假如我是一个综合办事员如何做好工作
我是从2011年5月4日进入公司实习的，来到公司我就进入了口服制剂车间，所从事的工作是制水与空调管理。在实习期间感触最大的就是角色的改变，我不再是学校的学生，而是即将踏上工作岗位的工作人员，起初有彷徨有迷茫，我害怕适应不了环境与胜任不了这份工作，害怕理论与实际落差太大，然而在车间领导的耐心指导和栽培下我很快适应了环境。短短两个月的实习，我可以说是获益匪浅，在此，我对车间领导特别是车间主任表示由衷的感谢和致以最崇高的敬意。
2011年6月30日实习期满，通过公司领导的考核，签约正式成为公司的职工，对此，我感到无比的自豪与骄傲，感谢公司给我这个发展的平台，惟有努力的工作来表达对公司领导的感激。
而今，我准备加入综合管理部，今早在李喜莲师姐处初步了解到该工作的职责，总的说有两大项：一是办事，二是办文。“办事”的内容包括：领导批件的承办、催办；按照领导的授权，做好协调工作；做好会议的安排和服务工作；做好来信处理和来访接待工作；做好值班工作，并记好电话记录；做好各项管理工作，包括后勤管理、档案管理、保密管理和安全管理等。“办文”的内容包括：文件制作，包括撰稿、打印、校对、装订、用印、登记；文件收发，包括收文、发文、登记；文件传递，包括传阅、递阅；向领导提供信息，包括信息的收集、整理、印发；记录、整理、印发领导的讲话等。此工作与我之前的工作相比职责更多，压力更大，俗话说有压力才有动力。我是
中药学专业毕业，但是我不能让专业局限工作，我要多学习挑战下这项工作。
总结一下该工作人员应具备的素质：在个人方面，有良好的道德品质；有适应工作的文化知识；有一定的工作能力；讲团结，顾大局，不挑拨同事关系，不乱讲别人坏话，办事光明正大，不搞阴谋诡计；有艰苦奋斗精神，不怕苦，不怕累，能克服各种困难；有坚强的意志，能经得起批评和挫折的考验；有较强的自我管理能力；穿戴合适，衣着整洁；仪表端庄，体态大方。在公务方面，有高度的事业心、责任心；有实事求是的思想作风和迅速、准确、细致、严密的工作作风；能同领导和同事建立良好的关系；有严格的保密意识，能遵守保密纪律，传阅文件不随便扩大范围，对职责以外的问题不随便答复，对领导批复的保密内容和没有公开的谈话，不随便向外泄露；接待外来办事的人员，不论是上边的、下边的、认识的、不认识的，都能一视同仁，热情相待。
因此，假如我是一名综合办事员，我认为应该做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。
“一实”，即求实。综合办事员无论是办什么事，都要从实际出发，事实求是，做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。
“一快”，即办事要雷厉风行。综合办事员要有很强的时间观念，对领导的指示命令必须立即传达，对下级的请示报告要尽快呈请领导，领导交办的事情说办就办，不等不靠，快中求好，要切实做到当
日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。
“一博”，即博学。综合办事员工作千头万绪，涉及面广，标准高要求严，这就需要办事人员必须具备渊博的综合性知识和社会常识。只有知识积累多了，知识面广了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”，即腿勤口勤。办事人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。
“三心”，即耐心专心细心。服务是综合办事员的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意；做到工作要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去；平时工作中还要细心，多观察多思考，自觉查找工作中的漏洞和不足，以不断改进。
此外我认为综合办事员在处理与领导的关系时也很重要，必须做到以下几点：
一：亲近不干扰。由于常在领导身边工作，领导比较信任，感情比较亲近。越是这种情况，越要严以自束，不能随便找领导闲坐、闲聊，干扰领导的工作。以使领导集中时间、集中精力谋大事办大事。
二：委屈无怨言。有些时候，辛辛苦苦办完一件事情，得到的不是表扬，而是领导的误解和批评。对这种情况，要正确对待。要不怕吃苦，乐于奉献，任劳任怨，甘受委屈，要有大肚能容的气量。对领导一时的误会和批评，不要急于辩解，更不要抱以颜色或伤心落泪。
要能够忍耐。当领导发现自己失误时，就会产生内疚，增加对你的理解和信任，就会相处得更加融洽、和谐。
三：尊重不拍马。对领导尊重是应该的，但不能唯唯诺诺、卑躬屈膝、察颜观色、迎合拍马。应该是说话有理，办事得体，大事能干，小事不嫌，谦虚谨慎，落落大方。
四：对领导一视同仁。对领导无论是什么级别，在工作上同等协助，生活上同等照顾，感情上同样尊重。切忌从个人感情或恩怨出发，厚此薄彼，看人下菜。亲近与自己交往深的，疏远与自己交往浅的；尊重自己认为能力强的，不尊重自己认为水平差的；只服务分管自己工作的，冷落与自己工作联络少的；尊重有实权的，不尊重自己认为没有用的，所以综合办事员要心胸坦荡，不谋私利，规规矩矩办事，堂堂正正做人。
综上所述，综合办事员要受得了委屈，耐得住寂寞，守得住秘密做到非礼勿言非礼勿听，这样才能成为一个合格的综合办事员同样才能做好工作。
2010年8月10日
