电话邀约－产说会
一.电话邀约
--产说会
1.直接邀约话束
您好,我这边是中德安联人寿客服中心,请问是否能利用您几分钟时间吗?首先我很高兴能和您通话,再次我们公司为了庆司,并且能够感谢,回馈各位广大市民,我们公司借这样一个机会特此举办了一场客户答谢联谊会,我们公司在广大市民中随意抽取了几十位新老客户,很高兴您能成为我们的幸运嘉宾,我们的活动是在15号下午2点在三香路和桐泾路的交叉口,迪欧咖啡旁边,中国人民人寿2楼,请问一下您是一位还是两位出席呢?
拒绝处理,KH:没有空! YWY:其实没有关系,并不需要利用您很长时间,只需要利用您一个小时左右,您能成为我们的幸运嘉宾其实是非常幸运的,最重要的是每位到场的嘉宾都会有一份精美的礼品,希望您准时出席!您看帮你预留一位还是两位呢?
KH:你怎么会有我的电话? YWY:请问您是否买过或者接触过保险呢?
YWY:那可能就是您出去旅游,或者您的单位为您购买过的团体保险.
YWY:这是我们公司数据库的资料,我只是把这个信息传达给您.并恭喜您成为我
们的幸运嘉宾.
KH:你们的会议大概是什么内容? YWY:是关于家庭理财以及未来CPI上升趋势的讲
座.
最后结果,1.客户来:请问先生/小姐您怎么称呼?(记录中)XX先生/小姐请您在15号下午带上您的身份证下午2点到本公司楼下会有服务专员为您服务.
2.有事不来:没有关系您的礼品我们还是会帮你保留,我们这个活动是举办一个月每星期一场,您这次没有空希望您下次准时出席.
3.一直很忙:没有关系您的礼品我们还是会帮你保留,我们会派您附近的服务专员为你寄出,您看是寄到您公司比较方便还是寄到您家里呢?地址是...
结束语,15号早上会有服务专员和您短信联系,高兴能和您本次通话,祝您平安!
2.间接邀约话束
您好,我这边是PICC客服中心,我们是通过保监会委托针对广大市民做个调查,请问能打扰您几分钟时间吗?请问您或者您的家人以前有在任何一家保险公司投保吗?
回答一:没有(以上直接邀约话束)
回答二:有.
请问您是在哪家保险公司投保的?XX先生/小姐看来您很有风险规划意识,我们PICC这次是受保监会委托对广大投过任何保险的苏州市民免费做一次保单整理,您可以带上您的保单,身份证,我们会有专门的理财师为您做整理,并且保监会还为各位到场的客户准备了精美礼品一份.您看您15号下午还是晚上比较有空呢?地点是在三香路和桐泾路的交叉口,迪欧咖啡旁边.
疑问处理: KH:什么是保监会?
YWY:银行有银监会,保险公司也有保监会,就是监督管理众多保险公司杜绝道德风险的发生.您看您15号下午还是晚上比较有空呢?
1.电话邀约见面
2.见面话束
3.产品介绍,分析话束
4.促成话束
5.要求转介绍话束
