上饶《生活向导》 打造上饶人民最贴心的传媒平台
上饶市《生活向导》报
业务员岗位职责
一、总则
为公司各项规章制度的监督与落实，规范业务员的管理，提高公司的经济效益，树立公司的专业形象，规范和完善公司的管理流程。
二、岗位基本信息
上饶市《生活向导》报 市场部 业务人员
三、岗位概述
让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等，使业务成员有一个比较完
整、规范的开展工作的依据，做到有章可循，形成明确的工作思路。
四、岗位职责
1.在业务主管的领导下，负责《生活向导》报的相关广告销售工作。
2.根据公司规定的业务员区域划分路线，详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所在商户的资源状况，并根据所了解的基本状况，确定商户订单目标。
3.挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率；
4.新开发的客户需按照公司的有关规定，统一填制《〈生活向导〉广告刊登合同书》，按合同书所规定内容填写完整后，第一联，存根联（白）交至公司财务，以备公司
１ 上饶《生活向导》 打造上饶人民最贴心的传媒平台
统计销售业绩。第二联，客户联（红）加盖公章交由客户。第三联，财务联（黄）由业务员自行保管，以备业务员核算业务提成所需。
5.对于已在合作期限内的客户，在执行过程中需要认真跟进，同业务主管人员进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,做好售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。 6.结合工作安排，每日需填制《〈生活向导〉报 市场部工作日报表》，每周填制《〈生活向导〉报 市场部工作周报表》，每月底填制《月度总结表》，提交至业务主管人员，又便安排下月度市场销售目标计划。
7.结合具体市场，逐步规划好销售策略，使得销售业绩可以逐步提升。
8.执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给公司有关负责人员，以便作为决策参考资料。
9.业务员要不定期跟客户联系，要做到：接受客户—微笑；认同客户—点头；感激客户—谢谢；赏识客户—赞美；同意客户—不真辩。做好生意要先做好人，要做好与客户的真诚交流。转换角度和话题，转移对方注意力，去引导客户，缓冲客户的紧张心理。牵引客户的注意力是一个必须具备的技巧，否则难以达到自己的目的，反而会造成副面影响。
10.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合业务主管人员的工作，以及按时完成公司交办的其他工作。
五、任职要求
1.开发市场有计划，有目标，有方法。
2.良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的 ２ 上饶《生活向导》 打造上饶人民最贴心的传媒平台
人。
3.对于较难处理的事，要同相关负责人商议后做出决定及执行。对于比较重要的事情要取的与经理一致的意见。
4.要及时处理安排本部门的工作，做到有序。要协助部门同本公司其它部门的沟通。
每天做一份业务日报表，每周要作出一份周报表，每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
5.工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。 6.要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。 7.对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事。
8.以公司的政策为核心；遵从公司下达的任务及工作反溃。加强与客户的客情沟客户出现的问题及时反溃与耐心讲解；制定好与客户的周期拜访计。
（六）综合素质要求：
1.有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。 2.非常了解客户心理，懂得客户的需要。 3.沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。 4.良好的人品，在交际中被客户认可。 5.各种问题的分析解决能力
6.不轻易承诺，说了就要做到，勇于承担责任 7.有团队合作精神 拥有博爱之心，真诚对待每一个人
8.良好的倾听能力，普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，擅于沟通； 9.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
３
