发展的迫切要求。 只有创建文明城市，才能进一步提升市民文明素质、营造良好的人居和投资环境，改善人民生活质量；才能塑造城市形象，擦亮城市名片，增强城市综合竞争力；才能进一步凝聚力量、鼓舞士气，树立和落实科学发展观，建设富裕、文明、生态、平安、开放、活力的大临沂、新临沂。
因此，自2005年开始，临沂市开展了一场为了让市民更幸福，城市更文明，以“提高市民幸福指数”为宗旨的文明城市创建热潮，并让千万临沂人凝心聚力，迸发豪情，得到实惠，一次次取得不平凡的成绩，实现了创建文明城市五年三步大跨越。2005年，临沂省级文明城市创建取得了显著成效，省文明城市创建测评团高度评价临沂“创城”：临沂的变化使人振奋、给人震撼。在省文明委43个成员单位集体投票中临沂获全票通过，是为数不多获全票通过的城市之一；在测评体系整体观察方面，临沂获得满分，成为唯一一个新进入省文明城市创建工作先进城市行列的地级市。2008年，临沂又成功争创“全国创建文明城市工作先进城市”。在去年的全国公共文明指数测评中，又获得地级城市全省第一名、全国第七名的好成绩。
这个假期我利用自己在学校学到的知识，以问卷调查的方式对临沂市“创城”进行了调查研究并得出了几点结论，调查问卷的样板附在最后页。
一、文明依水而生
“城市，让生活更美好。”创建全国文明城市，目的是让人民群众得到实实在在的实惠。 临沂市利用五年多的时间，走过了许多城市十几年的创建历程。这五年间究竟取得了哪些成就，市容市貌又有哪些改变呢？
如今，走在临沂的大街小巷，处处都可感受到文明新风扑面而来，当我们接触到文明的市民、文明的语言，总会感受到文明的无声浸润，陶醉于如沐春风的人文环境中。
1、公交车上主动让座的越来越多
如今在临沂城区的公交站牌、十字路口这些路段，处处可以看到志愿者疏导乘客、指挥交通的身影，这些志愿者在用自己的行动为创城加分，如今他们已经成为临沂城的一道文明风景线。
2、火车站便民服务让旅客感受温馨
创城工作开展以来，临沂车务段客运班组全体成员秉承“旅客的需求就是服务内容，旅客的满意就是服务标准”服务理念，除了干好本职工作外，每人每天帮助一位旅客，或者为旅客做一件好事，用心为旅客服务，乘客满意度不断攀升，如今临沂车务段旅客满意度在全济南局名列前三名。
3、繁华路灯让临沂夜景更靓丽
为了让夜晚的临沂城更加靓丽，临沂市路灯处全力投入到创城工作中，及时维修路灯、景观灯，检修养护供电设施，更换灯杆门，更换电缆井盖板，整修灯杆，更换灯具，清洗灯具，更换电缆，确保了辖区亮灯率和设施完好率，让夜色中的临沂更加灯火辉煌。
4、“无障碍”设施让残疾人出行更方便
据统计临沂城区累计投入1亿多元资金，建设和改造无障碍道路1065公里，设置缘石坡道6566处。对不符合标准的公共建筑物按照无障碍标准进行了改造，增设了坡道和坡道扶手。所有公交车站点均进行了无障碍改造，新购置的公交车内全部安装了电子显示屏和语音报站提示系统。人民广场、凤凰广场、沂蒙广场、人民公园等公共场所均设有无障碍设施，休闲区内增设了轮椅席位。
5、公园免费开放市民休闲的好去处
改造之前的人民公园虽然绿化还不错，总觉得园内的景观点不够，园内的一
些设施老化破旧，也和公园的整体形象不符。如今人民公园经历了大手笔的改造提升后，终于以崭新的面貌同市民见面了，从北入口至湖心岛至东入口建成了一整条的景观线路，不仅如此，提升后的人民公园更是向市民免费开放，真正还绿于民，还园于民。
6、乱停车现象少了城市交通更加文明
据悉，在创城期间，为了进一步规范市区机动车停放，做到整齐划一，近期，临沂市城管执法局直属大队组织专人在原本施划好的停车位内施划了停车方向箭头，并及时向主干道沿街各单位、店铺发放温馨提示卡，使得机动车停放更加规范。
7、建设文化大市展现文化强市无穷魅力
临沂市把文化发展作为城市核心竞争力来培植，经济得到了快速发展，文化基础设施建设的步伐也越来越快速。市图书馆、文化艺术中心、文化大厦、博物馆新馆、科技馆、广播电视发射塔、兵学博物馆等一批标志性文化设施相继落成„„一批批体现临沂市城市文化底蕴和展示临沂市城市形象的标志性建筑如雨后春笋般拔地而起。在公共文化硬件设施的投入上，临沂市也体现出了大手笔、大气魄。但据了解，在这其中，临沂市政府始终坚持以政府主导与市场运作相结合的方式推进文化基础设施建设，累计投入50多亿元，开工建设重点文化设施项目68个，解决了多年来的历史欠帐。
