思想汇报暨工作总结
XXX XXX 尊敬的各位领导、同志们：
大家好！非常荣幸有这个机会向领导和同志们进行汇报与交流。
我叫XX，现任XX镇人力资源与社会保障办公室办事员。我是XX年XX月通过XX市XX管理岗位招聘应聘到XX政府工作的。因为刚到政府工作，接触到的是新的环境和事物，由于对政府工作的程序、方法等方面的欠缺，工作的过程中时常出现被动的局面。但是工作两个月以来，在镇政府领导和同事们的关心和帮助下，在开发区XX领导的教育与指导下，学到了很多知识，特别是掌握了将理论知识与实际相结合运用到具体工作之中的方法，自己的个人素质也有了相应的提高。而给我个人感受最深的是，作为政府的一名普通工作人员，本部门作为政府面对社会的一个窗口，自己的一言一行时刻代表了政府的形象，在群众心目中影响巨大，所以必须以谦虚、谨慎、认真、负责的态度对待好自身的工作，才能对得起自己的这份工作岗位，对得起关心和帮助我的人。
下面，利用这次机会，将近段时间的思想状况和履职尽责情况汇报如下：
一、工作以来的思想状况：
（一）、端正态度，牢固树立敬业、为民的思想意识
1、敬业。敬业的思想和工作态度，是做好一切工作的起点。作为政府的一名公职人员，大力提倡敬业精神显得尤为重要。工作以来，我始终以“用心做事”这句话来时刻勉励自己：在工作中尽心。政府机关工作琐碎繁杂，日复一日，枯燥单调，没有一份热情，没有一种敬业精神，绝对是做不好的。工作当中，我始终以一种尊敬、尊崇的心理对待自己的职业，尽心尽力，一心一意地干好自己的本职工作。在学习上热心。学习是提高内在素质的必由之路，对于丰富人的人生内涵意义重大。在工作当中和休息之余，我以谦虚谨慎的态度，时刻注重对各方面知识的学习。向身边同事学习专业的业务知识，向村干部学习实际的工作经验，向政府领导学习政府的工作方法，向上级首长学习为人处事的道理，努力提高自身素质。对同志关心。俗话说，送人鲜花，手留余香。所谓关心，最重要的是同事之见要坦诚相见，与人为善。在平时的工作和生活，我以善意的态度对待他人，主动处理好与同事间的关系，在工作上给予同事支持和配合，工生活中予以关心与尊重。对于比自己年龄大的、有经验的同志。我本着尊重、理解的原则，主动向他们请示工作方法，虚心听取他们的批评和建议，经常与他们一起出主意、想办法，尽自己最大的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊，为日常工作的正常的开展奠定坚实的基础。从而形成一种强大的合力，推动工作的快速发展。
2、为民。牢固树立执政为民的意识，是我们做好劳动保障工作的出发点和根本工作宗旨。人民群众是我们的源泉和胜利之本，这是长期实践得出来的经验总结。处处关心群众，一切依靠群众，一切为了群众，从群众中来，到群众中去，是我们党的根本宗旨和工作路线，同时也是我党、我国的鲜明特点和政治优势。我们劳动保障工作涉及广大群众的切身利益，更应该始终坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。 我深深明白，深入群众与群众打成一片，是我们全心全意为人民服务，当好人民公仆的前提条件。我平时工作中，坚持把是否符合人民群众的根本利益作为检验和衡量工作的基本标准。在思想上尊重群众，在行动上贴近群众，在方法上虚心听取群众的合理化建议，摆正自己的位臵，服务为先，不断改进自己的工作方法。努力提高自己的工作水平，更好的为人民群众服务。
（二）、加强学习，积极思考，将理论与实际相结合，做到学以致用
当今社会是科技高新化、信息网络化、经济全球化的社会，终身学习是时代向我们提出的必然要求。俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是今后我面临的主要任务。要做好各项工作，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。
1、加强政治理论学习。工作以来，我重新温习了社会主义荣辱观、科学发展观等学习活动的一系列重要讲话，认真学习了党的十七大精神，深入领会了“三个代表”重要思想的深刻内涵，增强了自己的责任感和使命感，坚定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头。
2、加强业务知识学习。到政府上班以来，我利用时间学习了《劳动法》、《XX》、《XX汇编》等相关业务知识，先后利用网格查阅了多篇与XX工作有关的文章，深刻领悟了这一惠农政策的意义和作用。此外，我还主动与上级领导沟通，学习办理XX具体事务的方法，并将所学应用于工作实践，创新了工作思维和方法，极大地提高了工作效率。
