我们在企业当中所扮演的角色千差万别，所做的工作也有所不同，但是不管什么工作，只要到了你的手里，就要负起责任，要用心去做事情！
1、我无所谓：很多人都是有着这样的心态，其实是要不得的，比如说一个商场也好，自营店也罢，进来了顾客，出去的时候，有没有带走我们的商品，无所谓，反正我们是拿的工资，即便是有绩效奖金，也不差一两个顾客；那么这种态度就会造成，做事情没有责任心，不能赋予热情，对待顾客也都是漠不关心的样子，可想而知，久而久之，就会关门大吉了，你的工作也没有了；
2、我付出80%就够了：这种心态的人，往往对于工作似乎看起来没有什么说不过去的地方，看起来很好，也很负责任，实际上并不是如此，他可能认为在自己的团队里面，如果他承认自己是属于团队的一员，认为自己用80%的付出，就完全可以胜任此职位，而不必那么努力，和大家相处也没有什么障碍，团队运转相对顺利，就可以了，这样的人其实是不会有什么进步的，团队也不会成功，即便是认为自己80%的付出，就可以完成目标，那为什么不用100%的付出换取更高价值呢？
3、机械式的工作：上支下派，机械式的工作，给我什么任务，我就完成什么任务，这就是我要做的，我做完了，我100%的完成了任务，这样就可以了，哪还有心思去考虑其他，还是回去好好的睡上一觉吧；100%的完成任务我没有什么意见，但是他们却忽略了一点，这件事情真的做完了吗？用“心”去做了吗？这里要提到的是“思考力”的问题，一个用心做事的人，一定会不断地思考和成长，仅仅是完成了所谓的任务，就是像机器一样，一个按钮，它便工作，按照固定的程序设定完成它们的使命，它们不存在大脑，也不懂思考，但是人类是一个可以通过不断思考转化为执行力而让自己乃至世界发生改变的高级动物，有思考的能力而不去创新，就不是用心；
4、有心就得感恩：从小到大的教育，我们离不开助人为乐，实际上的确如此，但是社会环境在不断的变化，由于各种因素的作用，很多人不敢去做好事，这种担忧其实是存在的，其实人们可能不是出于某一种回报，而是做了以后，所发生的与自己相悖的连带事件；那么我们在放到企业里面来，那些经常在工作中帮助你的，而且是主动帮助你的人，我想都是用心工作的人，因为他们有归属感认为你是企业大家庭中的一员，他们有责任和义务去帮助你脱离困境，帮助你成长，如果不用心去做，那也只能是“自扫门前雪，不管他人瓦上霜”了，所谓“得道者多助，失道者寡助，无道者无助”，就是这个道理，仅仅是从礼尚往来的角度，你也是应该回报的，这样的走心，个人才会得到快速成长，团队进步，企业成功；
5、看到的不一定是真的：我们有的时候的确是在故意地做实验，是为了了解更多的关于人们的心中实际所想，我们要得到的是真实的想法，比如说：你到某饭店去就餐，发现餐桌上少了一副碗筷，那么你去询问服务员，她会说“好的，请稍等，马上就给您拿过来！”然后就去了，拿了回来，你突然又发现，桌面上少了一条毛巾，便又让她去拿过来，她也会很快地拿过来，那么在就餐期间，你如果三番五次地找她，我想大多数的服务人员的心里都是不高兴的，即便脸上带着笑容，也许心里在骂你，因为僵硬的笑容和自然的微笑，差别实在很大；再有，如果同样的一件事情你问同一个人问很多遍，或者同样的一种服务你在很短的时间需要很多次，估计她都快要疯了；