二、如何铺展文明画卷
关于临沂市在建设文明城市过程中的成功经验，总结以来，主要有以下四点：
1、提高市民素质
文明城市创建的核心是塑造文明的市民。近年来，临沂市市不断加大公民道德教育力度，实施文明临沂“八大工程”，先后组织开展了“文明临沂”、“诚信临沂”建设活动。广泛开展了“践行沂蒙精神、做文明临沂人”、“迎奥运、讲文明、树新风”“小手拉大手、共创文明城”等主题教育；成立了文明礼仪宣讲团、道德模范巡讲团，巡回演讲，加强了对市民的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。正是这些形式多样的主题实践和文明创建活动极大地推动了市民文明素质的提高。
2、全民参与
文明城市的评价指标涵盖经济、政治、文化、社会的方方面面，涉及到各行各业，因此创建文明城市不是哪一个部门、哪一个单位的事情，而是全社会的事。实践证明，没有全民参与，就不可能形成今天这种大好局面。创城凝聚了全市人民的心血。广大人民积极参与，以积极向上的精神面貌、文明的言行衷心支持创城活动。可以说，正是全市上下不讲条件、只讲奉献，打胜了一场又一场的攻坚战。
3、完善体制机制
文明城市创建作为一项复杂的系统工程，最根本的是要靠制度来保障。创城伊始，就坚持在构建长效机制上下工夫。在有效总结创城经验的基础上，2008年，市委出台了《关于建立文明城市创建长效机制的意见》；围绕《全国文明城市测评体系》，量化分解指标任务，将111项指标全部融入到相关部门单位的日常工作之中。经过多年的努力，有效形成了到底、横向到边、环环相扣的“责任链”。为进一步推动文明城市创建常态化、上水平，今年4月份，我市又首次组织了对各县区的公共文明指数测评，这标志着我市文明城市创建工作全面走向常态化、规范化。
4、为民创建
创建全国文明城市不是单纯为了这块“金字招牌”，最重要的是要让人民群众从创建中得到最大实惠。始终坚持“为民创建”的工作理念，坚持把“创城”的过程变成改善民生的过程。“创建文明城市，打造宜居临沂”、“提升人民群众幸福指数”成为文明创建最鲜明的主题。通过创城，打造了天蓝、地绿、水清、街净、路畅、灯明、墙洁、楼美的城市画卷，市民的居住环境、出行环境、生活质量发生了巨大变化。由于坚持了以人为本，为民创建的创城理念，赢得了广大市民的大力支持和广泛参与，市民对创城的支持率和满意度稳步提高。
三、文明伴水而在
俗话说：有付出就有回报，临沂市在建设文明城市的过程中付出了许多也收获了许多，但是仍然有像乱扔垃圾，随地吐痰等的不文明现象存在。根据调查结果，市民中大部分认为本市黄赌毒现象不严重，治安环境安全，公交车上让座现象明显，市民参加公益活动情况积极，但是对于社区环境、基础设施不太满意，
乱扔垃圾的现象也比较普遍，市民遵守交通秩序的情况也一般，根据这些资料上的结果，我暂时得出以下一些解决办法，希望能对创城活动有所帮助。
1、把提升市民幸福指数作为出发点和落脚点，坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展的成果由人民群众共享，把创城的重点牢牢放在改善人民群众的生产生活环境上，以创建文明城市工作为主线。人民群众真正感受到创城带来的实实在在的变化和好处，才会更加自觉地参与到创城工作中来。
2、以健全公共文化服务体系为目标，建立并完善市图书馆、科技馆、艺术中心、博物馆等，提升城市品位。
3、各行业单位不断完善行业服务标准、全面加大文明创建力度、努力提升综合管理水平。开展 “立足本职岗位，争当文明使者”、“带头承诺树标杆、服务发展当先锋”等一系列主题实践活动。用文明礼貌的话语、温馨周到的服务主导城市文明的和谐风尚。
4、各级各部门要继续坚持以人为本，用心查找问题，用力解决问题，拓展创建、提升内涵，持之以恒、常抓不懈，努力推动文明城市创建工作向更高、更深、更广的层次发展。
5、城建、执法等城市管理职能部门深入调研，找出影响和制约文明城市创建长效机制建设的问题，提出相应的工作建议。
“城市是我家，文明靠大家”，不再是一句简单的口号。城市因我而美丽，希望家乡的明天能更美好！