3、在具体工作中，要积极思考问题。有句话叫“三思而后行”，它讲的是我们必须学会思考。每当工作中遇到一些难题和不顺心的事，我就努力要求自己好好静下心来思考，克服急于求成的心理。从不同的角度来思考问题，以及学习借鉴兄弟单位好的经验。实践证明，对于我们这种刚进政府工作的新人来说，学会分析他人好经验，并学习他人一切可以作为借鉴的东西，对我们的成长是相当有帮助的。刚上班的时候，看到其他同事在办理XX和回复群众来访时，我很惊讶，也很迷茫。这不是因为我没有能力去做到，而是害怕自己没有能力去学会如何做好。后来，我慢慢地留心同事们办文、办事方式、方法，不断地总结他们的工作窍门。经过一段时间的学习、摸索和实践，我基本掌握了政府工作的规律，渐渐地突破了开展工作的瓶颈。
4、及时反思自身行为和不足。孔子说过“吾日三省吾身”，就是要我们学会反思，知错，改错。一个学会自我反思的人才会取得成功。工作以来，我虽然完成了一定的工作任务，但也还存在一些不足，主要是：理论学习方面还有差距，时常感觉到自己知识不足带来的困惑和迷茫；具体工作的实际处理能力还不够，一些细节问题还需要进一步研究解决，等等。今后，我将继续总结经验，克服不足，以更加严格的标准、更加务实的作风，切实把这些问题加以解决，争取做好各项工作。
（三）、提高认识、加强修养，不断提高个人综合素质
党的十七大把解决民生问题放在了更加突出的位臵，明确了加快推进以改善民生为重点的社会保障等六大社会建设任务。新形势新要求，劳动保障工作的地位越来越突出，任务越来越艰巨，责任也越来越重大。对地这一点，在应聘之初我就有了清醒的认识。做好劳动保障工作，离不开个人能力素质的提高。必须以平和的心态对事、以令行禁止的作风办事、以务实的方法处事。
1、保持平和的心态。平和心态静如水，宁静才能致远。平和的心态，是一个人道德修养的集中表现，必须从自身修养做起。常修从政之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，常弃非分之想。以平和之心对名，以淡薄之心对位，以知足之心对利，以敬畏之心对权。只有这样，才能做到知足者常乐，老实者常在。
2、发扬令行禁止的作风。在政府工作中，要以高度负责的精神，认真贯彻落实上级的重大决策和工作部署，要做到有令必行，有禁必止，才能确保政令的畅通，步调的一致。要坚决反对自由主义和本位主义，自由主义的表现是：纪律涣散，思想松懈，工作消极，政令不通；本位主义的表现是：从小团体的利益出发，对上级的政策采取实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行，甚至当面一套背面一套的阳奉阴违，这些思想要不得，严重损害了政府的公众形象，贻误了工作，淡化了全局观念和纪律意识，我们决不能漠视。
3、锻炼务实的工作方法。为民是政府工作的出发点，务实则是将为民的这种想法付之实践，去为人民群众服务的过程。我个人认为，务实包括三个方面的内容：一是说老实话、办老实事、做老实人；二是要为人民群众解难题、办实事、做好事；三是要脚踏实地、狠抓落实、不图虚名、不务虚功、不做表面文、力戒浮躁、力戒浮夸。宋代苏轼说“举大体而不论小事，务实效而不为虚名”。古代先贤尚且身体历行，我们是政府的公职人员，是人民的公仆，更应该做到为人民服务，务求实效。
二、在领导的安排和指导下，完成的几项具体工作：
1、协助完成了XXXX试点工作。XX月XX日，我XX经济技术开发区XX养老保障工作试点现场会在XX胜利召开，在开发区XX领导的关心和指导下，成立了以XX科长为负责人的政府工作领导小组，具体负责XX试点的督促和指导工作。在镇委、镇政府和XX镇长的安排下，我有幸参加和协助这次试点，受益菲浅，感触很多。为顺利完成好这次试点工作，在XX科长因工作原因不在位的情况下，我及提醒村支书召开了村委扩大会，要求各小组的会计和组里的代表都参加，将现场会的精神和XX的相关条文、规定进行传达与学习。XX保险是一个新概念，是国家出台的一项新的惠农政策，为了把这项政策落实到实处，真正地给广大群众带来实惠，同时也为了办好这次试点，为全镇XX工作的开展树立榜样。12月的风雪天，我和村支书XX、村会计XX全程参加了各个小组组员的动员部署会，在会上就XX的具体规定作了解释。同时，在我的要求下，我又和XX会计走访了全村中的9个小组，挨家挨户询问对XX的了解情况，并以相关疑问进行解释，检查督促组长对《致农村居民的一封信》的发放情况。XX在全镇来说，是一个大村，全村人口有2400多人，共16个小组，仅村干部就有9人。如此大的工作量，对于我和XX会计两个人来说，工作任务虽然繁重，但我没一句怨言。XX有两个年龄段，为16-59岁和60岁以上，其参保的对象和范围、参保手续的办理、绞纳费用的档次和标准、政府对参保人的补贴额度、养老金待遇和结算和发放都不尽相同，需要耐心细致的解释和说明。而对于普通老百性来说，在他们刚刚对XX这一新鲜事物有了接触，对这一政策有了一定的了解的基础上，让他们积极的参保，交纳一定的参保费用，难度非常大。由于群众对政策不熟悉，加上部分人员对村干部的不信任，使这项工作在试点之初进展非常缓慢。后来，在开发区XX局领导的视察和亲自解释下，在我和村干部宣传力度进一步加大的情况下，参保人员才逐淅踊跃起来。而在参何登记表的填制过程中，在村支书的要求下，我又从一个协助与监督者，成为了具体的执行者，最后因为进度原因，在一个人忙不过来的情况下，才由村支书协助了一位老师过来，协助我做这项登记工作。在受镇政府召回之前，全村基本完成60岁以上人员的绞费和登记工作。全村60岁以上的老人XX人，全员参保，并有XX交纳了数额不等的参保金，占60岁以上人员的XX%，共计交纳XX万XX元；60岁以下人员参保XX人，绞纳金额XX万XX元，全村共计交纳XX元，基本完成了初期的预定目标。在试点驻村工和期间，我还坚持每天一汇报制度，在每天下午将村里的工作情况，参保交款人数和金额等进行及时的汇报，以便政府随时了解试点的工作进展情况。说句实话，在试点之初，我对XX的相关条文和规定理解的也不透，但是我在学中做，在做中学，将理论与实际工作结合了起来，现在工作起来，得心应手了不少。
2、迎接国务院XX督导组的检查。党的十六大提出了“三农”的问题，十七大把解决民生问题列入了国家发展规划，国家对养老保障这一政策相当重视。1月9日，国务院XX督导组莅我镇，在省、市、区三级政府机构领导的陪同下，对我镇人资源与社会保障服务中心的XX平台运作情况和各项软、硬件设施进行了检查。我作为临时的档案保管员，在进一步对XX相关知识进行熟悉的情况下，及时做好了档案室的迎检工作，受到督导组首长的亲切接见。督导组领导对镇XX平台的各项设施作出了充分的肯定，并对我镇XX工作提出了殷切的希望。这是对我们劳动保障工作的一种肯定，是我们大家的成绩，也是我个人的光荣。
3、继续做好XX的信息收信工作，回复来访群众关于XX的相关疑问。目前，XX60岁以上人员的信息采集工作已经告一段落，重点转向了因为银行工作原因出现的错、漏、无养老金的人员，以及16-59岁所有人员的信息输入工作，这是一项艰巨的任务，要求我们克服急燥的情绪，以耐心、细致、认真、负责的态度来开开展工作。而在回复来访群众的疑问时，更要以热情、务实的态度来做好这项工作，倾听群众的建议和呼声，树立群众优先的观念，实事求是地解决群众反映的困难和问题。
三、不足之处及今后努力方向：
工作以来，虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足之处，主要表现在：一是学习不够系统系统；二是密切联系群众不够；三是工作不够扎实。在今后工作中，我将努力做到：
1、加强学习，提高素质。今后，我将进一步增强学习的自觉性和紧迫感，利用平时的休息时间，从繁琐的工作中挤时间进行学习，进一步提高自身的个人综合素质。当前和今后一个时期，我将重点学好党的方针政策，以党和国家的精神指导自己的思想和行动，以专熟练的业务知识服务于具体工作。
2、扎实工作，实事求是。在今后工作中，我将保持一种积极、乐观、热情的心态，自觉坚持实事求是的思想路线，从客观实际出发，理论联系实际，多讲大局，多讲奉献，扎扎实实地为我镇和谐建设作出努力
3、密切群众，为民服务。在今后工作中，我将把全心全意为人民服务作为自己工作的出发点，珍爱人民赋予自己的权力，珍视人民群众的信任，充分发挥自己的主观能动性，深入实践 “三个代表”重要思想，深入基层，想群众之所想，急群众之所急，把为人民群众办的好事办实、实事办好，为人民群众谋福利。
工作以来，各位领导的关心关爱，各位同志，特别是办公室同事们的支持鼓励，成了我不竭的动力。在这里，我向各位领导和同志们，表示衷心的感谢。 这是我的汇报，不足之处请大家批评指正，谢谢！
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2011年1月20日
